Đang cùng đoàn lên thị trấn Măng Đen công tác, vợ chồng bác sỹ Nguyễn Văn Giáp, Lương Hải Yến (làm việc tại Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai) đã gặp vụ tai nạn trên nên dừng xe. Hai vợ chồng cùng người dân và lực lượng chức năng giải cứu các nạn nhân.