Cuối năm 2018, Bộ TT&TT; đã ra quyết định thanh tra việc thực hiện quản lý thuê bao di động trả trước của Viettel. Đến ngày 22/2/2019, Thanh tra của Bộ TT&TT; đã công bố kết luận thanh tra Viettel.