Sau sự cố khiến một hành khách bị hút một phần cơ thể ra ngoài qua cửa sổ bị vỡ trên chuyến bay từ Hy Lạp đến Đức, Ryanair khẳng định đội bay vẫn bảo đảm an toàn và tiết lộ kết quả điều tra ban đầu.
21-1784602815-hang-bay-len-tieng-sau-vu-hanh-khach-bi-hut-nua-nguoi-ra-ngoai-cua-so-may-bay-he-lo-nguyen-nhan-ban-dau
Hãng hàng không Ireland Ryanair đã lên tiếng trấn an hành khách rằng các máy bay của hãng vẫn an toàn sau vụ một hành khách bị hút một phần cơ thể ra ngoài cửa sổ.

Hãng hàng không Ryanair của Ireland đã lên tiếng trấn an hành khách sau sự cố nghiêm trọng xảy ra trên một chuyến bay Boeing 737, khiến một người đàn ông bị hút một phần cơ thể ra ngoài khi cửa sổ máy bay bị vỡ.

Ngày 20/7, Giám đốc điều hành Ryanair Michael O'Leary cho biết những kết quả điều tra ban đầu cho thấy nhiều khả năng động cơ máy bay bị hư hại do một dị vật va chạm trong quá trình cất cánh, thay vì xuất phát từ tuổi đời của máy bay hoặc công tác bảo dưỡng.

Sự cố đang được Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ (NTSB) điều tra. Theo thông tin từ Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA), ngay sau khi máy bay cất cánh từ thành phố Thessaloniki của Hy Lạp, một bộ phận của động cơ đã văng ra, đập trúng cửa sổ khiến kính bị vỡ.

Chiếc Boeing 737 khi đó đang thực hiện hành trình đến Memmingen, gần Munich của Đức. Sau sự cố, khoang hành khách bị giảm áp suất buộc phi hành đoàn phải đưa máy bay hạ cánh khẩn cấp.

Ông O'Leary cho biết chưa thể khẳng định chắc chắn nguyên nhân cuối cùng, song các dấu hiệu ban đầu đều hướng đến khả năng động cơ bị ảnh hưởng bởi dị vật trong lúc cất cánh tại Thessaloniki.

Theo lãnh đạo Ryanair, chiếc máy bay gặp sự cố đã hoạt động được 18 năm, trong khi động cơ vừa trải qua quá trình bảo dưỡng và đại tu toàn diện trong vòng hai năm gần đây. Báo cáo sơ bộ dự kiến sẽ được công bố trong khoảng 28 ngày, trước khi cơ quan chức năng phát hành báo cáo điều tra chi tiết.

Vụ việc cũng khiến dư luận nhớ đến hai sự cố từng xảy ra với dòng Boeing 737 NG của hãng Southwest Airlines vào các năm 2016 và 2018. Theo Cục trưởng FAA Bryan Bedford, sự cố lần này đã thúc đẩy cơ quan quản lý xem xét lại quy trình ứng phó đối với những tình huống tương tự.

Nếu kết quả điều tra xác định nguyên nhân xuất phát từ vật thể bên ngoài va chạm vào động cơ, trách nhiệm pháp lý của Boeing và Ryanair trong vụ việc có thể sẽ được giảm đáng kể.

Hành khách gặp nạn là ông Ljubisa Karović, 61 tuổi. Khi động cơ gặp sự cố và các mảnh vỡ phá vỡ cửa sổ, ông bị hút nửa người ra ngoài máy bay. Trong tình huống nguy cấp, vợ ông là bà Svetlana Grković đã giữ chặt hai chân chồng, cùng sự hỗ trợ của hai hành khách khác kéo ông trở lại khoang an toàn.

Ông Neil Sorahan, Giám đốc Tài chính Tập đoàn Ryanair, cho biết bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng đã chủ động liên hệ với gia đình hành khách ngay sau sự cố. Ông đánh giá cao phản ứng của phi hành đoàn khi đưa máy bay quay trở lại Thessaloniki an toàn và bảo đảm toàn bộ hành khách rời máy bay mà không gặp thêm nguy hiểm.

Đại diện Ryanair cũng cho biết còn quá sớm để đề cập đến vấn đề bồi thường khi cuộc điều tra vẫn đang được tiến hành. Đồng thời, hãng khẳng định hành khách có thể yên tâm về mức độ an toàn của đội bay, nhấn mạnh các hãng hàng không trong tập đoàn đều vận hành theo những tiêu chuẩn an toàn cao của ngành hàng không châu Âu.