Thay vì một chuyến bay ngắn định kỳ, hành khách trên chuyến bay QantasLink Dash 8 số hiệu 2581 đã phải trải qua một ngày dài mệt mỏi với chuỗi sự cố hy hữu liên tiếp. Trong vòng chưa đầy 6 giờ, chiếc phi cơ này đã buộc phải quay đầu tới hai lần ngay khi đang ở trên không, khiến lịch trình của hàng chục con người hoàn toàn đảo lộn.

Chuỗi sự cố "từ trên trời rơi xuống"

Sự việc bắt đầu vào khoảng 8 giờ sáng ngày 17-1, khi chiếc Dash 8 rời đường băng sân bay Adelaide để hướng về Port Lincoln. Tuy nhiên, khi đang sải cánh trên bầu trời, một cú va chạm mạnh với chim (bird strike) đã xảy ra. Tình huống bất ngờ này buộc tổ lái phải cho máy bay bay vòng trên vịnh Spencer để đánh giá tình hình. Do lo ngại về điều kiện kỹ thuật tại điểm đến không đủ để sửa chữa, phi công đã quyết định đưa máy bay trở lại điểm xuất phát là Adelaide để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Ông Barry Stribling, một hành khách có mặt trên chuyến bay, mô tả cảm giác lo lắng khi thời gian lơ lửng trên không trung kéo dài "tưởng như vô tận". Những tưởng sau khi kiểm tra và khắc phục, vận đen đã đi qua, nhưng thực tế lại trớ trêu hơn thế.

Máy bay Qantas quay đầu hai lần khiến hành khách chờ đợi suốt 6 giờ - Ảnh 1.
Hai lần quay đầu giữa không trung khiến chuyến bay rơi vào cảnh chậm trễ kéo dài. Ảnh: Daily Mail

Lần quay đầu thứ hai đầy hy hữu

Sau khi được đội ngũ kỹ thuật cho phép cất cánh trở lại, chiếc máy bay một lần nữa hướng về Port Lincoln. Thế nhưng, khi hành trình chưa đi được một nửa quãng đường, loa thông báo của phi công lại vang lên trong sự ngỡ ngàng của toàn bộ hành khách. Một máy phát điện trên máy bay bất ngờ gặp sự cố kỹ thuật, buộc phi cơ phải thực hiện lệnh quay đầu lần thứ hai trong cùng một ngày.

Sự trùng hợp hy hữu này đã biến một chuyến bay nội địa ngắn thành cuộc chờ đợi kéo dài suốt 6 giờ đồng hồ. Phải đến tận 14 giờ cùng ngày, chuyến bay thứ ba mới có thể thực hiện thành công, đưa hành khách cập bến Port Lincoln an toàn.

Máy bay Qantas quay đầu hai lần khiến hành khách chờ đợi suốt 6 giờ - Ảnh 2.
Chuyến bay của Qantas buộc phải quay đầu hai lần trong cùng hành trình. Ảnh: Daily Mail

Việc chậm trễ nghiêm trọng đã gây ra không ít phiền toái cho hành khách. Trong đó, chị Imogen Evans – người đang trên đường tới dự một đám cưới với vai trò MC – đã không giấu nổi sự buồn bã. Chị chia sẻ bản thân rất thất vọng vì lo sợ sẽ bỏ lỡ những khoảnh khắc quan trọng nhất của người bạn thân do sự cố ngoài ý muốn này.

Trước những phản hồi từ dư luận, đại diện hãng hàng không Qantas đã chính thức lên tiếng xin lỗi về sự cố liên hoàn. Người phát ngôn của hãng khẳng định, dù việc quay đầu hai lần gây ra nhiều bất tiện, nhưng an toàn của hành khách luôn là ưu tiên cao nhất được đặt lên hàng đầu. Hãng cũng gửi lời cảm ơn tới sự kiên nhẫn và cảm thông của mọi người trong suốt thời gian gián đoạn vừa qua.

Thùy Dương (SHTT)