Máy bay từ Zurich (Thụy Sĩ) tới Tây Ban Nha cuối tuần trước bỏ quên hành lý của toàn bộ hành khách, báo chí địa phương đưa tin.
Ảnh minh họa: Reuters

111 hành khách trên chuyến bay từ Zurich tới Bilbao (Tây Ban Nha) tối 09/09 đã chờ đợi hành lý bên băng chuyền suốt hai tiếng nhưng không thấy gì, nhật báo Blick đưa tin.

Phát ngôn viên hãng Swiss Airlines Kavin Ampalam sau đó xác nhận chiếc máy bay đã cất cánh với 111 hành khách, nhưng không mang theo hành lý.

"Chúng tôi hiện đang thiếu nhân viên mặt đất," ông Ampalam thừa nhận với hãng tin AFP, đồng thời cho biết phi hành đoàn đã phát hiện vấn đề, nhưng sau khi chờ suốt "một giờ 16 phút mà mọi thứ vẫn không thay đổi", họ buộc phải bay tới Bilbao mà không mang theo hành lý.

Máy bay buộc phải cất cánh do Swiss Airlines cần đón khách ở Bilbao sau đó đưa về Thụy Sĩ trước khi sân bay đóng cửa vào ban đêm, Ampalam giải thích thêm.

"Chúng tôi hiểu rằng tình huống này gây bất tiện cho những hành khách liên quan, và tất nhiên chúng tôi lấy làm tiếc vì điều này," phát ngôn viên này cho biết.

Blick dẫn lời hành khách trên chuyến bay cho biết phi công đã xin lỗi vì cất cánh trễ, nhưng không nhắc tới quyết định bỏ lại hành lý.

Hành khách cho biết không có nhân viên nào của hãng bay Thụy Sĩ có mặt ở Bilbao, và họ phải chờ hơn hai giờ đồng hồ mới được thông báo rằng máy bay không mang theo hành lý.

Phát ngôn viên Ampalam cho biết ông không thể xác nhận việc hành khách có được thông báo rằng máy bay không mang theo hành lý của họ hay không.

Hà An (SHTT)