-
Đoàn Quân đội Lào tham gia diễu binh: Rất xúc động khi tiếng hô vang cổ vũ bên đường rực sắc đỏ
-
Bác bỏ thông tin công an bắt giữ chủ tịch phường tại Huế, thu giữ tài sản 'khủng'
-
Ông bà dặn: 6 thứ tối kỵ đặt đầu giường kẻo giấc ngủ hóa ác mộng, cơ thể hao mòn như dòng sông cạn nước
-
Phát hiện 2 người tử vong bất thường dưới hố cống sâu 8 mét ở Đà Nẵng
-
Vụ biếu xén hàng chục nghìn USD cho nguyên Bí thư thành ủy, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ từ đâu lộ sáng?
-
Chiếc xe chết máy giữa đường và nỗi khổ của dân công sở ngày mưa ngập ở Hà Nội
-
Đi đám giỗ miền Tây, nơi được hưởng nhiều "đặc quyền" nhất lại ở chỗ ít ai nghĩ tới
-
Người đàn ông cầm sổ ghi nợ bật khóc trước cửa hàng bị bão đánh tan
-
7 loại cá "ngậm" nhiều thủy ngân: Thích đến mấy cũng phải hạn chế
-
Càng ngoài 40 tuổi càng cần: 3 món ăn bổ khí huyết giúp da dẻ hồng hào, cơ thể tràn năng lượng
-
Lào Cai xuất hiện lũ ống
-
Chủ xe kể 30 giây kinh hoàng khi cây lớn bật gốc đè trúng ô tô giữa phố tại Hà Nội
-
Chung cư, nhà dân Hà Nội dựng đập, rào chắn ngăn nước ngập
-
Xác định được người mẹ liên quan vụ thi thể bé sơ sinh không nguyên vẹn ở TP.HCM: Bỏ con lại sau khi sinh, lên ô tô rời đi cùng nhóm bạn
-
Thuê thuyền vượt ngập đi làm, nữ nhân viên ở Hà Nội: "Phải chấm công bằng mọi giá"
-
Chi tiết vị trí đặt 22 màn hình LED phục vụ người dân xem diễu binh 2/9
-
Vợ Quế Ngọc Hải bồng bế 3 con đi tránh bão, tâm sự chạnh lòng: "Những lúc này cần người đàn ông ở nhà thật"!
-
Vì sao Hà Nội mưa lớn kéo dài, ngập sâu khủng khiếp khắp nơi sáng 26/8?
-
Đưa ô tô đi sơ tán, người dân "ngớ người" với cảnh tượng sau bão
Thế giới
22/06/2024 13:38MXH xôn xao vụ việc nhân viên hất bột cà phê vào mặt khách hàng, xem hết video nhiều người lại đổi ý bênh vực
Mới đây, một đoạn clip ghi lại cảnh mâu thuẫn giữa nhân viên và khách hàng trong một quán cà phê ở quận Tĩnh An, Thượng Hải, Trung Quốc đã gây xôn xao. Vụ việc đang thu hút sự chú ý lớn của dư luận nước này và xuất hiện trên thanh tìm kiếm nóng của Weibo với nhiều ý kiến trái chiều.
Được biết, vụ việc xảy ra vào ngày 17 tháng 6 năm 2024 vừa rồi. Camera của quán đã ghi lại hình ảnh một khách nữ và nhân viên pha chế của quán lời qua tiếng lại và đỉnh điểm là khoảnh khắc nhân viên hất cốc bột cà phê đang pha chế vào mặt vị khách. Chưa hết, cô còn hét lên: “Đừng phàn nàn nữa”. Hành vi tức giận này ngay lập tức khiến khách hàng giật mình và càng thêm phẫn nộ. Khi đoạn clip được tung lên mạng, nhiều người đã chỉ trích nữ nhân viên vi phạm nghiêm trọng cả đạo đức nghề nghiệp lẫn nguyên tắc hành xử thông thường.

Ngày 20/6, đại diện thương hiệu của quán cà phê đã lên tiếng nhân viên này đã bị sa thải và gửi lời xin lỗi khách hàng. Thương hiệu này xác nhận nhân viên của quán đã ném bột cà phê vào khách hàng nhưng không gây tổn hại về thể chất.
Tuy nhiên, sự việc chưa dừng lại tại đây. Đoạn clip đầy đủ ghi lại toàn bộ mâu thuẫn một cách khách quan đã khiến một số người “quay xe” lên tiếng thông cảm cho nữ nhân viên.
Đoạn video đầy đủ cho thấy sau khi nữ khách hàng bước vào quán, cô liên tục thúc giục nhân viên pha cà phê càng sớm càng tốt, than thở rằng mình sắp muộn giờ. Trong quá trình này, một nhân viên đã trả lời "Xin vui lòng chờ một chút, sẽ sớm có cà phê". Tuy nhiên vị khách này vẫn giữ thái độ rất thiếu thiện chí, thúc giục nhân viên bắt buộc phải làm nhanh cho mình.

Một nhân viên khác (người sau đó đã làm đổ bột cà phê) có nói: "Tôi sẽ giúp chị hủy đơn hàng nếu chị đang gấp" và hai bên bắt đầu tranh cãi. Nữ khách hàng mắng nhân viên vì "thái độ phục vụ kém" với nhiều lời lẽ gay gắt. Cô tiếp tục mắng nhân viên: "Sao bạn lại làm ầm lên như vậy? Tôi đang không có bữa sáng đây". Sau rất nhiều lời la mắng của khách hàng, nhân viên mới mất bình tĩnh và hất bột cà phê.
Một cư dân mạng bình luận: "Lời của khách hàng thực sự nghe không hay lắm. Hãy xem hết video, nếu khách hàng lịch sự thì nhân viên này chắc chắn sẽ không hất cà phê. Ai làm việc cũng không hề dễ dàng. Hãy hiểu và tôn trọng nhau hơn".
Vụ việc đã gây tranh cãi trên MXH Trung Quốc với những ý kiến đa dạng. Nhiều người vẫn cho rằng hành vi mất kiểm soát của nhân viên là sai phạm không thể bào chữa. “Nếu bạn không thể kiểm soát được cảm xúc của mình thì đừng làm việc trong ngành dịch vụ”, một netizen khác bình luận.
Theo Nhật An (Nguoiduatin.vn)








- Chu Thanh Huyền bị tố “nhận vơ” ảnh kho hàng ngập nước trên mạng để xả hàng, gấp rút làm 1 việc khi bị phát giác (23:12)
- Thấy gì từ vụ cô gái nặng 300 kg tử vong khi đang quay clip mukbang (23:08)
- Danh tính cô gái MMA "hạ gục" thanh niên xăm trổ ở hầm giữ xe (1 giờ trước)
- Thu 21 triệu tiền xe cấp cứu chở bệnh nhân đi 200km từ Bắc Ninh về Thái Nguyên (1 giờ trước)
- Lamine Yamal công khai bạn gái hơn 6 tuổi: Yêu đương và chiến thắng (1 giờ trước)
- Bà tôi 91 tuổi không có thói quen làm đẹp nhưng luôn sử dụng 1 thứ mỗi tối: Không thấy mấy nếp nhăn xuất hiện, cháu gái cũng "thua xa" (1 giờ trước)
- Clip lốc xoáy kinh hoàng, mái tôn bay lả tả ở Bắc Ninh (1 giờ trước)
- Thanh niên cầm búa đập tủ kính, cướp tiệm vàng PNJ rồi ngang nhiên bỏ đi (2 giờ trước)
- Hàng nghìn người đội mưa “đu” concert quốc gia (2 giờ trước)
- "Cô gái đẹp nhất thế giới" bức xúc (2 giờ trước)




