Rạp phim Ấn Độ phải bồi thường cho khán giả vì chiếu quá nhiều quảng cáo

Một khách hàng nam giới ở Ấn Độ được chuỗi rạp phim PVR bồi thường, sau khi anh khởi kiện hãng này chiếu quá nhiều quảng cáo trước giờ phim làm anh lỡ cuộc họp công việc quan trọng.

Tháng 12/2023, Abhishekh M.R., sống tại thành phố Bengaluru (Ấn Độ) chi 10 USD để mua vé xem phim Sam Bahadur tại một rạp PVR, theo hồ sơ vụ kiện.

Theo lịch chiếu của rạp, phim sẽ bắt đầu lúc 16 giờ 05 phút và kết thúc lúc 18 giờ 30 phút. Tuy vậy, giờ chiếu phim thực tế chậm gần 30 phút do rạp "liên tục chiếu trailer, quảng cáo và các đoạn phim khác", theo đơn kiện.

Rạp chiếu phim trễ giờ khiến Abhishekh "lỡ nhiều cuộc hẹn khác đã được lên lịch trong ngày", gây thiệt hại "không thể đo đếm bằng tiền bồi thường," anh này nói với tòa án.

Abhiskekh hồi tháng 01/2024 đòi chuỗi rạp PVR bồi thường 570 USD và trả thêm 60 USD cho "đau đớn tinh thần" mà anh đã trải qua. Tòa án tiêu dùng tại thành phố thời điểm đó cũng đứng về phía anh.

Lập luận của tòa lần này cho rằng ban quản lý rạp phim đã "vi phạm hướng dẫn về chi phí cho khán giả một cách không công bằng". Tòa án yêu cầu hệ thống rạp bồi thường cho nguyên đơn 320 USD, đồng thời nộp phạt 1.150 USD.

"Nhiều khán giả vội vã đến rạp là để xem phim đúng giờ chiếu được ghi trên vé," phán quyết của tòa có đoạn, bổ sung rằng chuỗi rạp chiếu phim cũng vi phạm quy định khi chiếu quá nhiều quảng cáo dài thay vì các thông báo của chính quyền.

Phim Ấn Độ thường dài và chia làm các phần có thời gian nghỉ giữa giờ chiếu, đôi lúc dài tới 15 phút.

"Không ai có quyền trục lợi từ thời gian và tiền bạc của người khác," phán quyết của tòa nhận xét, thêm rằng việc khán giả phải ngồi tới 30 phút để xem quảng cáo là quá dài.

Hoài An (SHTT)