Một cuộc khủng hoảng truyền thông và vận hành nghiêm trọng đang bủa vây nhà phát hành game Hàn Quốc KRAFTON sau hàng loạt quyết định xử lý gây tranh cãi tại giải đấu PUBG Asia Stars 2026.

Đỉnh điểm của vụ việc diễn ra vào chiều 23/9, khi KRAFTON chính thức ban hành án phạt cấm thi đấu vĩnh viễn đối với hai ngôi sao eSports Việt Nam, kéo theo làn sóng phản đối dữ dội từ cộng đồng người chơi, sự quay lưng của các nhà tài trợ lớn cùng đà lao dốc mạnh về giá trị vốn hóa doanh nghiệp.

23-1790163284-krafton-cam-vinh-vien-hai-tuyen-thu-pubg-hung-chiu-lan-song-tay-chay-va-nguy-co-bi-chan-triet-de-tai-viet-nam
KRAFTON cấm vĩnh viễn hai tuyển thủ hàng đầu của PUBG Việt Nam.

Án phạt cấm vĩnh viễn và nguồn cơn tranh cãi từ giải đấu giao hữu

Theo thông cáo đăng tải trên trang chủ của tựa game bắn súng sinh tồn PUBG: BATTLEGROUNDS, KRAFTON xác định hai tuyển thủ Lã Phương Tiến Đạt (thi đấu dưới tên Himass, thuộc Anyone's Legend) và Trần Tấn Vũ (TanVuu, thuộc GAM The Expendables) đã vi phạm nghiêm trọng chính sách vận hành. Sau quá trình rà soát dữ liệu trận đấu, bản phát lại và video phát trực tiếp, ban tổ chức kết luận hai game thủ này đã thực hiện hành vi thu thập thông tin từ bên ngoài và theo dõi livestream của người chơi khác (stream sniping) trong lúc trận đấu đang diễn ra nhằm can thiệp vào chiến thuật.

Hành vi trên bị quy kết vi phạm Mục 5.10 về việc cản trở trải nghiệm trò chơi, Mục 5.12 về hành vi lạm dụng, cùng việc vi phạm nghĩa vụ giữ gìn phẩm chất của một tuyển thủ thể thao điện tử chuyên nghiệp. Căn cứ vào các yếu tố này, KRAFTON quyết định áp dụng chế tài nặng nề nhất: khóa vĩnh viễn tài khoản game và tước quyền tham gia vô thời hạn tại toàn bộ các giải đấu eSports chính thức trên phạm vi toàn cầu do hãng tổ chức hoặc phê duyệt, bao gồm cả những sân chơi danh giá như PGC, PGS và PNC.

Sự việc bắt nguồn từ giải đấu trực tuyến sự kiện PUBG Asia Stars 2026 diễn ra từ ngày 17/9 đến 19/9, quy tụ 48 tuyển thủ cùng streamer thuộc 6 khu vực: Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Đài Loan (Trung Quốc) và Việt Nam. Căng thẳng bùng nổ khi nữ game thủ Hàn Quốc Soopi lên tiếng cáo buộc hai đại diện Việt Nam "đá stream" kênh của cô để nắm bắt vị trí, lộ trình di chuyển hòng giành phần thắng. Lập tức, ban tổ chức tước danh hiệu đối tác và loại Himass cùng TanVuu khỏi giải đấu, châm ngòi cho làn sóng tranh cãi gay gắt trên mạng xã hội.

Báo chí Hàn Quốc chỉ trích lỗ hổng tổ chức, nhà tài trợ đồng loạt rút lui

Công tác điều hành thiếu nhất quán của KRAFTON nhanh chóng trở thành đề tài mổ xẻ của truyền thông xứ kim chi. Ngay sau quyết định loại người ban đầu, vào ngày 20/9, KRAFTON đã phải lên tiếng xin lỗi vì hành xử vội vã khi chưa kiểm chứng đầy đủ thông tin, đồng thời hủy bỏ toàn bộ ngày thi đấu thứ ba, không công nhận bảng xếp hạng chung cuộc và chia đều quỹ tiền thưởng 70.000 USD cho các khu vực. Đến ngày 21/9, ông Yoon Su Jin, đại diện nhà phát hành, tiếp tục ra thông cáo nhận toàn bộ trách nhiệm về những yếu kém trong khâu quản trị lẫn truyền thông.

Phân tích về cuộc khủng hoảng, tờ Insight Korea thẳng thắn chỉ trích ban tổ chức đã không thiết lập các cơ chế phòng ngừa cơ bản ngay từ đầu, chẳng hạn như không cài đặt độ trễ phát sóng (delay) để ưu tiên việc tương tác thời gian thực giữa streamer và khán giả. Các tiêu chuẩn vận hành liên quan đến việc xác minh và xử lý thông tin bên ngoài cũng bị buông lỏng và chỉ được bổ sung chắp vá sau khi tranh cãi nổ ra. Trong khi đó, hãng thông tấn Yonhap phản ánh góc nhìn từ các tuyển thủ và người hâm mộ Hàn Quốc, cho rằng ban tổ chức đã chậm trễ trong việc xử lý các chứng cứ gian lận do phía Hàn Quốc cung cấp, tạo ra sự nghi ngờ về tính công tâm.

Hậu quả từ sai sót điều hành đã lan rộng sang lĩnh vực thương mại. Insight Korea cho hay, thương hiệu Baek-eok Coffee đã tiến hành tạm dừng các hoạt động tài trợ liên quan đến PUBG Esports, từ chiến dịch quảng cáo đến việc triển khai thực đơn và sự kiện. Chuỗi nhà hàng Kkanbu Chicken cũng thông báo ngừng các chương trình khuyến mãi liên kết để chờ đợi kết luận điều tra và biện pháp khắc phục từ nhà phát hành, trong khi nhãn hàng thời trang No Gear tuyên bố tạm thời đình chỉ hợp đồng tài trợ để tiếp tục theo dõi diễn biến.

Làn sóng tẩy chay lan rộng, cổ phiếu bốc hơi và nguy cơ bị chặn triệt để tại Việt Nam

Quyết định xử phạt nặng nề đưa ra vào ngày 23/9 tiếp tục vấp phải sự phản đối kịch liệt từ cộng đồng thể thao điện tử trong nước lẫn quốc tế, khi người hâm mộ cho rằng ban tổ chức thiếu minh bạch và có biểu hiện thiên vị. Để phản đối phán quyết của KRAFTON, từ tối 22/9, nhiều tuyển thủ và game thủ có tiếng tại Việt Nam đã đồng loạt thực hiện hành động gỡ bỏ tựa game này khỏi máy tính cá nhân.

23-1790163607-krafton-cam-vinh-vien-hai-tuyen-thu-pubg-hung-chiu-lan-song-tay-chay-va-nguy-co-bi-chan-triet-de-tai-viet-nam

Cơn bão truyền thông đã giáng đòn nặng nề lên giá trị thị trường của nhà phát hành. Kết thúc phiên giao dịch ngày 23/9/2026, giá cổ phiếu của Krafton Inc (mã KRX:259960) ghi nhận mức giảm 3,41%, rơi từ mức 205.000 KRW ở phiên đóng cửa ngày 18/9 xuống còn 198.000 KRW. Cú sụt giảm này đã khiến giá trị vốn hóa của doanh nghiệp bị bốc hơi khoảng 234,7 triệu USD, tụt từ khoảng 9,38 nghìn tỷ KRW xuống còn 9,06 nghìn tỷ KRW.

Bên cạnh làn sóng tẩy chay, tựa game bắn súng sinh tồn phát hành trên nền tảng Steam từ năm 2017 còn đang đối diện với rủi ro pháp lý nghiêm trọng tại Việt Nam. Do quá trình phân phối qua các nền tảng Steam, Epic Games, Playstation và Xbox được xác định là phát hành không phép, PUBG PC nhiều khả năng sẽ bị cơ quan chức năng chặn toàn diện trong thời gian tới. Hiện tại, một số nhà mạng trong nước đã bắt đầu chặn truy cập vào nền tảng Steam dù mức độ can thiệp chưa thực sự đồng đều. Các cơ quan quản lý nhà nước hiện đang xây dựng các phương án kỹ thuật để xử lý triệt để việc phát hành không phép này theo đúng các quy định pháp luật hiện hành.

PV (SHTT)