Bác sỹ "bận" điện thoại, bệnh nhân chờ cả tiếng đồng hồ?

Theo thông tin chia sẻ trên mạng xã hội, hình ảnh trên được ghi lại tại Khoa Tai mũi họng (Bệnh viện Đại học Y Thái Bình) vào ngày 12/8. Nguyên nhân để người nhà chờ lâu là do... bác sỹ bận mà hình ảnh ghi lại là cầm điện thoại ngồi ở một chỗ rất riêng và kín đáo.

Ngay sau khi thông tin và hình ảnh trên được chia sẻ, nhiều thành viên bức xúc bày tỏ sự không hài lòng về phong cách làm việc của nhân viên y tế ở đây.

Thành viên Đoàn LinhHương bình luận: "Mình không phán xét, không ý kiến nhưng thấy phản cảm và sợ gửi tính mạng mình cho những người như vậy".

Tuy nhiên cũng xuất hiện một số lời bình khác lại cho rằng: “Rất có thể đây chỉ là nhân viên kỹ thuật, còn bác sĩ chính chưa đến làm việc nên chưa mở cửa. Mong mọi người thông cảm cho các bác sĩ còn đi giúp nhiều bệnh nhân khác…”.

Thông tin được anh Trung chia sẻ trên mạng xã hội.

Để nắm rõ hơn thông tin chia sẻ trên mạng xã hội này, chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với anh Nguyễn Sỹ Trung (trú tại TP. Thái Bình, tỉnh Thái Bình) – người trực tiếp đăng tải hình ảnh bác sỹ “bận” với chiếc điện thoại lên trang mạng xã hội.

Anh Trung cho hay, ngày 12/8, anh đưa con trai 9 tuổi đi khám bệnh ở Khoa Tai mũi họng - Bệnh Viện Đại học Y Thái Bình từ 8h15’, cũng xếp phiếu ở phòng khám và đợi như rất nhiều người khác, nhưng thời gian chờ đợi kéo dài lâu do bác sĩ bận với chiếc điện thoại.

Tới 8h50’, cửa phòng vẫn đóng, đáp lại câu hỏi của bệnh nhân và người nhà là câu trả lời “cứ chờ” của bác sỹ.

“Khi nhìn vào bên trong thì thấy một nhân viên y tế đang tập trung sử dụng điện thoại.

Quá bức xúc, tôi đã chụp lại hình ảnh và đưa lên mạng để làm thức tỉnh một bộ phận nhỏ đang làm việc ở đây.

Lúc ấy, tôi cũng lấy số điện thoại đường dây nóng gọi cho giám đốc bệnh viện. Một lúc sau thấy có cuộc điện thoại xuống thì họ mới mở cửa tiếp bệnh nhân”, anh Trung cho biết.

Cùng làm sáng tỏ vấn đề này, sáng 13/8, phóng viên Báo Người Đưa Tin đã có cuộc trao đổi qua điện thoại với BSCK II Lê Văn Tuệ (Trưởng phòng hành chính Bệnh viện Đại học Y Thái Bình).

Bác sỹ Tuệ cho biết, mình chính là người được phân công giữ đường dây nóng của bệnh viện nhưng trong ngày 12/8, bác sỹ Tuệ không nhận được cuộc điện thoại nào phản ánh từ bệnh nhân như nội dung nói trên.

Theo bác sỹ Tuệ, ngoài số đường dây nóng, bệnh viện cũng công bố số điện thoại của giám đốc. Chính vì thế, bác sỹ Tuệ cũng không loại trừ khả năng, người nhà bệnh nhân đã gọi phản ánh tới số điện thoại của Giám đốc bệnh viện. Nhưng hiện tại, bác sỹ Tuệ cũng chưa nhận được sự chỉ đạo.

“Thông thường nếu có ai phản ánh, chúng tôi đều trực tiếp xuống để gặp gỡ giải quyết. Tuy nhiên, qua đây chúng tôi xin tiếp thu và sẽ cho kiểm tra lại sự việc khiến bệnh nhân không hài lòng để rút kinh nghiệm ngay và báo cáo lại vào đầu tuần tới”, bác sỹ Tuệ chia sẻ.

Theo Nguyễn Huệ (Nguoiduatin.vn)