-
Chân dung cán bộ Viettel đầu tiên được phong Anh hùng lực lượng vũ trang: Là nữ, sinh năm 1985
-
Bộ Chính trị bổ nhiệm đồng chí Phạm Gia Túc giữ chức vụ Chánh Văn phòng Trung ương Đảng
-
Vị đại gia khét tiếng vừa bị công an khám xét: Sở hữu tòa Bạch dinh 50.000m2 có sân bay riêng và bộ sưu tập Mercedes cổ, làm loạt dự án BĐS nghìn tỷ tại Thanh Hoá
-
Bão số 6 có thể hình thành ngay đêm nay, hướng thẳng vào đất liền nước ta
-
Trẻ em, người không có tài khoản ngân hàng nhận quà 100.000 đồng dịp Quốc khánh 2/9 như thế nào?
-
Bằng Kiều lên tiếng về thông tin nhạy cảm
-
Đinh La Thăng, Trịnh Văn Quyết không được đặc xá dịp 2 - 9 năm 2025
-
Nghỉ lễ 2/9: Nơi làm thêm nhận tiền triệu, chỗ nghỉ trọn vẹn vẫn có thưởng
-
Trải nghiệm có 1-0-2 tại Triển lãm thành tựu đất nước 80 năm
-
2 người phụ nữ liệt toàn thân sau khi làm đẹp bằng botox tại nhà
-
Thủ tướng Thái Lan bị phế truất
-
Bộ Công an xuất quân bảo vệ Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc khánh 2/9
-
Chủ tịch nước đặc xá cho 13.920 người dịp 80 năm Quốc khánh
-
Hàng chục ống kính điện thoại livestream bủa vây, ông Ba Minh sống thế nào?
-
TP HCM cấp kinh phí tặng 100.000 đồng cho người dân dịp Quốc khánh 2 - 9
-
Xôn xao thông tin nam sinh Đắk Lắk viết Facebook trước khi nghi tự tử
-
Tiểu thư Quỳnh Anh lên đồ như công chúa cùng Duy Mạnh đi đu chiến sĩ A80, khoe ảnh "thắng đời 1-0"
-
Ngoài nhận quà 100.000 đồng, tài khoản an sinh xã hội VNeID để làm gì
-
Quang Hải ôm eo, kề má thơm Chu Thanh Huyền cực tình gây sốt cõi mạng
-
Tháng 7 âm 2 con giáp cần tận dụng thời cơ tốt để làm giàu, 1 con giáp lại cần chú ý chuyện tiền nong
Xã hội
10/05/2018 07:24Bảo hiểm Hùng Vương bị tố “né” khách hàng và chậm đền bù thiệt hại
Trong đơn thư anh Lê Thanh Tuấn (SN 1985), trú tại khối Liên Cơ, phường Hưng Bình, TP.Vinh, tỉnh Nghệ An cho biết, anh mua bảo hiểm bắt buộc và tự nguyện cho xe ô tô mang BKS: 37C – 234.85, tên chủ xe: Công ty TNHH Thang máy T&T Miền Trung, tại công ty bảo hiểm Hùng Vương (Chi nhánh Nghệ An, số 99 Lê Hồng Phong, TP.Vinh).

Theo đó, vào ngày 18/1/2017, trong lúc di chuyển bằng ô tô mang BKS: 37C – 234.85, trên đường Nguyễn Sỹ Sách về đường Lê Viết Thuật, TP.Vinh thì xe của anh xảy ra va chạm với ô tô hãng Camry mang BKS: 37V – 2666, di chuyển chiều ngược lại. Từ hiện trường vụ tai nạn, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an TP.Vinh có kết luận: Lỗi do anh Tuấn gây ra.
"Ngày 19/1/2017, BHHV đã cử nhân viên tới giám định thiệt hại của xe 37V- 2666. Tôi đã cung cấp các thông tin, giấy tờ mà BHHV yêu cầu để giải quyết trong thời gian sớm nhất, đồng thời thống nhất đưa xe bị nạn vào gara ô tô Việt Hàn để sửa chữa.

Khi sửa chữa xong, phía BHHV vẫn chưa chịu đền bù thiệt hại sửa chữa xe Camry nên bắt buộc tôi phải tự bỏ số tiền hơn 163 triệu đồng để trả cho gara Việt Hàn. Sau nhiều lần kiến nghị, nhân viên BHHV chỉ trả lời là đang chờ cấp trên duyệt. Tiếp đó, nhân viên bảo hiểm bảo tôi liên lạc với anh Lai, là cấp trên để giải quyết. Qua liên lạc thì anh Lai nói tôi gọi vào số hotline của BHHV. Sự việc kéo dài đến tháng 12/2017 thì phía BHHV chi nhánh Nghệ An mới đưa ra cho tôi một bản duyệt giá sẽ chi trả là 28 triệu đồng. Tôi không đồng ý với bản duyệt giá này nên yêu cầu BHHV giải thích...
Liên hệ qua điện thoại với anh Lai nhiều lần thì bị chặn số điện thoại. Đến văn phòng của BHHV ở Nghệ An thì được báo là sếp đi vắng. Từ đó đến nay, khiếu nại của tôi vẫn chưa được giải quyết. Tôi không hài lòng về thái độ, cung cách làm việc với khách hàng của cán bộ, nhân viên BHHV chi nhánh Nghệ An. Cụ thể, để khách hàng chờ đợi gần 2 năm mà không giải quyết dứt điểm”, anh Tuấn nêu trong đơn.
Qua biên bản giám định được nhân viên BHHV, anh Lê Thanh Tuấn cùng với chủ xe bị gây tai nạn lập ngày 3/2/2017 về tình trạng và mức độ tổn thất có 28 bộ phận xe Camry bị hư hỏng phải sửa chữa và thay thế. Ngoài ra, BHHV cũng đã lập bản ảnh giám định. Còn theo bản báo giá sửa chữa xe ô tô Camry của Gara Việt Hàn thì tổng số tiền mà khách hàng phải trả cho gara này là 163.042.000 đồng (bao gồm thuế VAT 10%).
Trao đổi về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Giám đốc chi nhánh của công ty BHHV tại Nghệ An cho biết: "Tôi sẽ cho gọi bạn phụ trách hồ sơ lên làm việc. Tôi là giám đốc phụ trách mảng kinh doanh chi nhánh ở đây, mỗi công ty có một cách quản lý nhân viên khác nhau. Bồi thường có bộ phận khác, tổ bồi thường liên hệ trực tiếp với Tổng công ty. Vụ này tôi cũng có tìm hiểu thì được biết nhân viên đã thông báo với khách bổ sung hồ sơ. Theo luật thì khách bổ sung hồ sơ sau 15 ngày thì chúng tôi sẽ chuyển tiền cho khách...”.

Nói về việc khách hàng phản ánh để sự việc quá lâu, chậm chi trả bồi thường và mất hình ảnh giám định, bà Nhàn cho biết: “Bạn này (giám định viên - PV) hơi non, mới vào nghề... Chúng tôi biết không đúng, bạn kia làm chậm nên mới im lặng. Hôm qua họp tổ bồi thường, tôi cũng đã nói nhưng thực sự thì hồ sơ quá nhiều, không thể theo mãi một hồ sơ được, một ngày phát sinh rất nhiều. Khách hàng muốn nhanh thì họ phải hợp tác... Thừa nhận bạn này làm chậm rồi sai rồi. Mấy ngày này khách hàng lên có “nóng nảy” thì bạn này cũng im lặng”.
Trong khi đó, anh Dương Trung Kiên, giám định viên BHHV thừa nhận, việc làm hồ sơ hơi lâu nhưng hai bên vẫn chưa thống nhất được. “Xe này (xe mang BKS: 37C – 234.85 - PV) gặp tai nạn lúc trước Tết Âm lịch. Sau khi làm đủ thủ tục, tôi về trình hồ sơ nhưng không thống nhất được giá mà xe thì làm rồi (sửa chữa xe 37V- 2666 đã xong- PV). Giá thì tôi không được duyệt, và gara cũng bảo giá đó thấp quá. Sếp (Tổng Giám đốc BHHV - PV) cũng nói để xem lại và có đẩy giá lên cũng tương đối hợp lý. Sự việc kéo dài là do không thống nhất được giá. Hồ sơ cũng chẳng có vấn đề gì, chủ xe cũng đã cung cấp đầy đủ, trước giá thì đầy đủ, sau giá thì còn thiếu”, anh Kiên cho biết thêm.
Đại diện lãnh đạo BHHV chi nhánh Nghệ An cho biết thêm, sau khi trừ khấu hao vật tư thay thế, số tiền BHHV duyệt chi để trả cho khách hàng là 65.763.500 đồng.
Theo Thành Vinh (Nguoiduatin.vn)








- Người phụ nữ nấu 1 tạ xôi, luộc 4 con gà mang đi xem diễu binh (07:03)
- Trung niên đi làm dưới trướng sếp trẻ, tôi thấm thía: Bài học sinh tồn chốn công sở gói gọn trong 3 điều này! (27 phút trước)
- 7 thói quen khi ngủ thường thấy ở người trẻ lâu, sống thọ: Nghe là muốn học theo ngay! (45 phút trước)
- Dàn trực thăng, máy bay kéo cờ Tổ quốc bay trên Quảng trường Ba Đình (59 phút trước)
- "Cung điện trắng" xa hoa và thú chơi xe bạc tỷ của "bầu" Đoan ở Thanh Hóa (1 giờ trước)
- Xe pháo, khí tài và khối diễu binh hành quân từ tinh mơ vào Quảng trường Ba Đình (1 giờ trước)
- Cảnh hiếm có ở Thủ đô: Người dân mở tiệc, hát vang cả đêm chờ tổng duyệt diễu binh (1 giờ trước)
- Tử vi thứ 7 ngày 30/8/2025 của 12 con giáp: Tý có áp lực, Tị nhạy bén (1 giờ trước)
- Nữ NSND giàu bậc nhất làng cải lương lần đầu công khai có chồng, ở biệt thự như cung điện, đi Roll Royce (29/08/25 22:55)
- Tuyển Thái Lan thua đau ở chung kết, ngậm ngùi nhìn cường địch "cuỗm mất" cúp vô địch Đông Nam Á (29/08/25 22:38)




