Cho rằng quán không bán giá đắt, giá cả đã thỏa thuận nên chủ quán Biển Gọi ở Quảng Trị đề nghị làm rõ vụ việc.

Ngày 2-7, UBND xã Cửa Việt (tỉnh Quảng Trị) cho biết đang phối hợp với các đơn vị liên quan xác minh, làm rõ thông tin một quán hải sản trên địa bàn bị tố "chặt chém" khách hàng.

Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn video khách hàng cho rằng bị một quán hải sản tại xã Cửa Việt "chặt chém", thu hút nhiều lượt chia sẻ, bình luận. Cụ thể, một nhóm khách vào quán hải sản Biển Gọi (xã Cửa Việt) và gọi 1 dĩa cơm hải sản, 1 tô sò cùng thức uống.

Làm rõ thông tin quán hải sản "chặt chém" dĩa cơm chiên 200.000 đồng - Ảnh 1.
Các món ăn khách hàng gọi tại quán hải sản Biển Gọi. Ảnh cắt từ clip

Cho rằng món ăn "không thấy gì" trong khi giá cao nên nhóm khách đề nghị trả lại. Tuy nhiên, chủ quán không đồng ý, sau đó xảy ra lời qua tiếng lại.

Theo chị Nguyễn Thị Xuân Diệu, chủ quán hải sản Biển Gọi, khoảng 21 giờ tối 28-6, khi chuẩn bị đóng quán thì có 6 du khách ghé vào gọi món ăn, thức uống. Thấy khách bị mưa ướt, đêm khuya sợ họ đói bụng, nên quán đã đón tiếp và thông báo rõ giá cả từng món.

"Nhóm khách muốn ăn ngao, tôi nói chỉ còn sò tím loại lớn, giá 150.000 đồng/tô và đã thống nhất. Đĩa cơm chiên hải sản lớn tôi cũng báo giá 200.000 đồng, khách đồng ý mới làm" - chủ quán Biển Gọi nói, đồng thời cho biết dĩa cơm chiên gồm 4 con tôm lớn và mực thái nhỏ chiên cùng cơm.

Khi món ăn đưa ra, nhóm khách có ý kiến muốn trả lại nhưng quán giải thích đồ đã chế biến không thể hủy, nếu không dùng sẽ gói mang về và phải thanh toán. Sau lời qua tiếng lại, nhóm khách đã trả tổng cộng 350.000 đồng rồi gói các món đưa về.

"Khi xảy ra cự cãi, tôi không muốn to chuyện nên chỉ lấy 350.000 đồng cho 1 tô sò tím, dĩa cơm chiên, 4 lon nước ngọt đã uống hết và 1 lon bia đã bật nắp nhưng chưa uống" - chủ quán Biển Gọi thông tin thêm.

Cho rằng quán không bán giá đắt, giá cả đã được thỏa thuận từ trước nên chủ quán Biển Gọi đã báo cơ quan chức năng đề nghị làm rõ vụ việc.

Theo lãnh đạo UBND xã Cửa Việt, đơn vị đã nắm được thông tin về vụ việc nêu trên. Vị này thông tin hiện đang vào cao điểm mùa du lịch, thông tin chưa được kiểm chứng lan truyền trên mạng xã hội đã làm ảnh hưởng uy tín nhiều hàng quán.

Trước sự việc này, UBND xã Cửa Việt khuyến cáo du khách và người dân khi phát sinh phản ánh về giá cả dịch vụ cần báo ngay cho chính quyền hoặc cơ quan chức năng để được giải quyết kịp thời, tránh hiểu lầm, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của các hộ dân dọc bãi biển.