Dịp cuối năm là cao điểm du lịch với lượng khách đặt phòng tăng đột biến, đồng thời cũng là thời điểm nhiều đối tượng lừa đảo lợi dụng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm để “mồi chài” du khách bằng chiêu trò giả mạo fanpage và website homestay, resort, khách sạn uy tín nhằm chiếm đoạt tiền cọc đặt phòng. Các trang giả này thường xuất hiện trên Facebook, Zalo, TikTok và cả kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm từ khóa “homestay + địa điểm du lịch”.

Theo ghi nhận của phóng viên Thanh Niên, nhiều fanpage mạo danh có tick xanh, hình ảnh đẹp, lượt theo dõi và tương tác lớn khiến người dùng chủ quan tin tưởng. Khi khách liên hệ để đặt phòng, các đối tượng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc vào tài khoản cá nhân với lý do giữ chỗ ưu đãi giá rẻ. Sau khi chuyển tiền, người đặt phòng thường nhận được yêu cầu chuyển lại khoản tiền thứ hai, thứ ba kèm theo lời hứa sẽ hoàn tiền sau, trước khi bị chặn liên hệ hoàn toàn. 

Trường hợp anh Trần Nam (37 tuổi, Hà Nội), người có hơn 20 năm kinh nghiệm du lịch, cũng trở thành nạn nhân của fanpage giả mạo “MRVSS” với hơn 18.000 người theo dõi. Qua kiểm tra sơ bộ, anh Nam chuyển tiền đặt cọc. Sau đó, fanpage yêu cầu anh chuyển lại tiền với lý do lỗi nội dung chuyển khoản và hứa hoàn tiền nếu chuyển đủ. Anh bị mất hơn 4 triệu đồng tiền cọc trước khi nhận ra đây là lừa đảo. Khi tìm số điện thoại thật trên các bản đồ số, thông tin cũng đã bị thay đổi thành số giả khiến anh tiếp tục bị lừa thêm lần hai với hơn 3 triệu đồng nữa.

 Tình trạng này không chỉ xảy ra với một vài trang nhỏ lẻ. Nhiều trường hợp khác như fanpage “CHHTX” với hơn 32.000 người theo dõi đã dụ du khách chuyển tiền đặt phòng với mức từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng rồi “biến mất” ngay sau đó. 

Không chỉ du khách bị thiệt hại, các chủ homestay thật cũng gặp khó khăn lớn khi các fanpage mạo danh ảnh hưởng trực tiếp đến danh tiếng và doanh thu. Chủ một chuỗi homestay tại TP.HCM cho biết fanpage giả mạo thương hiệu của mình vẫn hoạt động dù đã nhiều lần báo cáo, bởi đối tượng đã mua lại fanpage có sẵn lượt theo dõi, chèn hình ảnh homestay thật và sử dụng số hotline khác, khiến trang giả trông y như chính chủ. 

Đứng trước vấn đề trên, chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu - Giám đốc dự án Chống lừa đảo cảnh báo rằng đối tượng lừa đảo thường dựng các trang giả rất giống thật, với tick xanh, hình ảnh đẹp và lượng tương tác lớn, khiến người dùng tin tưởng mà không kiểm tra kỹ. Tick xanh chỉ mang tính xác minh tài khoản, không đồng nghĩa với uy tín hay chính chủ. Thêm vào đó, tâm lý ham giá rẻ, lo lắng hết phòng mùa cao điểm khiến nhiều người bỏ qua các bước xác minh cần thiết.