Chủ người Hàn mở tiệm photobooth lên tiếng khi hàng loạt cửa hàng đánh 1 sao oan uổng

Vụ việc 2 cô gái Việt bị 2 người phụ nữ Hàn Quốc lớn tiếng, sau đó túm tóc tại một tiệm photobooth ở Hà Nội vào ngày 11/7 vẫn đang là tâm điểm quan tâm trên MXH. Cư dân mạng cả 2 nước cùng bày tỏ sự bất bình với hành vi bạo lực và mong cơ quan chức năng có xử lý thích đáng. 

Cùng với đó, thông tin về tiệm photobooth trong clip cũng được cư dân mạng tìm kiếm và đánh giá 1 sao tại Google Maps. Bởi lẽ họ đặt nhiều câu hỏi về cách xử lý, trách nhiệm từ phía cửa hàng khi vụ việc xảy ra từ ngày 11/7 nhưng chỉ đến khi bài đăng của người bị hành hung viral mới lên tiếng. 

Không dừng lại ở đó, hàng loạt tiệm photobooth khác ở Hà Nội và TP.HCM - dù hoàn toàn không liên quan - cũng bị kéo vào vụ việc một cách bất đắc dĩ. Chỉ vì một số điểm chung như cùng ngành nghề, cùng khu vực Mỹ Đình (Hà Nội) hay cùng có chủ là người Hàn Quốc, họ bị cộng đồng mạng hiểu lầm, đánh giá oan và buộc phải lên tiếng để bảo vệ thương hiệu.

Một trong những chia sẻ được cộng đồng chú ý nhiều nhất đến từ Ara - một người Hàn Quốc đang sinh sống tại TP.HCM và là chủ tiệm photobooth Photo Won. Trên các tài khoản MXH của thương hiệu, Ara video lên tiếng bằng tiếng Việt. Riêng ở TikTok video đã nhận về 1 triệu lượt xem sau hơn 1 ngày đăng tải. Cô cho biết một số cư dân mạng đã để lại bình luận kích động trên TikTok và đánh giá 1 sao trên Google dù tiệm của mình ở TP.HCM. 

Về phần mình, Ara bày tỏ sự phẫn nộ trước hành vi bạo lực, khẳng định không thể bao che chỉ vì cùng quốc tịch, đồng thời gửi lời xin lỗi và chia sẻ sâu sắc đến các nạn nhân. Cô cũng mong cộng đồng mạng không đánh đồng tất cả người Hàn Quốc vì hành vi sai trái của một cá nhân. Và theo cập nhật của Ara, sự việc đã được đưa tin tại Hàn Quốc, nhiều người Hàn cũng lên tiếng đòi xử lý nghiêm minh. 

“Người gây ra sự việc lần này chắc chắn là một người Hàn không tốt. Tuy nhiên, mình rất mong mọi người không đánh đồng tất cả người Hàn Quốc đang sống tại Việt Nam - hay cộng đồng người Hàn nói chung - chỉ vì hành động của một vài cá nhân.

Riêng mình, mình sống ở đây vì yêu đất nước này và mỗi ngày đều cảm thấy vui vẻ, hạnh phúc khi được làm việc với những bạn nhân viên người Việt đáng yêu và chăm chỉ. Nếu vì vụ việc lần này mà mọi người nhìn tất cả người Hàn Quốc với ánh mắt tiêu cực thì mình sẽ thật sự rất buồn” - Ara nói.

Thực tế là không chỉ Ara, nhiều tiệm photobooth khác như Life4cuts, 1Shot Photo, Photo Story cũng phải đồng loạt lên tiếng, bày tỏ sự lo lắng vì bị hiểu lầm, đánh giá oan và nhận lời lẽ công kích trên các nền tảng. 

Những tiệm photobooth này khẳng định họ không liên quan đến vụ khách Hàn Quốc nọ nhưng vẫn bị một số khách hàng đã đánh giá 1 sao và trách móc nhân viên. Điều này không chỉ gây ảnh hưởng đến cá nhân mà còn có tác động không tích cực đến danh tiếng của thương hiệu. Vì vậy họ đã kêu gọi cộng đồng mạng kiểm chứng thông tin trước khi đánh giá, tránh hiểu lầm không đáng có. 

Ngoài ra, các tiệm photobooth này khẳng định luôn ưu tiên an toàn, riêng tư và tôn trọng trải nghiệm của khách hàng, đồng thời mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ mọi người. 

Song ngoài một bộ phận nhỏ cư dân mạng công kích nhầm thì phần lớn netizen đều văn  minh, họ không đồng ý với hành động đánh đồng này. Thay vào đó, nhiều người đã kêu gọi cộng đồng cần có thái độ tỉnh táo và để lại bình luận động viên với những thương hiệu bị oan. 

“Tội cho shop quá các bạn ơi”, “Ai mà chưa tìm hiểu kỹ đã vội đánh giá vậy trời”, “Ngồi không cũng dính đạn”, “Vì 1 tiệm mà ảnh hưởng đến các tiệm khác, rõ khổ”, “Ê! Sao có người làm vậy thật hả? Lần sau đọc kỹ thông tin rồi hẵng phán xét nha, tội cửa hàng người ta”,... là một số lời nhắn từ cư dân mạng. 

Sau cùng, trong một thế giới mà chỉ cần vài giây là thông tin có thể lan truyền khắp nơi, sự tỉnh táo của người dùng MXH chưa bao giờ quan trọng đến thế. Phẫn nộ là phản ứng tự nhiên trước bất công nhưng nếu không kiểm chứng thông tin, sự phẫn nộ đó rất dễ biến thành sự vô tình gây hại cho những người hoàn toàn vô can. Một lời bình luận ác ý, một đánh giá tiêu cực sai chỗ đôi khi lại khiến một tập thể điêu đứng, một thương hiệu sụp đổ.

Vì vậy cư dân mạng cần phân biệt rõ ràng mọi chuyện và có cách ứng xử văn minh trên MXH. Văn minh không chỉ nằm ở việc lên tiếng, mà còn ở cách chúng ta chọn đúng người, đúng nơi để lên tiếng.

Trước đó, vào chiều tối 14/7, trên fanpage Photoism - tiệm photobooth nơi xảy ra vụ xô xát giữa khách hàng Hàn Quốc và người Việt Nam cũng chính thức lên tiếng về sự việc. 

Theo đó phía Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc xảy ra ngày 11/7/2025 tại cửa hàng ở Hà Nội, khi một cuộc tranh cãi giữa hai khách hàng dẫn đến xô xát. Phía tiệm photobooth khẳng định nhân viên đã nhanh chóng xử lý, báo lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan.

Photoism cũng cam kết hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng, đồng thời thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng như: tăng cường đào tạo nhân viên, rà soát hệ thống an ninh, cải thiện không gian cửa hàng.

Cửa hàng này khẳng định không xem đây là sự cố đơn lẻ mà là cơ hội để hoàn thiện dịch vụ và "rất lấy làm tiếc".

Từ đó đến nay, Photoism chưa có thêm bất cứ cập nhật nào về vụ việc.