Trong vòng vài tháng, hàng loạt túi xách, ví tiền chứa số tài sản lớn với tổng trị giá gần 725 triệu đồng bị bỏ quên tại khu vực Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã được nhân viên phát hiện và trao trả tận tay cho hành khách.

Theo dữ liệu thống kê từ Phòng hành lý thất lạc thuộc Trung tâm Khai thác ga Nội Bài, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2026, đơn vị đã ghi nhận 13.627 trường hợp tài sản bị hành khách bỏ quên. Bằng sự chủ động và quy trình xử lý chuyên nghiệp, đơn vị đã trao trả thành công 2.758 tài sản về đúng chủ sở hữu.

Những cuộc tìm lại tài sản trăm triệu nghẹt thở

Nhiều trường hợp hành khách sơ ý để quên lượng tài sản vô cùng lớn nhưng may mắn được lực lượng nhân viên sân bay phát hiện kịp thời.

Khoảng 4h sáng 20/4, tại sảnh A Nhà ga T1, anh Nguyễn Văn Chinh (nhân viên Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài) nhặt được chiếc ví màu đen trên xe đẩy hành lý. Bên trong chiếc ví có 77,5 triệu đồng tiền mặt, kính hàng hiệu Gucci cùng nhiều tư trang cá nhân. Anh Chinh lập tức thông báo các đơn vị liên quan và bàn giao cho Công an cửa khẩu Nội Bài để hoàn trả hành khách.

22-1784712154-cong-an-xac-minh-nhieu-coc-tien-bi-bo-quen-tai-san-bay-noi-bai-tong-gia-tri-gan-725-trieu-dong
Chiếc túi có chứa số tiền mặt là 53,6 triệu đồng, 1 thẻ Bảo hiểm Y tế do hành khách bỏ quên. Ảnh: Cảng HKQT Nội Bài

Đến tháng 6, chị Bùi Thị Huyên (nhân viên Đội Xe đẩy) liên tiếp ghi dấu ấn khi hai lần hỗ trợ trao trả tài sản giá trị cao. Lần thứ nhất vào 17h10 ngày 20/6, tại phòng ra máy bay sảnh A (tầng 2, Nhà ga T1), chị Huyên phát hiện chiếc túi xách màu đen chứa 53,6 triệu đồng tiền mặt cùng thẻ BHYT mang tên V.T.B. trên xe đẩy. Chị đã lập tức phối hợp cùng Công an cửa khẩu kiểm tra, lập biên bản và bàn giao cho chủ nhân.

Chưa đầy 48 giờ sau, vào 1h sáng 22/6, cũng chính chị Huyên khi đang gom xe đẩy tại Nhà ga T1 lại phát hiện thêm một chiếc túi vô chủ. Sau khi Công an cửa khẩu Nội Bài rà soát an toàn chất nổ, tài sản bên trong được kiểm đếm gồm nhiều giấy tờ cá nhân và số tiền mặt lên tới 466,2 triệu đồng (bài báo cũng ghi nhận mức 446,2 triệu đồng).

Quay lại sân bay vào gần 3h sáng cùng ngày trong tâm trạng hoang mang, vị khách không giấu nổi sự xúc động khi nhận lại trọn vẹn tài sản: "Lúc đó tôi nghĩ rằng đồ mất sẽ không có cơ hội nhận lại, quay lại sân bay chỉ với hi vọng trình báo mong lấy lại được giấy tờ tùy thân. Nhưng sau khi gặp bộ phận an ninh và được hướng dẫn tận tình, tôi đã nhận lại toàn bộ tài sản nguyên vẹn. Quá trình làm việc diễn ra rất nhanh chóng và thuận lợi."

22-1784712154-cong-an-xac-minh-nhieu-coc-tien-bi-bo-quen-tai-san-bay-noi-bai-tong-gia-tri-gan-725-trieu-dong
Chị Bùi Thị Huyên – nhân viên Đội Xe đẩy thuộc Trung tâm Khai thác ga Nội Bài phát hiện và trao trả 446,2 triệu đồng cho hành khách bỏ quên. Ảnh: Cảng HKQT Nội Bài.

Hành động đẹp lan tỏa văn hóa ứng xử sân bay

Mới đây nhất, ngày 10/7, tại tầng 1 sảnh A Nhà ga T1, chị Bùi Thị Nga (nhân viên Trung tâm Khai thác ga Nội Bài) phát hiện chiếc túi cầm tay nhãn hiệu Montblanc bị bỏ quên trên xe đẩy. Nhận định túi chứa đồ quan trọng, chị Nga trực tiếp đứng gác bảo vệ hiện trường và nhờ người báo lực lượng chức năng.

Khoảng 10 phút sau, lực lượng Công an cùng Đội Kiểm soát an ninh quốc tế 1 đã phối hợp kiểm tra, ghi nhận bên trong gồm 127,5 triệu đồng, 1.000 USD cùng đồ dùng cá nhân. Chỉ khoảng 1 tiếng sau, chủ nhân chiếc túi đã quay lại và nhận lại toàn bộ tài sản sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh.

Trước các vụ việc trên, đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đưa ra khuyến cáo du khách cần chú ý kiểm tra kỹ lưỡng tư trang, hành lý trước khi di chuyển khỏi các khu vực trong ga. Trong trường hợp không may thất lạc tài sản, hành khách nên liên hệ ngay với lực lượng An ninh hàng không gần nhất hoặc Phòng hành lý thất lạc để nhận được hỗ trợ nhanh chóng.

PN (SHTT)