Video gần 3 phút với những hình ảnh đồ họa kèm thông điệp ngắn gọn được Sở Nội vụ Đà Nẵng gửi đến các đơn vị hành chính trên địa bàn với hy vọng thay đổi mạnh mẽ cải cách thủ tục hành chính.
Chiều 17/3, Sở Nội vụ Đà Nẵng cho biết đã gửi video "Chỉ cần nở nụ cười" đến các đơn vị hành chính, đơn vị Trung ương trên địa bàn thành phố và qua email cho công chức bộ phận một cửa, với kỳ vọng thay đổi mạnh mẽ thủ tục hành chính để người dân và doanh nghiệp hài lòng hơn.
 |
| Hình ảnh đồ họa là chất liệu cho video. |
Video là những hình ảnh đồ họa thể hiện sự vất vả của bộ phận một cửa với nhiều áp lực công việc, thu nhập thấp... khiến họ cư xử không tốt với người dân và doanh nghiệp. Nhưng công chức phải thay đổi thái độ, hành vi và chỉ cần nở nụ cười, họ sẽ khiến người dân, doanh nghiệp hài lòng, đời sống từ đó được cải thiện.
Theo bà Võ Thị Tuyền, Trưởng phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ Đà Nẵng, video được xây dựng công phu sau 3 tháng khảo sát công chức một cửa và mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công. Đà Nẵng luôn nỗ lực cải cách hành chính, nhưng đây là lần đầu tiên tuyên truyền bằng video.
"Thành phố đang hướng đến nền hành chính phục vụ, khác hẳn với cảm giác trước đây là nền hành chính xin cho. Do đó video nhằm tìm sự đồng cảm giữa người dân và cán bộ công chức, từ đó thay đổi tư duy. Sự thay đổi quan trọng nhất chính là từ ý thức của mỗi người", bà Tuyền nói.
| |
