Dân tố bị "hành" khi đi làm giấy khai tử: "Giấy tờ cần ngay, hẹn 14h mà gần 16h chưa xong"

Chị Hoa bày tỏ, chị gái mình ra phường đến 3 lần mới lấy được giấy khai tử cho bố nên đã bức xúc, to tiếng.

Chưa gỡ thông tin trên facebook

Trao đổi với PV tại nhà vào sáng 26/7, chị Vũ Thanh Hoa, người tố cán bộ phường Văn Miếu (Đống Đa, Hà Nội) "hành" khi đi làm giấy khai tử cho bố đẻ cho biết, khoảng 22 giờ ngày 25/7, lãnh đạo phường đã đến nhà để xin lỗi gia đình về sự việc xảy ra.

Theo chị Hoa, ngoài Chủ tịch UBND phường Vũ Mai Khanh, đại diện tổ dân phố thì Phó Chủ tịch UBND phường Nguyễn Thị Thúy Hà và cán bộ Nguyễn Lê Hiếu, là hai người liên quan đến sự việc cũng đến xin lỗi gia đình.

"Tại buổi trao đổi, gia đình tôi nói rõ, thông tin đưa lên facebook đều là sự thật và chúng tôi không hề kiện cáo hay muốn ầm ĩ mà chỉ muốn viết lên như ghi chép lại việc của bố mình cho mọi người cùng xem như bài học.

Đồng thời, tôi cũng mong qua đây các cán bộ phường nhìn vào để rút kinh nghiệm, làm việc, phục vụ người dân tốt hơn, đừng để như bố tôi, một người đã mất rồi mà lại phải nằm lại trên dương thế thêm một ngày vì cấp giấy khai tử đến 3 lần ra phường mới lấy được", chị Hoa nói.

Chị Hoa cho biết, lãnh đạo phường cũng nhìn nhận việc chị đưa thông tin lên trang facebook cá nhân như vậy không vấn đề gì, nhưng đề nghị gỡ xuống. Tuy nhiên, gia đình đã không đồng ý.

Đồng thời, cả bà Khanh, bà Hà và anh Hiếu đã có những lời giải thích và xin lỗi. Bà Hà, Phó Chủ tịch phường có giải thích về ứng xử của mình, nhưng gia đình cho hay, dù bản thân người dân có bức xúc như thế thì đại diện của phường cũng không được phép nói dân là vô văn hóa.

Bà Nguyễn Thị Thúy Hà, Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu

"Việc bà Hà nói chị gái tôi (chị Vũ Thanh Hằng - PV) như thế chẳng khác nào chửi gia đình tôi là vô văn hóa nên không thể nào biện minh được.

Gia đình tôi cũng không chấp nhận lời xin lỗi của bà Hà, bởi ngay sau khi nhà tôi cầm giấy khai tử của ông sang nhà tang lễ và quay trở lại UBND yêu cầu bà Hà xin lỗi thì không được mà chỉ có bà Khanh đại diện xin lỗi.

Chị gái tôi cũng nói, nếu hôm đó bà Hà xin lỗi thì không có việc gì nhưng bà Hà không ra nên chị rất ức chế, bức xúc.

Phường cũng đề nghị gia đình gỡ thông tin trên facebook nhưng chúng tôi cũng nói rõ đây là sự thật và sẽ không gỡ khi chưa có sự đồng ý của mẹ đẻ tôi", chị Hoa chia sẻ.

Chị Hoa cũng thừa nhận việc chị gái mình có bức xúc về việc ra phường đến 3 lần, từ sáng đến gần 16h mới lấy được giấy khai tử cho bố nên đã to tiếng và có "chửi bậy" tại phường.

"Đúng là chị Hằng có chửi bậy và sau đó đã đi ra ngoài luôn, nhưng đây là do quá bức xúc và ai ở trong trường hợp gia đình đang tang gia bối rối cũng sẽ bị ức chế khi giấy tờ bị như thế.

Như tôi đã nói, bản thân người dân đang bức xúc vậy thì đại diện phường cũng không được phép nói dân như thế", chị Hoa nói thêm.

Có to tiếng, xưng "mày tao" với cán bộ phường

Cùng trao đổi với PV, chị Vũ Thanh Hằng bày tỏ, trong lúc cùng em gái lên lấy giấy khai tử cho bố mà chưa được nên đã bức xúc có xưng "mày tao" với cán bộ phường Văn Miếu.

"Lúc tôi lên phường cùng em gái hỏi về giấy khai tử cho ông thì anh Hiếu không trả lời mà chỉ tay sang bàn bên cạnh. Tôi quay sang hỏi bà Hà thì bảo trong vòng 1 ngày xong là được.

Tôi nói thế thì không được, giấy tờ của bố tôi cần ngay, tại sao hẹn 14h mà gần 16h chưa xong và bức xúc quá nên tôi có to tiếng, nói một số câu và xưng mày tao ở đó

Sau đó, bà Hà nói sẽ gọi bảo vệ, công an vào lôi tôi ra rồi nói tôi là đồ vô văn hóa...", chị Hằng kể lại.

Chị Hằng cũng nêu rõ, tối qua, bà Hà và lãnh đạo phường có đến xin lỗi gia đình nhưng cá nhân chị không chấp nhận lời xin lỗi này.

Về thông tin "lót tay 200.000 đồng" mới làm nhanh được giấy tờ ở phường Văn Miếu, chị Hoa cho rằng, thông tin này là do một số người dân trên địa bàn nói với gia đình chị nên chị chỉ viết theo hướng nghi ngờ như vậy.

"Hôm qua, Chủ tịch phường và cán bộ Hiếu cũng có nêu rõ với gia đình tôi là không có chuyện lót tay, không có ai đòi hỏi phải đưa tiền mới làm giấy tờ.

Thực tế thì gia đình tôi cũng chẳng đưa tiền lót tay nhưng nhiều người dân đã gặp phải nên chia sẻ và chẳng ai trong lúc người ta có tang lại đi nói không đúng. Chúng tôi đã nói với lãnh đạo phường để hiểu rõ hơn việc này", chị Hoa bày tỏ.

Theo Hoàng Đan (Trí Thức Trẻ)