-
Chân dung cán bộ Viettel đầu tiên được phong Anh hùng lực lượng vũ trang: Là nữ, sinh năm 1985
-
Vị đại gia khét tiếng vừa bị công an khám xét: Sở hữu tòa Bạch dinh 50.000m2 có sân bay riêng và bộ sưu tập Mercedes cổ, làm loạt dự án BĐS nghìn tỷ tại Thanh Hoá
-
Bão số 6 có thể hình thành ngay đêm nay, hướng thẳng vào đất liền nước ta
-
Trẻ em, người không có tài khoản ngân hàng nhận quà 100.000 đồng dịp Quốc khánh 2/9 như thế nào?
-
Bằng Kiều lên tiếng về thông tin nhạy cảm
-
Đinh La Thăng, Trịnh Văn Quyết không được đặc xá dịp 2 - 9 năm 2025
-
Nghỉ lễ 2/9: Nơi làm thêm nhận tiền triệu, chỗ nghỉ trọn vẹn vẫn có thưởng
-
Trải nghiệm có 1-0-2 tại Triển lãm thành tựu đất nước 80 năm
-
2 người phụ nữ liệt toàn thân sau khi làm đẹp bằng botox tại nhà
-
Thủ tướng Thái Lan bị phế truất
-
Bộ Công an xuất quân bảo vệ Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc khánh 2/9
-
Chủ tịch nước đặc xá cho 13.920 người dịp 80 năm Quốc khánh
-
Hàng chục ống kính điện thoại livestream bủa vây, ông Ba Minh sống thế nào?
-
TP HCM cấp kinh phí tặng 100.000 đồng cho người dân dịp Quốc khánh 2 - 9
-
Xôn xao thông tin nam sinh Đắk Lắk viết Facebook trước khi nghi tự tử
-
Tiểu thư Quỳnh Anh lên đồ như công chúa cùng Duy Mạnh đi đu chiến sĩ A80, khoe ảnh "thắng đời 1-0"
-
Ngoài nhận quà 100.000 đồng, tài khoản an sinh xã hội VNeID để làm gì
-
Quang Hải ôm eo, kề má thơm Chu Thanh Huyền cực tình gây sốt cõi mạng
-
Tháng 7 âm 2 con giáp cần tận dụng thời cơ tốt để làm giàu, 1 con giáp lại cần chú ý chuyện tiền nong
-
4 lưu ý khi ăn chè không hại sức khỏe
Xã hội
29/12/2015 18:36Gọi tổng đài đăng ký tiêm văcxin 1080 liên tục "tút tút"
![]() |
Một người dân gọi điện cho tổng đài 1080 đăng ký chích ngừa văcxin dịch vụ - Ảnh: T.Dương |
Liên tục "tút tút tút" và bận máy
Đúng 8g, cả bốn thành viên trong nhà đều nhấn máy di động gọi liên tục để đăng ký chích ngừa văcxin cho cháu nội đã hơn 2 tháng tuổi của bà, nhưng không ai gọi được. Gọi đến tổng đài đầu dây bên kia toàn tiếng “tút tút tút”, màn hình điện thoại hiện lên chữ "không gọi được".
Đến gần 9g, một thành viên trong gia đình mới gặp được nhân viên tư vấn. Cô nhân viên hỏi tên bé, ngày tháng năm sinh, bé ở quận nào, chích ngừa mũi thứ mấy... Khi nghe nói muốn chích ngừa cho bé ở Viện Pasteur TP.HCM thì cô trả lời hiện viện vẫn chưa nhận tiêm ngừa.
Hỏi đến Bệnh viện Nhi Đồng 2 và Bệnh viện Nhân Dân Gia Định đều được trả lời hiện đã hết, chỉ còn Trung tâm Y tế Q.Bình Thạnh.
Gia đình bà N. đã đồng ý và ngay sau đó nhận được tin nhắn: “Tổng đài 1080 VNPT TP.HCM cảm ơn quý khách. STT:45. Giờ hẹn tiêm ngừa: 9g30 ngày 30-12-2015. Quý khách vui lòng có mặt tại Trung tâm Y tế dự phòng Q.Bình Thạnh trước giờ hẹn 30 phút”. Ai cũng thở phào.
Chị N.T.K. (32 tuổi, ở Q.Phú Nhuận) cũng liên tục gọi đến tổng đài 1080 để đăng ký chích ngừa cho con nhưng đến gần 11g mới gọi được. Tuy nhiên, một nhân viên nam trả lời hiện chỉ Trung tâm Y tế dự phòng huyện Cần Giờ còn văcxin. Đưa con đến đó xa quá nên chị đành đợi đến ngày mai gọi tiếp.
Tương tự, trong buổi sáng 29-12 rất nhiều người gọi điện đến tổng đài để đăng ký chích ngừa văcxin nhưng gọi cả giờ vẫn không được. Đến khi được thì chỉ còn những nơi quá xa nhà.
Ngày 31-12 sẽ tăng thêm 30-50 tổng đài viên
Trước tình trạng trên, bác sĩ Nguyễn Anh Tuấn, chánh văn phòng Sở Y tế TP.HCM, cho biết: “Hiện Sở Y tế đang làm việc với VNPT để có giải pháp ngay trước mắt”.
Giải thích về hiện tượng nhiều người cho rằng nghẽn mạng tổng đài 1080, ông Nguyễn Ngọc Tâm, phó giám đốc Trung tâm kinh doanh VNPT TP.HCM (phụ trách tổng đài đăng ký chích ngừa văcxin 5 trong 1 tại TP.HCM), cho biết đã chuẩn bị 200 điện thoại viên nghe máy cùng lúc, quy trình xử lý một cuộc gọi trên 1 phút 30 giây.
Tuy nhiên qua số liệu thống kê cho thấy tại thời điểm 8g (bắt đầu tiếp nhận đăng ký) có 2.000 cuộc gọi đồng thời vào tổng đài 1080. Từ 8g - 10g có tổng cộng khoảng 20.000 cuộc gọi, trong đó rất nhiều trường hợp gọi chưa được bấm gọi liên tục nên xảy ra tình trạng nghẽn mạng cục bộ.
Theo ông Tâm, trong khoảng 20.000 cuộc gọi có 9.000 cuộc gọi đã gặp trực tiếp điện thoại viên nhưng do tổng đài 1080 chỉ được phân bổ tiếp nhận 3.600 lượt đăng ký chích ngừa (trong ngày 30-12) nên chỉ chừng ấy người gọi vào tổng đài đăng ký được. Số còn lại phải chờ đến mai (30-12) để đăng ký chích ngừa trong ngày 31-12.
“Nhưng số liệu được phân bổ bao nhiêu thì phải đợi các đơn vị rà soát và thông báo lại chứ thời điểm hiện tại tổng đài 1080 vẫn chưa biết được. Dự kiến ngày 31-12 chúng tôi tiếp tục tăng thêm 30-50 tổng đài viên nữa để tăng cường khả năng tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng”, ông Tâm cho biết.
Theo Thùy Dương - Quang Khải (Tuổi Trẻ)








- Hà Nội mưa giông tối và đêm nay 29/8, tập trung những khu vực nào? (20:01)
- Chân dung cán bộ Viettel đầu tiên được phong Anh hùng lực lượng vũ trang: Là nữ, sinh năm 1985 (42 phút trước)
- Bangkok Post: Thái Lan chọn xong địa điểm xây bức tường biên giới vĩnh viễn đầu tiên với Campuchia (50 phút trước)
- Ngân hàng vạch trần chiêu lừa đảo 'hướng dẫn nhận 100.000 đồng' dịp 2/9 (54 phút trước)
- Lai lịch bí ẩn của "Chị 2" nhiều lần bán hàng cấm (1 giờ trước)
- Vị đại gia khét tiếng vừa bị công an khám xét: Sở hữu tòa Bạch dinh 50.000m2 có sân bay riêng và bộ sưu tập Mercedes cổ, làm loạt dự án BĐS nghìn tỷ tại Thanh Hoá (1 giờ trước)
- Mang chậu ra giữa đường bắt cá sau hai ngày mưa ngập ở Hà Nội (1 giờ trước)
- Việt Nam cảm ơn Trung Quốc, Nga, Lào, Campuchia cử quân nhân tham gia diễu binh (1 giờ trước)
- Bão số 6 có thể hình thành ngay đêm nay, hướng thẳng vào đất liền nước ta (1 giờ trước)
- Trẻ em, người không có tài khoản ngân hàng nhận quà 100.000 đồng dịp Quốc khánh 2/9 như thế nào? (1 giờ trước)




