-
Xuân Lan bóc trần game show: "Tôi được giao đóng vai ác, chửi người như hát"
-
Cách chạy ChatGPT không cần mạng Internet
-
Một ngày huấn luyện của đội hình máy bay chiến đấu tham gia sự kiện A80
-
Không phải nghèo đói, bi kịch lớn nhất của tuổi già là khi con cái đã qua tuổi 30 vẫn làm hai điều
-
Vụ Suni Hạ Linh hát hội chợ Trung Quốc: Trương Bá Chi - Châu Kiệt Luân cũng chạy show đám cưới, siêu thị, có phải dấu hiệu hết thời?
-
Càn quét YouTube nhờ Sing! Asia và Em Xinh Say Hi, Phương Mỹ Chi kiếm ít nhất 11 tỷ trong 1 năm
-
Mã độc rút trộm tiền nhắm vào người dùng Việt, nên cảnh giác với ứng dụng này
-
Sau sinh, ai là người bế bé đầu tiên? Mẹ đừng chọn qua loa vì lý do không ngờ sau đây
-
Vợ chồng cãi nhau vì cái máy rửa bát 11 triệu: Đoạn tin nhắn tiết lộ một vấn đề đáng suy ngẫm
-
Thời điểm Apple ra mắt iPhone 17
-
Cận cảnh khán đài 30.000 chỗ ngồi tại Quảng trường Ba Đình phục vụ đại lễ Quốc khánh 2-9
-
Nhan sắc gây sốc của Kim Tae Hee, dụi mắt 1000 lần vẫn không tin đây là quốc bảo nhan sắc xứ Hàn
-
"Cháy vé" máy bay dịp A80, khách sạn kín phòng, lượng tìm kiếm tăng vọt vì “concert quốc gia”
-
Đón mẹ già lên thành phố sống chung để báo hiếu, nửa năm sau tôi phải thừa nhận một thực tế đau lòng
-
"Có anh nơi ấy bình yên" tập 8: Bằng đưa phong bì dày cộp để cảm ơn chủ tịch Thứ
-
Xe bán tải biển "siêu đẹp" vượt đèn đỏ, nữ tài xế ngỡ ngàng khi lộ sự thật
-
7 nét tướng của phụ nữ dễ lấy chồng giàu sang phú quý
-
Năm sinh nào hết tuổi đi nghĩa vụ quân sự 2026?
-
Tử vi thứ 6 ngày 8/8/2025 của 12 con giáp: Dậu thuận lợi, Tý đón lộc
-
Rầm rộ tin đồn chị gái của 1 sao nam đình đám Vbiz bị xử lý vì liên quan đến chất cấm
Xã hội
24/12/2015 21:38Hành khách nổi cáu vì Vietjet trễ chuyến 10 tiếng, bắt khách kiểm tra an ninh 2 lần
Chuyến bay VJ346 dự tính thời gian xuất phát là 7h05 ngày 20/12 nhưng phải tới 16h30 chiều mới cất cánh. Trong khoảng thời gian này, thái độ không chuyên nghiệp và cung cách phục vụ của hãng khiến hành khách nổi cáu.
Chuyến bay VJ346 dự tính thời gian xuất phát là 7h05 ngày 20/12 nhưng phải tới 16h30 chiều mới cất cánh. Trong khoảng thời gian này, thái độ không chuyên nghiệp và cung cách phục vụ của hãng khiến hành khách nổi cáu.
Sự việc xảy ra vào sáng ngày 20/12, chuyến bay của hãng hàng không Vietjet Air khiến tất cả các hành khách có mặt tại đó vô cùng bức xúc.
Theo đó, chuyến bay VJ346 dự tính khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất (TP. HCM) đi Cam Ranh vào lúc 7h05 cùng ngày đã bị hoãn lại 20 phút. Đến 7h25 chuyến bay bắt đầu xuất phát nhưng chỉ đi được khoảng 35 phút thì phải quay ngược lại điểm xuất phát là sân bay Tân Sơn Nhất do thời tiết xấu.
Các hành khách trong chuyến bay phải tiếp tục chờ đợi đến 11h45 để thời tiết ổn định trở lại. Tuy nhiên, khi lên máy bay, họ phải tiếp tục ngồi và chờ tới 13h30 vẫn với lý do thời tiết đang rất xấu.
Lúc này, các hành khách lại bị yêu cầu phải rời khỏi máy bay để vào lại sân bay Tân Sơn Nhất. Điều đáng nói là mọi người phải quay lại cửa soát vé và xếp hàng để đi qua cổng an ninh lần thứ 2. Ai cũng cảm thấy mệt mỏi vì chờ đợi trong khoảng thời gian quá dài và phải thực hiện việc kiểm tra an ninh tới hai lần như vậy.
Sau khi hành khách phải đợi từ 7h05 sáng cho tới 16h30, chuyến bay mới cất cánh và khoảng 17h30 tới Cam Ranh.
Clip: Khách hàng phàn nàn về dịch vụ và thái độ của hãng hàng không Vietjet Air - (Clip độc giả cung cấp). |
Liên hệ với anh E.N, một hành khách trong chuyến bay hôm đó, anh kể lại: "Thật sự chúng tôi đều vô cùng bất bình với dịch vụ của hãng ngày hôm đó. Trong khi máy bay hãng Vietnam Airlines khởi hành sau chúng tôi tận 30 phút nhưng đã tới Cam Ranh, vậy mà chúng tôi lại phải chờ đợi quá lâu.
Dù vậy chúng tôi cũng không nhận được sự hướng dẫn và không có bất kì ai đứng ra giải quyết. Lý do duy nhất mà các hành khách nhận được là thời tiết xấu buộc phải hoãn chuyến bay.
Tất nhiên, việc đó là yếu tố khách quan nên chúng tôi sẵn sàng chờ đợi. Thế nhưng, dịch vụ và thái độ làm việc không chuyên nghiệp, bắt hành khách kiểm tra an ninh 2 lần, đi lên đi xuống và không có một chỗ đợi nhất định là điều tôi không thể chấp nhận được. Đồng ý là giá vé máy bay Vietjet rẻ nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc cung cách làm việc tồi", anh N chia sẻ.
Ngoài ra, anh còn cho biết thêm, nếu tất cả các vị khách không giận dữ và làm to chuyện lên thì có lẽ hãng đã hủy luôn chuyến bay hôm đó.
![]() |
Tất cả các hành khách trong chuyến bay ngày hôm đó phải chờ đợi từ 7h05 sáng cho tới 16h30 máy bay mới cất cánh - (Ảnh cắt từ clip). |
Liên quan đến sự việc trên, chiều 24/12, trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Vietjet Air cho biết, sự cố ngày 20/12 khiến nhiều hành khách bay từ sân bay Tân Sân Nhất không thể đến được sân bay Cam Ranh do thời tiết xấu, trời mưa lớn nên phải đóng cửa sân bay.
“Hôm đó, thời tiết rất xấu, máy bay phải bay đi bay lại nhiều lần nhưng do mưa lớn đóng cửa sân bay Cam Ranh nên bắt buộc máy bay phải quay lại sân bay Tân Sơn Nhất. Không chỉ riêng Vietjet Air mà các hãng hàng không khác cũng trong tình trạng như vậy. Mãi đến chiều tối cùng ngày chúng tôi mới có thể di chuyển được khách đến Cam Ranh”, đại diện Vietjet cho hay.
Theo vị đại diện này, sự cố thời tiết xấu khiến hãng phải hoãn tất cả 5 chuyến bay trong đó có 2 chuyến từ Hà Nội vào Cam Ranh và 3 chuyến từ TP .HCM bay ra. Về thông tin khách hàng phản ánh việc phải lên xuống máy bay nhiều lần, không ai chịu đứng ra giải quyết cứ vin vào lý do thời tiết xấu bắt ngồi đợi, vị này cho biết: “Do yếu tố thời tiết nên nhân viên phải chờ thông tin chuẩn xác mới thông báo được cho khách hàng”.
>> Hành khách xô xát với tổ bay Vietjet Air do bị chậm chuyến, máy bay hỏng điều hòa
>> Hành khách khốn đốn khi bị Vietjet Air từ chối vì lí do "hạn chế vận tải"
Theo Định Nguyễn - Phương Ly (Kenh14.vn/Trí Thức Trẻ)
Tin cùng chuyên mục

Vụ 18 sân pickleball trái phép ở Cầu Giấy: Chính quyền vào cuộc, tất cả sân buộc phải dừng hoạt động
44 phút trước

Phát hiện xe tải chở gần 70 con lợn mang mầm bệnh đi tiêu thụ
1 giờ trước

Xe phân khối lớn biến dạng, tài xế tử vong trên cầu Nhật Tân
1 giờ trước

Vụ nhóm người chặn taxi, đuổi phụ nữ bế con khỏi xe: Giám đốc bến xe nói gì?
2 giờ trước

Israel quyết kiểm soát toàn bộ Dải Gaza, loại bỏ Hamas, lập vành đai an ninh
2 giờ trước

Cận cảnh khán đài 30.000 chỗ ngồi tại Quảng trường Ba Đình phục vụ đại lễ Quốc khánh 2-9
2 giờ trước

Xe bán tải biển "siêu đẹp" vượt đèn đỏ, nữ tài xế ngỡ ngàng khi lộ sự thật
3 giờ trước

Năm sinh nào hết tuổi đi nghĩa vụ quân sự 2026?
4 giờ trước
Tin mới nhất
- Xuân Lan bóc trần game show: "Tôi được giao đóng vai ác, chửi người như hát" (11:18)
- Tesla Cybertruck làm bia tập bắn cho Không quân Mỹ (11:10)
- Subeo - con trai 15 tuổi của Cường Đô La vào tập đoàn gia đình, giữ hàng loạt vị trí khó tin (11:06)
- Cách chạy ChatGPT không cần mạng Internet (11:02)
- Barca tặng người hùng thời Hansi Flick cho Al Nassr của Ronaldo (11:02)
- Một ngày huấn luyện của đội hình máy bay chiến đấu tham gia sự kiện A80 (32 phút trước)
- Bị chê hát không hay, người đàn ông ném bát vào mặt hàng xóm, gây thương tích 49% (37 phút trước)
- Không phải nghèo đói, bi kịch lớn nhất của tuổi già là khi con cái đã qua tuổi 30 vẫn làm hai điều (39 phút trước)
- Giá vàng tăng vọt (43 phút trước)
- Chị Đẹp 9x đối mặt với tâm lý bất ổn khi mang thai con đầu lòng (44 phút trước)
Bài đọc nhiều

Tỷ phú Hoàng Kiều: "Tôi đi van xin tình địch nhờ trả lại người đàn bà đó về cho mình"

Rầm rộ tin đồn chị gái của 1 sao nam đình đám Vbiz bị xử lý vì liên quan đến chất cấm

Năm sinh nào hết tuổi đi nghĩa vụ quân sự 2026?

7 nét tướng của phụ nữ dễ lấy chồng giàu sang phú quý

"Cháy vé" máy bay dịp A80, khách sạn kín phòng, lượng tìm kiếm tăng vọt vì “concert quốc gia”