-
Xác minh clip hai nhóm học sinh ở TP.HCM đánh nhau, có em co giật tại hiện trường -
Bé trai 17 tháng bỏng toàn thân do bình nóng lạnh phát nổ, cảnh báo thói quen "chết người" bạn vẫn làm mỗi ngày! -
Madam Pang đến Đại sứ quán Việt Nam tại Thái Lan để xin lỗi -
"Nướng" hơn 4,2 triệu USD vào sới bạc, cựu bí thư Thành ủy TP Hoà Bình cũ khai gì? -
Quy trình xử lý bồi thường vụ ông Trịnh Văn Quyết nộp khắc phục ngàn tỷ: Điều gì xảy ra nếu bị hại không nhận lại tiền? -
Biệt thự của Long Nhật ở Huế "chìm trong biển nước": Nước lũ dâng cao "gần ngập cả bàn thờ mẹ"! -
Bóc trần "mắt xích" mới trong vụ Hoàng Hường: Nữ doanh nhân trẻ từng là "bà trùm" của "đế chế" bác sĩ, thần dược giả mạo! -
Chỉ vì 7 triệu, nam thanh niên đến nhà mẹ người yêu cũ đòi tiền rồi chém người không thương tiếc -
Chuyển hồ sơ dự án trụ sở Bộ Ngoại giao tới Bộ Công an -
Kết luận điều tra vụ thảm án ở Đồng Nai: Lê Sỹ Tùng xả súng khiến 3 người tử vong từ khoảng cách 35m
Chạnh lòng: Cô gái mất tứ chi vì bạo bệnh,...
Katy Perry say mê cựu Thủ tướng Canada Justin Trudeau...
Công ty J97 Promotion thông báo chính thức tạm dừng...
Tháng hành động Sinh viên 5 tốt Học viện Ngoại...
Muji thu hồi khẩn cấp 600.000 sản phẩm xịt tinh...
Việt Nam tăng tốc xây dựng hạ tầng AI quốc...
Hé lộ tình hình của Ngân 98 và Lương Bằng...
Cụ bà 72 tuổi nghi bị hàng xóm gần nhà...
Xác minh clip hai nhóm học sinh ở TP.HCM đánh...
Bé trai 17 tháng bỏng toàn thân do bình nóng...
Chạnh lòng: Cô gái mất tứ chi vì bạo bệnh,...
Katy Perry say mê cựu Thủ tướng Canada Justin Trudeau...
Công ty J97 Promotion thông báo chính thức tạm dừng...
Tháng hành động Sinh viên 5 tốt Học viện Ngoại...
Muji thu hồi khẩn cấp 600.000 sản phẩm xịt tinh...
Việt Nam tăng tốc xây dựng hạ tầng AI quốc...
Hé lộ tình hình của Ngân 98 và Lương Bằng...
Cụ bà 72 tuổi nghi bị hàng xóm gần nhà...
Xác minh clip hai nhóm học sinh ở TP.HCM đánh...
Bé trai 17 tháng bỏng toàn thân do bình nóng...
Tin mới
Xã hội
25/12/2015 04:38Hành khách nổi cáu vì Vietjet trễ chuyến 10 tiếng, bắt khách kiểm tra an ninh 2 lần
Chuyến bay VJ346 dự tính thời gian xuất phát là 7h05 ngày 20/12 nhưng phải tới 16h30 chiều mới cất cánh. Trong khoảng thời gian này, thái độ không chuyên nghiệp và cung cách phục vụ của hãng khiến hành khách nổi cáu.
Chuyến bay VJ346 dự tính thời gian xuất phát là 7h05 ngày 20/12 nhưng phải tới 16h30 chiều mới cất cánh. Trong khoảng thời gian này, thái độ không chuyên nghiệp và cung cách phục vụ của hãng khiến hành khách nổi cáu.
Sự việc xảy ra vào sáng ngày 20/12, chuyến bay của hãng hàng không Vietjet Air khiến tất cả các hành khách có mặt tại đó vô cùng bức xúc.
Theo đó, chuyến bay VJ346 dự tính khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất (TP. HCM) đi Cam Ranh vào lúc 7h05 cùng ngày đã bị hoãn lại 20 phút. Đến 7h25 chuyến bay bắt đầu xuất phát nhưng chỉ đi được khoảng 35 phút thì phải quay ngược lại điểm xuất phát là sân bay Tân Sơn Nhất do thời tiết xấu.
Các hành khách trong chuyến bay phải tiếp tục chờ đợi đến 11h45 để thời tiết ổn định trở lại. Tuy nhiên, khi lên máy bay, họ phải tiếp tục ngồi và chờ tới 13h30 vẫn với lý do thời tiết đang rất xấu.
Lúc này, các hành khách lại bị yêu cầu phải rời khỏi máy bay để vào lại sân bay Tân Sơn Nhất. Điều đáng nói là mọi người phải quay lại cửa soát vé và xếp hàng để đi qua cổng an ninh lần thứ 2. Ai cũng cảm thấy mệt mỏi vì chờ đợi trong khoảng thời gian quá dài và phải thực hiện việc kiểm tra an ninh tới hai lần như vậy.
Sau khi hành khách phải đợi từ 7h05 sáng cho tới 16h30, chuyến bay mới cất cánh và khoảng 17h30 tới Cam Ranh.
| Clip: Khách hàng phàn nàn về dịch vụ và thái độ của hãng hàng không Vietjet Air - (Clip độc giả cung cấp). |
Liên hệ với anh E.N, một hành khách trong chuyến bay hôm đó, anh kể lại: "Thật sự chúng tôi đều vô cùng bất bình với dịch vụ của hãng ngày hôm đó. Trong khi máy bay hãng Vietnam Airlines khởi hành sau chúng tôi tận 30 phút nhưng đã tới Cam Ranh, vậy mà chúng tôi lại phải chờ đợi quá lâu.
Dù vậy chúng tôi cũng không nhận được sự hướng dẫn và không có bất kì ai đứng ra giải quyết. Lý do duy nhất mà các hành khách nhận được là thời tiết xấu buộc phải hoãn chuyến bay.
Tất nhiên, việc đó là yếu tố khách quan nên chúng tôi sẵn sàng chờ đợi. Thế nhưng, dịch vụ và thái độ làm việc không chuyên nghiệp, bắt hành khách kiểm tra an ninh 2 lần, đi lên đi xuống và không có một chỗ đợi nhất định là điều tôi không thể chấp nhận được. Đồng ý là giá vé máy bay Vietjet rẻ nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc cung cách làm việc tồi", anh N chia sẻ.
Ngoài ra, anh còn cho biết thêm, nếu tất cả các vị khách không giận dữ và làm to chuyện lên thì có lẽ hãng đã hủy luôn chuyến bay hôm đó.
![]() |
| Tất cả các hành khách trong chuyến bay ngày hôm đó phải chờ đợi từ 7h05 sáng cho tới 16h30 máy bay mới cất cánh - (Ảnh cắt từ clip). |
Liên quan đến sự việc trên, chiều 24/12, trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Vietjet Air cho biết, sự cố ngày 20/12 khiến nhiều hành khách bay từ sân bay Tân Sân Nhất không thể đến được sân bay Cam Ranh do thời tiết xấu, trời mưa lớn nên phải đóng cửa sân bay.
“Hôm đó, thời tiết rất xấu, máy bay phải bay đi bay lại nhiều lần nhưng do mưa lớn đóng cửa sân bay Cam Ranh nên bắt buộc máy bay phải quay lại sân bay Tân Sơn Nhất. Không chỉ riêng Vietjet Air mà các hãng hàng không khác cũng trong tình trạng như vậy. Mãi đến chiều tối cùng ngày chúng tôi mới có thể di chuyển được khách đến Cam Ranh”, đại diện Vietjet cho hay.
Theo vị đại diện này, sự cố thời tiết xấu khiến hãng phải hoãn tất cả 5 chuyến bay trong đó có 2 chuyến từ Hà Nội vào Cam Ranh và 3 chuyến từ TP .HCM bay ra. Về thông tin khách hàng phản ánh việc phải lên xuống máy bay nhiều lần, không ai chịu đứng ra giải quyết cứ vin vào lý do thời tiết xấu bắt ngồi đợi, vị này cho biết: “Do yếu tố thời tiết nên nhân viên phải chờ thông tin chuẩn xác mới thông báo được cho khách hàng”.
>> Hành khách xô xát với tổ bay Vietjet Air do bị chậm chuyến, máy bay hỏng điều hòa
>> Hành khách khốn đốn khi bị Vietjet Air từ chối vì lí do "hạn chế vận tải"
Theo Định Nguyễn - Phương Ly (Kenh14.vn/Trí Thức Trẻ)
Tin cùng chuyên mục
Xác minh clip hai nhóm học sinh ở TP.HCM đánh nhau, có em co giật tại hiện trường
30/10/25 19:41
Chuyển hồ sơ dự án trụ sở Bộ Ngoại giao tới Bộ Công an
30/10/25 17:23
Cảnh báo lũ nguy hiểm: Miền Trung dự kiến mưa lớn đến 4/11, nhiều nơi có thể lên tới 600mm
30/10/25 16:21
Mâu thuẫn khi chơi bi-a, nam sinh lớp 10 bị nhóm bạn dùng gậy đánh nhập viện
30/10/25 15:55
Va chạm liên hoàn giữa 3 phương tiện, nam thanh niên lái xe lôi tự chế tử vong tại chỗ
30/10/25 14:47
Thực hư thông tin bé trai trôi từ Quảng Nam ra sông Hàn rồi được cứu, đã rõ lý do rơi xuống nước
30/10/25 14:17
Phú Quốc mưa lớn nhất từ năm 2000, hàng loạt xe hơi "bất động" giữa biển nước
30/10/25 13:49
Phụ huynh "chóng mặt" với khoản vận động gần 1 tỷ đồng: Hiệu trưởng nói gì?
30/10/25 11:05
Tin mới nhất
- Chạnh lòng: Cô gái mất tứ chi vì bạo bệnh, livestream bán hàng thì bị hiểu lầm là "AI lừa đảo" (30/10/25 22:40)
- Katy Perry say mê cựu Thủ tướng Canada Justin Trudeau vì yếu tố tâm linh? (30/10/25 21:38)
- Công ty J97 Promotion thông báo chính thức tạm dừng mọi hoạt động (30/10/25 21:19)
- Tháng hành động Sinh viên 5 tốt Học viện Ngoại giao năm 2025: “Tre vươn chí lớn” lan tỏa tinh thần tuổi trẻ rèn luyện và cống hiến (30/10/25 21:17)
- Muji thu hồi khẩn cấp 600.000 sản phẩm xịt tinh dầu phòng trên toàn cầu (30/10/25 20:53)
- Việt Nam tăng tốc xây dựng hạ tầng AI quốc gia (30/10/25 20:46)
- Hé lộ tình hình của Ngân 98 và Lương Bằng Quang trong tù, người nhà có hành động gây tranh cãi (30/10/25 20:41)
- Cụ bà 72 tuổi nghi bị hàng xóm gần nhà sát hại dã man (30/10/25 20:32)
- Xác minh clip hai nhóm học sinh ở TP.HCM đánh nhau, có em co giật tại hiện trường (30/10/25 19:41)
- Bé trai 17 tháng bỏng toàn thân do bình nóng lạnh phát nổ, cảnh báo thói quen "chết người" bạn vẫn làm mỗi ngày! (30/10/25 19:17)
Bài đọc nhiều
"Nướng" hơn 4,2 triệu USD vào sới bạc, cựu bí thư Thành ủy TP Hoà Bình cũ khai gì?
Biệt thự của Long Nhật ở Huế "chìm trong biển nước": Nước lũ dâng cao "gần ngập cả bàn thờ mẹ"!
Chạnh lòng: Cô gái mất tứ chi vì bạo bệnh, livestream bán hàng thì bị hiểu lầm là "AI lừa đảo"
Bóc trần "mắt xích" mới trong vụ Hoàng Hường: Nữ doanh nhân trẻ từng là "bà trùm" của "đế chế" bác sĩ, thần dược giả mạo!
Bé trai 17 tháng bỏng toàn thân do bình nóng lạnh phát nổ, cảnh báo thói quen "chết người" bạn vẫn làm mỗi ngày!
