-
Quỳnh Anh Shyn tiết lộ bí mật trong màn làm hoà gây chấn động với Chi Pu
-
Thiếu niên 15 tuổi ở Ninh Bình mất tích bí ẩn, để lại thư tay với lời nhắn "Tết này con không về"
-
Cảnh giác chiêu lừa đảo nộp phạt giao thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia giả
-
Giá vàng miếng SJC đắt nhất lịch sử
-
Bộ Công an bảo vệ Lễ 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh ở cấp độ cao nhất
-
Vướng vào "địa ngục tâm linh", 3 đại gia bị vợ chồng thầy cúng lừa 20 tỷ đồng
-
Thủ tướng: Bắn pháo hoa tại 34 tỉnh, thành phố chào mừng Quốc khánh
-
Sức khỏe của nghệ sĩ Phước Sang sau 1 năm bị đột quỵ
-
Sốc với visual của ca sĩ Việt đi hát hội chợ Trung Quốc, hình tượng nàng thơ vỡ tan tành
-
Phát hiện chấn động: Thi thể người đàn ông mất tích 28 năm vẫn còn nguyên vẹn
Xã hội
24/03/2023 15:58Hành khách thất lạc hành lý hơn 20 ngày, hãng bay bồi thường 20 USD/kg
Ngày 24/3, Hãng hàng không Vietravel - Vietravel Airlines thông tin chính thức về việc phối hợp tìm kiếm hành lý bị thất lạc trên chuyến bay VU136 từ Bangkok - Hà Nội vào ngày 17/2.
Theo đó, hành khách N.N.K. đi chuyến bay mang số hiệu VU136 với hành trình Bangkok - Hà Nội vào ngày 17/2 đã không nhận được hành lý ký gửi tại đảo hành lý chờ số 2. Hành khách K. sau đó đã thông báo đến quầy thất lạc hành lý.
Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh của hành khách, Vietravel Airlines đã gửi công văn đến các đơn vị chức năng liên quan tại sân bay quốc tế Suvarnabhumi và sân bay quốc tế Nội Bài để yêu cầu được hỗ trợ thông tin ghi nhận trong công tác phục vụ hành lý của chuyến bay nói trên tại các vị trí liên quan để phục vụ cho công tác tìm kiếm, xác nhận thông tin.

Ngoài ra, đại diện Vietravel Airlines cũng phối hợp với bộ phận giải quyết thất lạc hành lý của sân bay để liên hệ cập nhật liên tục về tình trạng tìm kiếm hành lý của hành khách. Trong ngày 18/2, thông báo hành khách hành lý đang trong quá trình tìm kiếm. Một ngày sau, liên hệ khách để xin thông tin nội dung bên trong của hành lý.
Từ ngày 20-25/2, gọi điện và gửi email cho hành khách về tình trạng tìm kiếm hành lý. Từ 26/2 - 1/3, Vietravel Airlines thông báo với hành khách qua điện thoại về tình trạng tìm kiếm hành lý, nhận thông tin yêu cầu từ hành khách ngừng cập nhật đến khi tìm thấy hành lý.
Trong quá trình phối hợp tìm kiếm hành lý bị thất lạc, Vietravel Airlines đã xác nhận một hành khách mang quốc tịch nước ngoài trên cùng chuyến bay đã cố tình cầm nhầm hành lý của hành khách N.N.K. tại băng chuyền hành lý, tuy nhiên hành khách trên đã xuất cảnh khỏi Việt Nam.
Sau 21 ngày hành lý bị thất lạc, đại diện Vietravel Airlines đã có buổi gặp gỡ với hành khách N.N.K., trình bày lộ trình tìm kiếm và thoả thuận mức đền bù theo quy định là 20 USD/kg. Hành khách N.N.K chấp thuận mức đền bù như trên. Vietravel Airlines khẳng định, mức bồi thường đối với hành lý ký gửi bị thất lạc của hãng là 20 USD/kg, không áp dụng mức 5 USD/kg như một số thông tin trước đó.
Theo Duy Quang (Tiền Phong)








- Cô gái 24 tuổi đăng quang Hoa hậu Hàn Quốc 2025 (07/08/25 23:39)
- Phát hiện thi thể mất bàn tay chân, không quần áo ở Cà Mau (07/08/25 22:36)
- Hội bạn thân đẹp, giàu nổi tiếng TikTok Việt bị nghi nói xấu, nghỉ chơi (07/08/25 22:30)
- Mỹ nhân MasterChef qua đời vì tai nạn kinh hoàng ở tuổi 38 (07/08/25 21:56)
- Khởi tố vụ cô gái mất 96% sức khỏe vì bị khung đỡ đèn tiệc cưới đổ sập, đè lên người (07/08/25 21:07)
- Bé gái 7 tuổi đuối nước tử vong tại hồ bơi ở Đồng Nai (07/08/25 21:03)
- Sesko đối mặt cú sốc văn hóa tại MU (07/08/25 20:58)
- Xác định được nhóm đánh hội đồng cháu gái 14 tuổi (07/08/25 20:50)
- Bãi nại cho người xách ngược cháu bé 16 tháng tuổi ném xuống nền bê-tông (07/08/25 20:45)
- Một cảnh sát giao thông bị thanh niên người Nga tấn công ở Nha Trang (07/08/25 20:37)




