Sau khi nhận được phản ánh của hành khách, Trạm CSGT Phú Lộc (thuộc Phòng CSGT Công an TP Huế) đã cử lực lượng đến kiểm tra hiện trường và làm việc với các bên liên quan.

Vào ngày 24/2, Phòng CSGT Công an TP Huế cho biết đã kịp thời hỗ trợ một xe khách gặp trục trặc khi lưu thông qua đèo Phước Tượng.

Tai-xe-bo-mac-hanh-khach-1
Xe khách hư hỏng được đưa vào gara (Ảnh: Cảnh sát giao thông thành phố Huế).

Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng cầu cứu, cho biết xe khách liên tục bị sự cố lốp nên phải dừng lại sửa chữa ngay trên đèo. Theo nội dung phản ánh, trên xe có khoảng 40 người đang di chuyển tuyến Bắc – Nam, trong đó có người cao tuổi và trẻ em. Nhiều hành khách rơi vào tình trạng mệt mỏi, lo lắng.

Bài viết còn nêu tài xế có thái độ lớn tiếng, không quan tâm đến hành khách trong lúc xe dừng ở đoạn cua được cho là nguy hiểm, khiến nhiều người bức xúc.

Tiếp nhận thông tin, Trạm CSGT Phú Lộc (thuộc Phòng CSGT Công an TP Huế) đã cử lực lượng đến kiểm tra hiện trường và làm việc với các bên liên quan. Thời điểm tổ công tác có mặt, phương tiện đã được di chuyển về một gara gần khu vực. Lực lượng chức năng tiến hành làm việc với phía nhà xe và đại diện hành khách để ghi nhận ý kiến, nguyện vọng.

Qua xác minh, xe gặp trục trặc vào khoảng 11h25 ngày 23/2 tại khu vực phía Nam đường dẫn vào hầm Phước Tượng. Đến khoảng 14h30 cùng ngày, xe được đưa về gara sửa chữa và hành khách được bố trí ăn uống.

Để hỗ trợ kịp thời, Trạm CSGT Phú Lộc đã phát nước suối, bánh ngọt cho hành khách, ưu tiên người già và trẻ nhỏ, đồng thời trấn an tinh thần mọi người.

Tai-xe-bo-mac-hanh-khach-2
Cảnh sát giao thông hỗ trợ nước uống, ổn định tâm lý hành khách (Ảnh: Cảnh sát giao thông thành phố Huế).

CSGT cũng yêu cầu đơn vị vận tải nhanh chóng xử lý sự cố để tiếp tục hành trình, đồng thời cung cấp số điện thoại để hành khách phản ánh nếu phát sinh vấn đề.