Khánh Hòa kiểm tra thông tin bát phở 346.000 đồng tại sân bay Cam Ranh

Trao đổi ngày 26/2, đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết đã tiếp nhận thông tin và giao các đơn vị chuyên môn kiểm tra theo thẩm quyền.

Trước đó, hành khách N.Q.T. chia sẻ rằng khuya 23/2, sau khi đáp chuyến bay từ Hà Nội tới sân bay Cam Ranh, anh lên tầng 2 nhà ga và ghé vào một quán phở mà không xem kỹ bảng giá. Tại đây, quán phục vụ các món như phở bò, phở gà và phở đặc biệt.

Vị khách cho biết từng ăn phở ở nhiều sân bay quốc tế và cho rằng mức giá tại sân bay thường không chênh lệch quá nhiều so với bên ngoài nên không hỏi trước. Tuy nhiên, khi thanh toán, anh được thông báo giá bát phở là 346.000 đồng. Theo chia sẻ, anh “bị sốc”, tưởng nghe nhầm và phải hỏi lại để xác nhận con số này.

Sau khi tiếp nhận phản ánh, Sở đã chuyển nội dung tới Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh để xử lý. Kết quả xác minh bước đầu cho thấy sự việc xảy ra tại nhà ga T2 của Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh.

Quầy phở được nhắc đến là Crystal Jade, do Công ty TNHH Autogrill VFS F&B Cam Ranh vận hành. Đại diện quầy cho biết đơn vị phục vụ phở bò Wagyu và thực đơn có niêm yết giá rõ ràng để hành khách theo dõi trước khi gọi món.

Đây không phải lần đầu giá đồ ăn tại sân bay gây tranh luận. Trước đó, tháng 7/2025, một hành khách phản ánh đã trả 208.000 đồng cho một ổ bánh mì tại khu cách ly ga quốc tế sân bay Nội Bài.

Sau xác minh, phía sân bay cho biết sản phẩm có giá 7,9 USD, được bán tại cửa hàng Bigbowl ở Nhà ga T2. Cụ thể, đây là bánh mì kẹp thịt heo xá xíu, sử dụng thịt nhập khẩu từ Brazil, trọng lượng khoảng 200 gram và giá được niêm yết đầy đủ theo quy định.

Hiện nay, tại các nhà ga sân bay có nhiều quầy kinh doanh dịch vụ ăn uống với mặt hàng đa dạng, từ thực phẩm thiết yếu như mì ăn liền, bánh mì đơn giản đến các món ăn như phở, cơm hay bánh ngọt. Theo quy định, các đơn vị cung cấp dịch vụ phi hàng không phải bảo đảm chất lượng, nguồn gốc hàng hóa và niêm yết giá công khai, minh bạch.

Việc xác minh lần này được kỳ vọng sẽ làm rõ phản ánh của hành khách, đồng thời góp phần bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng cũng như tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh tại sân bay.