Cơ sở hạ tầng không đáp ứng được sự đông đúc của dân cư nên sống ở chung cư vạn dân mọi người đều phải luyện tính nhẫn nại để chờ thang máy, chen chúc dưới hầm để xe hay len lỏi đi lại dưới sân chung cư đầy xe lẫn người.
Cơ sở hạ tầng không đáp ứng được sự đông đúc của dân cư nên sống ở chung cư vạn dân mọi người đều phải luyện tính nhẫn nại để chờ thang máy, chen chúc dưới hầm để xe hay len lỏi đi lại dưới sân chung cư đầy xe lẫn người.
 
 
Khốn khổ, bất lực với thang máy
 
Mật độ cư dân đông đúc tại những chung cư vạn dân đã ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống nơi đây. Đặc biệt sợ hãi nhất đối với cư dân là việc tắc thang máy, tắc đường hoặc bãi gửi xe đông đến mức khó tưởng.
 
Những bất cập đáng ngại tại những chung cư vạn dân ở Hà Nội (thực hiện: Lê Bảo).

Để “trải nghiệm” việc tắc thang máy khốn khổ như thế nào, chúng tôi đã có mặt tại KĐT Kim Văn – Kim Lũ vào thời gian cao điểm lúc mọi người đi làm về. Lúc này tại tòa CT11 có 5 thang máy, nhưng trong đó có 1 thang máy bị hỏng. Đây là thời điểm cư dân sinh sống trong tòa nhà tan sở, chính vì vậy phải mất 20 phút chờ đợi, chen lấn chúng tôi mới được đặt chân vào thang máy. 
 
Thang máy chuẩn bị đóng thì một chị phụ nữ tay xách nách mang dắt theo đứa con trai chạy hớt hải chạy đến thang máy, xin thông cảm cho chen chân vào. 
 
Dường như cảm nhận được sự khó chịu của mọi người trong cái thang máy quá chật chội, chị phân bua: "Các bác thông cảm nép chật chút cho mẹ con em đi luôn chứ thằng nhỏ sắp đến giờ học thêm anh văn, em lên nhà cho nó ăn miếng cơm lót bụng, chứ giờ mà chờ chuyến sau cũng phải 10 phút mới có thì trễ giờ mất". 
 
Người mẹ này tên là H.K.H, mới chuyển về sống ở chung cư này được 6 tháng nay. Chị H. cho biết ám ảnh nhất với chị khi sống ở đây là chờ thang máy. "Khổ sở y như xếp hàng khám bệnh ở bệnh viện ấy", chị H. tâm sự. Con trai chị thêm anh văn buổi tối tại trung tâm ngoại ngữ ngay gần chung cư nhưng nhiều hôm vì chờ thang máy lâu quá nên sau buổi tan học khóa chính chị đành dẫn con đi ăn bên dưới rồi qua lớp học tiếng anh luôn chứ không lên nhà nữa vì sợ cảnh đợi chờ thang máy. Hôm nay thằng bé kêu mệt nên chị đành bon chen đưa con lên nhà cho con ăn miếng cơm, tắm rửa chút cho mát mẻ.
 
Tại tòa CT12B, thang máy thỉnh thoảng lại bị kẹt, người dân phải dùng tay để cạy cửa.

Không chỉ đông đúc, nhiều cư dân sống tại chung cư Kim Văn – Kim Lũ còn cho biết thang máy ở đây hay xảy ra các sự cố như: rung lắc, kẹt cửa, ngập nước hoặc thậm chí trôi tự nhiên. Tại tòa CT12B, thang máy thỉnh thoảng lại bị kẹt, người dân phải dùng tay để cạy cửa tránh bị nhốt phía trong.
 
Nói về điều này, chị Dung – sống tại tòa CT11 cho hay: “Có lần, em đang trong thang máy từ tầng 10 xuống thì bất ngờ thang có hiện tượng bị trôi, lúc này em cùng một số người khác ở trong thang một phen run sợ. Tuy nhiên, đến chừng tầng 2-3 thì thang bất ngờ dừng khựng lại”.
 
Đặc biệt, vào tháng 6 vừa rồi tại tòa chung cư CT12B đã xảy ra hiện tượng bục nước ở tầng 22 khiến nước chui vào thang máy tầng 21 khiến toàn bộ tầng 21 bị “chìm” trong nước. 
 
chung cư
Dù sống trên tầng 21 nhưng cư dân vẫn phải chịu cảnh ngập lụt.
 
chung cư
 
chung cư
Sảnh chung cư tầng 21 tòa CT12B.
 
Sự cố bục nước đã khiến nước tràn lênh láng ra sảnh chung cư và chui vào một số căn hộ trên tầng 21. Đáng chú ý nhất là sự việc trên đã khiến 3 trong 4 chiếc thang máy đã bị tê liệt hoàn toàn khiến người dân phải chịu cảnh khốn khổ vì thang máy bị hỏng.
 
Sự cố cũng đã khiến một số người bị kẹt do thang máy gặp trục trặc, để giải cứu những người bị kẹt trong thang máy nhiều người bên ngoài đã phải sử dụng sức người cùng với một số vật dụng để cạy cửa thang máy.
 
Canh giờ để đi, chọn lúc để về nhằm tránh... tắc
 
Nhiều người dân sống ở chung cư Kim Văn-Kim Lũ cho biết tình trạng tắc nghẽn, quá tải thang máy đã diễn ra hơn 1 năm nay do lượng dân sinh sống ngày càng tăng còn số lượng thay máy phục vụ thì... vẫn vậy. Để đối phó với tình trạng này, rất nhiều người dân buộc phải nghĩ ra nhiều phương án khác nhau, đơn cử như dịch chuyển giờ làm, giờ về nhà để giảm áp lực thang máy giờ cao điểm.
 
tắc thang máy
Gần 18 giờ chiều, người dân phải đợi đến 20 phút mới có thể vào được thang máy. ảnh chụp lại từ clip.

Bình thường, vào khoảng 7 giờ - 7 giờ 30 phút sáng mỗi ngày là thời điểm các gia đình đồng loạt ùa vào thang máy để bắt đầu những công việc ngày mới như: Đưa con đi học, đến cơ quan, đi gặp khách hàng… vì vậy thang máy xảy ra tình trạng ùn ứ hoặc tắc nghẽn. Với buổi sáng là vậy, còn riêng buổi chiều là khoảng thời gian từ 17 giờ 30 phút đến 18 giờ 30 phút, nhiều gia đình phải đợi từ 15-20 phút mới có thể bắt thang máy từ tầng 1 lên đến tầng 30 hay 40. 
 
Nói về điều này, chị Nguyễn Thị Thơm, một người sống ở đây cho hay: “Nếu di chuyển vào những thời gian cao điểm đó thì quả là cực hình, thậm chí nhiều hôm riêng việc đợi thang và di chuyển xuống đã mất đến 20 phút. Đợi thì đã đành nhưng việc chen chúc trong thang chật hẹp, rồi tầng nào cũng có người bấm khiến ai cũng phát bực, phát cáu”.
 
Chính vì vậy, chị Thơm và rất nhiều người khác đã phải lựa chọn phương án hoặc là đi thật sớm hoặc là đi làm thật muộn để tránh giờ cao điểm. Nói thêm về việc này, chị Thơm bày tỏ: “Mình toàn phải đợi mọi người đi làm bớt rồi mới rón rén đi, thế nên gần như hôm nào cũng muộn vì 8 giờ mới đi ra khỏi nhà, còn tối đến thì cứ căn thời gian sao để về muộn hơn, thường thì khoảng 18 giờ 30 phút. Chính vì đặc thù như vậy nên mình buộc phải trình bày hoàn cảnh để đề xuất với cơ quan là cho phép đi muộn về muộn, may sao được sếp đồng ý”.
 
tắc thang máy
Nhiều người sợ hãi, ngán ngẩm trước vấn nạn tắc thang máy tại KĐT Kim Văn - Kim Lũ.

Tuy nhiên, không phải ai cũng được linh động thời gian như chị Thơm, hầu hết những người dân sinh sống tại đây vẫn phải ra khỏi nhà, về nhà đúng thời gian cao điểm nên ai cũng phải kiên nhẫn chờ đợi thang máy. "Nhiều khi vượt qua chặng đường tắc kinh khủng, bò về đến nhà lại phải phát cáu vì chờ thang máy. Có khi thời gian để đi từ dưới lên nhà ở tầng 30 còn dài hơn từ cơ quan chạy về, mệt lắm", chị Hồng Nhung, cư dân sống ở đây bức xúc.
 
“Nếu đi muộn 1 hôm thì được chứ nhiều hôm bị trừ lương như chơi, trong khi đó bản thân mình vướng bọn trẻ nhỏ lo cho chúng đi học nên chẳng thể đi sớm hơn mà cũng chẳng thể đi muộn hơn nên vẫn phải chịu cảnh khổ sở khi đi thang máy. Đối với buổi chiều tranh thủ cho con vui chơi dưới sảnh một chút, canh cánh khi nào thấy vắng là phải chạy nhanh vào thang lên nhà luôn”, chị Nguyễn Phương Hoa tâm sự.
 
Nói thêm về tình trạng thang máy tắc nghẽn, bác Nguyễn Thị Hường (giúp việc cho một hộ gia đình tại CT11) cho hay: “Có bao giờ dám đi thang máy lúc sáng sớm và chiều tối đâu, nếu có việc thì thà nán lại khoảng 30 phút đến 1 tiếng sau rồi lên/xuống còn hơn phải đợi chờ, chen chúc để di chuyển thang máy. Mà một khi đông đúc như thế tôi cũng không thể chịu được mà bị say và choáng nữa”.
 
Chuyện tắc thang máy cũng khiến xảy ra nhiều chuyện cười ra nước mắt. Cư dân ở KĐT Kim Văn – Kim Lũ vẫn không quên tại đây đã có 1 sản phụ suýt đẻ rơi vì thang máy tắc, chờ quá lâu.
 
Ngộp thở ở hầm gửi xe
 
Khi KĐT Kim Văn – Kim Lũ (phường Đại Kim – Hoàng Mai – Hà Nội) được xây dựng, triển khai nhiều người vẫn chưa hình dung ra hết sự bất tiện khi người dân đến sinh sống. Tại đây, với diện tích đất khá eo hẹp, phía tập đoàn đã triển khai 4 khối nhà gồm CT11, CT12A, CT12B, CT12C. Riêng tòa CT11 cao 40 tầng, còn lại mỗi tòa cao 45 tầng, mỗi tầng có đến 24 căn hộ nhưng lại chỉ có một hầm gửi xe. 
 
chung cư vạn dân
Hầm quá tải nên vỉa hè, sảnh chung cư biến thành bãi trông xe.

Nếu làm một phép tính nhẩm: Trung bình, mỗi tòa có 1.070 căn hộ, mỗi căn hộ có 2 xe máy; thì chỉ tính riêng hầm gửi xe của 3 tòa CT12 A,B,C (thông nhau) phải chứa đến hơn 6.400 xe máy. Đây là một con số rất lớn, vượt quá sức chứa của hầm là khoảng 4.000 xe. Việc quá tải trầm trọng là khó tránh khỏi. Đặc biệt, riêng xe ô tô của cư dân chưa bao giờ được vinh hạnh lăn bánh vào hầm và phải để vào các bãi cạnh đó.
 
Đó là lí do khiến gia đình chị M.T.H, một cư dân ở đây rất muốn mua một chiếc ô tô che nắng che mưa đưa hai con nhỏ đi học nhưng cứ nấn ná mãi vì không có chỗ đậu xe, mặc dù trước khi mua nhà, vợ chồng chị cứ đinh ninh ở chung cư ắt hẳn có hầm để đỗ, muốn mua xe cứ việc góp tiền. Nhưng nay đủ tiền lại không có chỗ để đỗ xe, giấc mơ "xế hộp" đành tạm gác cho đến khi tìm được nơi ở mới rộng rãi và nhiều tiện ích hơn.
 
chung cư vạn dân
Hầm để xe tắc lối vào.

Còn gia đình anh L.N.D thì lại bán luôn một chiếc xe máy, hai vợ chồng đi chung một chiếc vì quá khổ sở khi phải chen chúc trong hầm gửi xe ngột ngạt của chung cư. Anh D. cho biết, vợ chồng anh chưa có con nhỏ, nên khi cưới nhau chuyển về đây sinh sống thì thấy việc sáng nào cũng mướt mồ hôi lôi được chiếc xe ra khỏi hầm mà đi làm thật phiền phức, mất thời gian. Vì vậy anh chị bán đi 1 chiếc xe máy để khỏi phải vào hầm gửi xe. "Trước đây có xe sáng nào hai vợ chồng cũng toát mồ hôi mới lôi được xe ra mà đi làm. Một bữa thấy vợ dắt được chiếc xe ra thì son phấn tèm lem hết cả, xót quá tôi bán luôn xe máy chịu khó chở vợ đi làm.", anh D. cho biết.
 
Tại tổ hợp HH Linh Đàm tình trạng thiếu chỗ để xe cũng khiến cư dân ở đây "phát cáu". Thiếu chỗ để xe nên phía ban quản lý buộc phải sử dụng sân chơi chung, vỉa hè tòa nhà làm chỗ đỗ xe, gửi xe. 
 
Riêng đối với KĐT Kim Văn – Kim Lũ, cách đây chưa lâu một bãi gửi xe vì chiếm dụng không gian vui chơi, chiếm dụng không gian để người dân “thở” đã bị cư dân phản đối kịch liệt nên mới đây đã buộc phải phá dỡ và chuyển xe máy, ô tô sang khu đất thuê của đơn vị khác.
 
 Nơm nớp lo cháy nổ
 
Không chỉ khổ sở về việc chờ đợi thang máy, chật chội hầm giữa xe, nhưng người dân sống ở chung cư vạn dân còn nơm nớp lo sợ trước nguy cơ bị cháy nổ khi thời gian qua đã xảy ra khá nhiều vụ cháy ở chung cư trên địa bàn Hà Nội như vụ cháy khá lớn ở chung cư Xa La vào tháng 10/2015 rồi các vụ cháy liên tục xảy ra sau đó ở các tòa nhà  CT6, CT5 Xa La, HH4, No1B Linh Đàm... đã khiến nhiều người dân sống ở những chung cư đông đúc lo nơm nớp. Đặc biệt là những hộ dân sống ở tầng cao, nỗi lo về cháy nổ đôi khi khiến họ mất ăn mất ngủ. Chị B.T.H, một hộ gia đình sống ở tầng 30 chung cư Kim Văn-Kim Lũ cho biết mỗi khi đọc tin tức về cháy chung cư là chị lại giật thót mình vì nhìn lại nhà chị đang sống ở tầng cao chót vót, nếu chẳng may xảy ra hỏa hoạn thì không biết thoát đằng nào nữa. Chị nói vui mà cũng rất thật: "Chỉ cần ngửi mùi khói là dáo dác nhìn xung quanh tìm lối thoát hiểm nếu chẳng may có cháy!".
 
Theo Lê Bảo (aFamily.vn/Trí thức trẻ)