-
Cận cảnh dàn xe tăng, xe thiết giáp, ngư lôi lần đầu xuất hiện tại triển lãm lớn nhất lịch sử
-
Công bố kết quả nghiên cứu ảnh hưởng của xăng E10 với ô tô, xe máy
-
Cùng đi xem xe, người đàn ông bỏ lại bạn gái rồi lấy xe máy phóng mất hút
-
Cô bé từng xuất hiện trong trận Chung kết Olympia 19 năm trước giờ đã thành Chị Đẹp, cuộc sống thay đổi 180 độ
-
Danh tính nam thanh niên xăm trổ thách thức công an tại chốt bảo vệ sơ duyệt A80
-
Bức ảnh nghiệt ngã: Người trao giải và người nhận giải Miss Audition 2006 đều vướng lao lý
-
TP HCM: Cán bộ, công chức thôi việc sau sắp xếp có thể vay đến 300 triệu đồng
-
Ô tô bất ngờ "sụt hố" trên phố Đội Cấn, Hà Nội
-
Lần đầu tiên người dân có thể bán vàng miếng với giá 127 triệu/lượng
-
Bão số 6 khả năng sắp hình thành, trọng tâm mưa lớn ở miền Trung
-
Vụ 8 cán bộ Quảng Ninh làm lộ bí mật nhà nước: Sơ suất nhỏ có thể phạm điều nghiêm cấm
-
"Ông Ba Minh cưu mang vợ nhặt 11 năm" nhận 1,6 tỷ đồng: Tiền sẽ được sử dụng thế nào?
-
Nhà triệu USD cứ mưa là ngập, vì sao giá không ngừng tăng?
-
iPhone 17 hoàn toàn "mất tích" khỏi đại lý chính hãng Việt Nam
-
"Bảo bối" UAV đa năng ra mắt tại công trình kỷ lục Việt Nam: Vận tốc tối đa 200km/h, có thể mang cả tên lửa
-
Danh tính chàng chiến sĩ 'triệu view' đang gây sốt mạng xã hội dịp lễ 2/9
-
Clip thanh niên đâm bạn tử vong: Hé lộ nguyên nhân phát sinh trên bàn nhậu
-
Cục Cảnh sát kinh tế ra yêu cầu khẩn đối với bà Đào Thị Hương Lan
-
Loạt ngân hàng hướng dẫn cách liên kết tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID
-
Đề nghị truy tố các cựu lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa liên quan đến các dự án Phúc Sơn
Xã hội
09/05/2024 10:25Resort cực hot ở Sa Pa bị tố chửi khách bằng lời lẽ nặng nề, khi trích xuất camera thì lại xoá bài phốt: Thực hư câu chuyện thế nào?
Vừa mới đây, trong một group về du lịch Sa Pa bất ngờ xuất hiện bài đăng tố một resort rất nổi tiếng tại Sa Pa khiến cộng đồng mạng không ngừng xôn xao.
Theo đó, chủ nhân bài đăng cho biết bố mẹ và em gái mình có tới ở tại The Mong Village Resort & Spa 1 đêm. Tuy nhiên khi check-out, phía resort cho biết phòng có 4 khăn (thiếu 2 khăn), trong khi phía khách nói từ đầu chỉ có 2 chiếc khăn. Chủ nhân bài đăng cho biết nhân viên khách sạn đã tự ý mở hết đồ của khách để kiểm tra. Khi người này gọi tới số hotline thì không ai nghe máy, nhắn tin thì nhận lại những lời lẽ chửi bới nặng nề.

Bài đăng này ngay lập tức đã nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ cộng đồng mạng. Trong đó, nhiều người bức xúc trước thái độ của nhân viên resort, nhưng cũng có nhiều ý kiến lại cho rằng nên nghe từ 2 phía.
Ngay sau đó, đại diện của The Mong Village Resort & Spa cũng đã lên tiếng nói rõ về vấn đề này, đồng thời đưa trích xuất camera tại resort khi xảy ra tranh cãi với nhóm khách trong câu chuyện trên.
Cụ thể, nội dung bài đăng này gửi lời xin lỗi về hành động của nhân viên vì đã có lời lẽ nặng nề với khách. Hiện tại, nhân viên này đã bị kỷ luật ở mức nặng nhất là cho nghỉ việc. Đồng thời bài đăng cũng giải thích nguyên nhân dẫn tới hành động như vậy là do bị "xúc phạm nặng nề".

Cùng với đó, trong bài đăng này, đại diện của The Mong Village Resort & Spa còn làm rõ các vấn đề liên quan tới nhóm khách trên. Cụ thể, đại diện này cho biết người đăng bài phốt không thuộc nhóm khách lưu trú nên không rõ cụ thể sự tình. Và nhân viên đại diện này đã chia sẻ lại rõ hơn:
- Khách hàng đã có hành vi gian lận về số lượng người lưu trú. Cụ thể, khách đặt phòng cho 3 người lớn và 1 trẻ em nhưng khi tới ở thì lại có tới 4 người lớn và 2 trẻ em. Không những thế còn dùng lời lẽ vô lý là "đã đặt phòng thì ở số lượng bao nhiêu là quyền của khách".
- Phiếu ăn sáng ghi rõ thời gian từ 7h-9h sáng, nhưng 10h khách mới đi ăn, tỏ thái độ trách móc và còn tự ý mang đồ ăn về phòng.
- Khi nhân viên lễ tân báo khách cho xin 2, 3 phút để nhân viên buồng phòng kiểm phòng thì khách hàng đã chửi bằng nhiều lời lẽ nặng nề, đập phá bàn làm việc, cho rằng việc kiểm đồ như vậy là đang đổ cho khách hàng có hành vi trộm cắp. Cùng với đó, phía resort khẳng định không hề có hành vi mở hành lý của khách ra kiểm tra.


Hiện tại, sau khi xuất hiện bài đăng giải thích của phía resort cùng trích xuất camera, chủ nhân bài phốt đã xoá bài và "biến mất", chưa có bất kì sự lên tiếng nào.
Qua sự việc này, các cư dân mạng đều tỏ ra bất bình với hành động của nhóm khách trên cũng như việc nhân viên của resort có thái độ khó chấp nhận với khách hàng. Đồng thời, nhiều người nhấn mạnh rằng resort The Mong Village Resort & Spa nói riêng và các cơ sở làm dịch vụ nói chung đều nên chú trọng tới việc nhân viên giao tiếp với khách, nhất là khi xảy ra các vấn đề tương tự như trên.
Theo Hạ Linh (Phụ Nữ Mới)








- Nhiều cảnh sát xuất hiện tại nhà "bầu" Đoan (28/08/25 23:57)
- Bốc thăm Champions League: Real đụng độ Man City, Liverpool (28/08/25 23:53)
- Cách nhận tiền ăn "Tết Độc lập" 2/9 do Nhà nước tặng, làm ngay các bước sau (28/08/25 22:59)
- Khoa Pug không nói suông: Đi kéo chân lần 2 vì gặp Hoa hậu Lương Thuỳ Linh? (28/08/25 22:30)
- 50 triệu đồng và màn gây sốc về báo hiếu của con rể với bố mẹ vợ (28/08/25 21:49)
- Robot hình người "Made in Vietnam" của tỷ phú Phạm Nhật Vượng làm 1 việc bất ngờ tại công trình top 10 TG (28/08/25 21:21)
- Nóng: Chính phủ tặng quà bằng tiền mặt cho toàn dân ăn Tết Độc lập (28/08/25 20:55)
- Triển lãm HOT nhất dịp 2/9 đã mở cửa: Quy mô khủng chưa từng có, choáng ngợp với các màn biểu diễn và hoàn toàn MIỄN PHÍ (28/08/25 20:51)
- "Mưa đỏ" mang về 200 tỷ đồng (28/08/25 20:33)
- Giám đốc BV Đại học Y Hà Nội lên tiếng về sức khỏe của GS Ngô Bảo Châu (28/08/25 20:30)




