Từ 28/9, tài khoản VNeID có thể tự động bị khóa trong một số trường hợp

Từ ngày 28/9, hệ thống VNeID sẽ tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản trong một số trường hợp. Người dân cần kiểm tra thông tin định danh, đặc biệt số điện thoại đăng ký.

Từ ngày 28/9, việc quản lý và sử dụng tài khoản định danh điện tử sẽ được thực hiện theo những quy định mới. Hệ thống định danh và xác thực điện tử có thể tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản dựa trên trạng thái căn cước điện tử và thông tin thuê bao di động đăng ký.

Thay đổi này nhằm bảo đảm thông tin định danh điện tử chính xác, thống nhất và an toàn. Do đó, người dân cần chủ động kiểm tra, cập nhật dữ liệu để tránh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng VNeID.

Tài khoản VNeID có thể bị khóa tự động

Theo quy định mới, tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam sẽ được hệ thống tự động khóa hoặc mở khóa tương ứng với trạng thái của căn cước điện tử.

Đáng chú ý, tài khoản cũng có thể bị khóa tự động nếu số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và số điện thoại mới không chính chủ.

Đây là vấn đề người dùng VNeID cần đặc biệt lưu ý. Việc đăng ký tài khoản bằng số điện thoại không chính chủ có thể khiến tài khoản bị khóa, ảnh hưởng đến việc đăng nhập, xác thực cũng như sử dụng các tiện ích trên ứng dụng.

Bổ sung nhiều trường hợp khóa tài khoản của tổ chức

Không chỉ tài khoản cá nhân, quy định mới còn bổ sung những trường hợp tài khoản định danh điện tử của cơ quan, tổ chức bị khóa.

Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động ghi nhận, kiểm tra, xác thực và khóa tài khoản khi tổ chức có yêu cầu khóa tài khoản của mình; vi phạm thỏa thuận sử dụng Ứng dụng định danh quốc gia; hoặc bị giải thể, phá sản, tạm dừng hay chấm dứt hoạt động theo quy định pháp luật.

Tài khoản cũng có thể bị khóa nếu người đứng tên đăng ký, gồm người đại diện theo pháp luật, người đứng đầu cơ quan, tổ chức hoặc người được ủy quyền, có quyết định thi hành án của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản của tổ chức bị khóa do người đứng tên đăng ký có quyết định thi hành án, tài khoản sẽ được mở lại khi cơ quan, tổ chức thay đổi người đứng tên đăng ký tài khoản.

Ai có thẩm quyền cấp, khóa và mở khóa tài khoản?

Theo quy định mới, Thủ trưởng Cơ quan quản lý, vận hành hệ thống định danh và xác thực điện tử có thẩm quyền cấp, khóa và mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam, cơ quan và tổ chức.

Quy định này hướng tới việc quản lý tài khoản định danh điện tử tập trung, thống nhất, gắn với tình trạng pháp lý và thông tin định danh của từng cá nhân, người nước ngoài, cơ quan, tổ chức.

Đồng thời, việc quản lý thống nhất được kỳ vọng góp phần nâng cao tính chính xác và an toàn trong quá trình xác thực điện tử.

Người dân cần chủ động kiểm tra thông tin

VNeID ngày càng được sử dụng trong xác thực danh tính, thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ, tiện ích trên môi trường số. Vì vậy, việc bảo đảm tài khoản được đăng ký bằng thông tin chính xác, đặc biệt là số thuê bao di động chính chủ, có ý nghĩa quan trọng.

Người dân cần kiểm tra tình trạng hoạt động của tài khoản định danh điện tử, đồng thời rà soát số điện thoại đang đăng ký để bảo đảm đó là thuê bao chính chủ.

Nếu thay đổi số điện thoại, người dùng cần chủ động cập nhật thông tin theo quy định để dữ liệu đăng ký tài khoản phù hợp với thực tế.

Trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện, người dân có thể liên hệ hoặc đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trấn Biên để được hướng dẫn, hỗ trợ trong phạm vi thẩm quyền.

Bên cạnh đó, người dân cần bảo vệ thông tin bảo mật của tài khoản VNeID, tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực cho người khác.

Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc truy cập đường link không rõ nguồn gốc với lý do “mở khóa VNeID”, người dân cần kiểm tra lại thông tin qua các kênh chính thức và không làm theo hướng dẫn chưa được xác thực.

Việc thường xuyên kiểm tra và bảo đảm thông tin định danh điện tử chính xác không chỉ giúp người dân duy trì khả năng sử dụng VNeID mà còn góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

QT (SHTT)