Các nghiên cứu cảnh báo tính năng tóm tắt AI Overviews trên Google đang khiến các trang tin tức trực tuyến mất tới 80% lượt nhấp chuột, 'tàn phá' lượng độc giả và doanh thu.

Tính năng AI Overviews của Google – cho phép người dùng xem nhanh nội dung tổng hợp mà không cần nhấp vào nguồn gốc – đang khiến nhiều tòa soạn lo ngại. Theo công ty phân tích dữ liệu Authoritas, nếu một trang từng đứng đầu kết quả tìm kiếm bị đẩy xuống dưới phần tóm tắt AI, họ có thể mất khoảng 79% lưu lượng truy cập cho truy vấn đó.

Nghiên cứu cũng cho thấy các liên kết đến YouTube thường được ưu tiên hiển thị hơn so với các trang tin tức. Phát hiện này hiện đã được gửi đến Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) như một phần của đơn khiếu nại pháp lý.

google ai overviews Tech Xplore
Tính năng Google AI Overviews khiến lượt truy cập website tin tức sụt giảm nghiêm trọng. Ảnh: Tech Xplore

Google bác bỏ báo cáo, cho rằng nghiên cứu "dựa trên giả định sai lệch”. Người phát ngôn Google khẳng định vẫn gửi hàng tỷ lượt truy cập mỗi ngày đến các website và chưa ghi nhận sự sụt giảm nghiêm trọng.

Tuy nhiên, một nghiên cứu độc lập khác từ Trung tâm Pew (Mỹ) cũng cho thấy xu hướng tương tự: chỉ 1/100 lượt người dùng nhấp vào liên kết dưới phần tóm tắt AI trong gần 69.000 lượt tìm kiếm được khảo sát trong một tháng.

Tại Anh, nhiều nhà xuất bản đã cảm nhận rõ ảnh hưởng. Hồi tháng 5, Carly Steven, lãnh đạo MailOnline, cho biết lượng nhấp chuột từ các kết quả có AI Overviews giảm 56,1% trên máy tính và 48,2% trên di động.

Các tổ chức truyền thông như Foxglove, Liên minh Nhà xuất bản Độc lập và Phong trào vì Mạng mở đã cùng nhau đệ đơn khiếu nại. Họ cho rằng Google đang "ăn cắp chất xám" và dùng nội dung báo chí để nuôi công cụ AI, đồng thời cản trở các tòa soạn tiếp cận độc giả.

Owen Meredith, CEO Hiệp hội Truyền thông Tin tức Anh, tuyên bố: “Google đang giữ người dùng trong hệ sinh thái khép kín, cưỡng đoạt và kiếm tiền từ nội dung giá trị - bao gồm tin tức - do người khác vất vả tạo ra. Nếu tình trạng này tiếp diễn, nó sẽ dẫn đến sự diệt vong của thông tin chất lượng trên mạng”.

Bà Rosa Curling, Giám đốc Foxglove, lên án Google không chỉ sao chép nội dung của nhà báo mà còn sử dụng nó để “tăng lợi nhuận cho riêng mình, trong khi các cơ quan báo chí mất độc giả – nguồn sống của họ”.

Nguồn: The Guardian