Belkin vừa gửi đến người dùng cảnh báo khẩn, yêu cầu ngừng sử dụng một loạt mẫu pin dự phòng và đế sạc sau khi xuất hiện nhiều phản ánh về việc thiết bị nóng bất thường, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ.
17-1763346674-be-boi-sac-du-phong-lon-nhat-lich-su-van-chua-di-den-hoi-ket.jpg
Belkin đưa ra thông báo thu hồi sau khi có báo cáo về tình trạng sản phẩm bị quá nhiệt. Ảnh: Apple Insider .

Thương hiệu phụ kiện nổi tiếng này cho biết đã phát hiện lỗi liên quan đến pin lithium-ion bên trong một số sản phẩm, buộc công ty phải tiến hành thu hồi trên diện rộng. Đây là động thái được đưa ra sau khi Belkin nhận được hàng loạt báo cáo về tình trạng pin quá nhiệt trong quá trình sử dụng.

Theo thông tin từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC), đợt thu hồi lần này tập trung vào hai mẫu pin dự phòng BoostCharge 20K USB-C PD (mã BPB002 và PB0003) cùng đế sạc Auto-Tracking Stand Pro dành cho iPhone (mã MMA008). Thành phần bên trong các thiết bị này có thể trở nên quá nóng trong một số điều kiện, dẫn đến các sự cố nguy hiểm.

Tại thị trường Mỹ, ước tính khoảng 83.500 thiết bị thuộc diện thu hồi, trong khi con số tại Canada là 2.385 sản phẩm. Các mẫu này được bán ra trong giai đoạn 8/2020 đến 8/2025. Belkin xác nhận đã tiếp nhận tổng cộng 15 báo cáo về hiện tượng quá nhiệt trên toàn thế giới, bao gồm 2 trường hợp người dùng bị bỏng nhẹ và một vụ cháy được ghi nhận tại Mỹ, gây thiệt hại tài sản khoảng 37.765 USD.

Để xác định thiết bị của mình có bị ảnh hưởng hay không, người dùng có thể đối chiếu số model được in ở mặt đáy sản phẩm. Nếu trùng khớp với danh sách thu hồi, Belkin khuyến cáo ngừng sử dụng ngay lập tức và truy cập trang hỗ trợ thu hồi để gửi mã sản phẩm, số sê-ri cùng bằng chứng đã mua hàng.

Khách hàng có hóa đơn sẽ được hoàn tiền đầy đủ, còn những người không còn hóa đơn sẽ được hoàn theo giá bán hoặc nhận tín dụng mua hàng. Belkin nhấn mạnh các thiết bị lỗi phải được đem tới cơ sở tái chế pin lithium-ion đạt chuẩn, tuyệt đối không vứt vào thùng rác sinh hoạt để tránh gây nguy hiểm.

Đây không phải lần đầu Belkin vướng vào vấn đề tương tự. Trước đó, hãng từng phải thu hồi dòng sạc dự phòng không dây BoostCharge Pro cho Apple Watch (mã BPD005) vì lo ngại rủi ro quá nhiệt.

Belkin cũng không phải thương hiệu duy nhất gặp sự cố với pin dự phòng. Đầu năm nay, Anker đã phải thu hồi hơn một triệu pin PowerCore 10.000 mAh, sau đó tiếp tục mở rộng thu hồi thêm 5 mẫu khác, nâng tổng số sản phẩm bị thu hồi ở Mỹ lên gần 500.000 thiết bị.

Theo Ủy ban Cạnh tranh và Tiêu dùng Australia (ACCC), từ năm 2020 đến nay, thị trường đã ghi nhận hơn 17 mẫu pin dự phòng của Belkin, Anker, Baseus và SnapWireless phải thu hồi do lỗi tương tự.

Các chuyên gia cho rằng với dung lượng lớn và cấu tạo phức tạp giống như hệ thống lưu trữ năng lượng thu nhỏ, ngay cả những thương hiệu được xem là uy tín nhất cũng có thể gặp sự cố trong khâu kiểm soát chất lượng. Đợt thu hồi mới nhất của Belkin là lời cảnh báo rõ ràng rằng uy tín thương hiệu không đồng nghĩa với sự an toàn tuyệt đối và người dùng vẫn cần thận trọng khi sử dụng các thiết bị chứa pin dung lượng lớn.