Một sự cố kỹ thuật lớn tại Cloudflare, nhà cung cấp hạ tầng Internet cốt lõi, đã khiến một phần mạng lưới Internet toàn cầu rơi vào tình trạng ngừng hoạt động. Vấn đề này xuất hiện chỉ một tháng sau sự cố diện rộng tương tự tại Amazon Web Services (AWS).

Sự cố bắt đầu xuất hiện vào khoảng 17 giờ (giờ Hà Nội). Chỉ 15 phút sau đó, Cloudflare đã đăng tải thông báo xác nhận rằng họ đang "tiếp tục điều tra vấn đề này" nhưng không cung cấp ngay nguyên nhân hay cách khắc phục.

Hàng loạt dịch vụ lớn bị ảnh hưởng

Cloudflare là một "đám mây hạ tầng Internet", cung cấp nhiều công nghệ thiết yếu vận hành các dịch vụ trực tuyến. Đáng chú ý, họ cung cấp công cụ bảo vệ trang web khỏi các cuộc tấn công mạng và DDoS. Do hoạt động dưới nền tảng và cung cấp dịch vụ cho các công ty trên toàn thế giới, sự cố của Cloudflare đã kéo theo một loạt các trang web và dịch vụ tưởng chừng không liên quan cùng bị sập.

18-1763474184-cloudflare-sap-toan-cau-chatgpt-x-va-hang-loat-trang-web-gap-su-co.webp
Cloudflare gặp sự cố khiến hàng loạt trang web bị lỗi (Ảnh: Tom's Guide).

Người dùng trên toàn cầu khi truy cập vào các mạng xã hội như X và trang đánh giá phim Letterboxd đều thấy thông báo lỗi không thể truy cập. Các nền tảng này cho biết vấn đề của Cloudflare khiến nội dung không thể hiển thị. Thậm chí, ứng dụng AI phổ biến ChatGPT cũng nằm trong danh sách các dịch vụ bị ảnh hưởng. Người dùng Việt Nam truy cập ChatGPT đã gặp thông báo lỗi, cho biết sự cố xuất phát từ chính Cloudflare.

Trang web theo dõi sự cố Down Detector cũng bị ảnh hưởng trực tiếp. Khi hoạt động trở lại, trang này ghi nhận sự gia tăng đột biến lượng báo lỗi đối với các dịch vụ trực tuyến trên toàn cầu, phản ánh mức độ lan rộng của sự cố.

Người dùng bị ảnh hưởng đã nhận được thông báo quen thuộc "lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare" và được yêu cầu "vui lòng thử lại sau vài phút".

Đến khoảng 19 giờ, phần lớn các dịch vụ bắt đầu được khôi phục dần, với tốc độ tải nhanh chóng trở lại. Tuy nhiên, sự cố này đã tạo ra mức độ ảnh hưởng diện rộng, tương tự như sự cố kỹ thuật xảy ra tại AWS vào tháng trước.