Trong những ngày gần đây, nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam bất ngờ gặp tình huống tài khoản bị yêu cầu xác minh khuôn mặt để tiếp tục sử dụng, gây không ít hoang mang.

Chiều 30/3, anh Ngô Minh (Hà Nội) cho biết khi đang truy cập nền tảng này, anh nhận được yêu cầu xác thực khuôn mặt nhằm đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng. Ngay sau đó, tài khoản của anh bị tạm khóa và chỉ được mở lại sau khoảng một giờ, trở lại hoạt động bình thường.

Trường hợp tương tự cũng xảy ra với chị Quỳnh Chi (TP.HCM), khi tài khoản của chị bị yêu cầu xác minh danh tính trước đó và cũng bị gián đoạn trong thời gian ngắn.

30-1774886862-nhieu-tai-khoan-facebook-bi-yeu-cau-xac-minh-khuon-mat-de-tiep-tuc-su-dung
Việc Facebook yêu cầu người dùng xác minh khuôn mặt là hoạt động định kỳ của nền tảng này. Ảnh minh hoạ

Không chỉ là những trường hợp riêng lẻ, tình trạng này được ghi nhận ở nhiều người dùng trong khoảng một tháng qua. Điểm chung là sau khi hoàn tất quy trình xác minh, tài khoản đều được khôi phục mà không phát sinh thêm vấn đề.

Theo một chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị số tại TP.HCM, việc nền tảng yêu cầu xác minh khuôn mặt thực chất là hoạt động kiểm tra định kỳ.

Mục tiêu chính là xác thực người dùng thật, đồng thời loại bỏ các tài khoản giả mạo – vốn đang được tạo ra hàng loạt để phục vụ các mục đích như tăng tương tác ảo hoặc quảng bá nội dung vi phạm.

Trong bối cảnh các hình thức gian lận ngày càng tinh vi, việc siết chặt kiểm soát được xem là động thái cần thiết để duy trì môi trường mạng xã hội minh bạch.

Do đó, người dùng được khuyến nghị bình tĩnh, thực hiện đúng hướng dẫn từ hệ thống, bởi quá trình xác minh thường diễn ra nhanh chóng và không gây ảnh hưởng lâu dài đến tài khoản.