Phát hiện bàng hoàng về ChatGPT

Theo báo cáo độc quyền từ Fast Company, hàng nghìn cuộc trò chuyện riêng tư trên ChatGPT, vốn chỉ được chia sẻ trong các nhóm nhỏ, nay đã có thể được truy cập công khai thông qua kết quả tìm kiếm của Google.

Cụ thể, khi người dùng nhấp vào nút "Chia sẻ" trên một cuộc trò chuyện với ChatGPT - thường để gửi cho bạn bè hoặc lưu lại xem sau, những nội dung trao đổi này có thể bị Google truy cập. Điều này đồng nghĩa với việc các cuộc trò chuyện này có nguy cơ bị công khai trước hàng triệu người dùng internet.

Vi phạm quyền riêng tư

Chỉ với một thao tác tìm kiếm đơn giản trên Google, Fast Company đã có thể truy cập nhiều cuộc trò chuyện chứa thông tin cá nhân nhạy cảm. Người dùng đã không ngần ngại chia sẻ những chi tiết riêng tư về cuộc chiến chống lại chứng nghiện, những trải nghiệm bị lạm dụng, các vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng, và thậm chí cả nỗi sợ hãi về việc bị trí tuệ nhân tạo (AI) giám sát.

Mặc dù ChatGPT không trực tiếp tiết lộ danh tính của người dùng, nhưng qua những chi tiết cá nhân rất cụ thể được công bố trong các cuộc trò chuyện, một số cá nhân có thể đã vô tình tự nhận dạng mình.

Người dùng không thể ngờ rằng những cuộc trò chuyện họ đã chia sẻ lại trở thành công khai trên internet. Nhiều người có lẽ tin rằng việc nhấp vào nút "chia sẻ" chỉ tạo ra một liên kết riêng tư, chỉ dành cho một nhóm đối tượng giới hạn như bạn bè hoặc người thân. Tuy nhiên, những liên kết này có thể được khám phá bởi bất kỳ ai có kết nối internet.

Phát hiện này đặc biệt đáng báo động trong bối cảnh ngày càng nhiều người tìm đến Trí tuệ Nhân tạo (AI) để hỗ trợ tâm lý. Theo khảo sát, gần một nửa số người Mỹ cho biết họ đã sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT để đối phó với chứng lo âu, giải quyết các vấn đề cá nhân và vượt qua trầm cảm trong năm qua.

Tuy nhiên, khác với các buổi trị liệu tâm lý truyền thống đảm bảo tính riêng tư tuyệt đối, những cuộc trò chuyện "kỹ thuật số" này lại đang đối mặt với nguy cơ bị lộ công khai.

Những ví dụ về các cuộc trò chuyện bị rò rỉ cho thấy mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân người dùng. Trong số đó có những mô tả chi tiết về đời sống tình dục, cảm giác không hạnh phúc khi sống ở nước ngoài, những chia sẻ về việc mắc rối loạn căng thẳng sau chấn thương (PTSD). Nghiêm trọng hơn, các cuộc trò chuyện thảo luận về hành vi thái nhân cách ở trẻ em và thậm chí việc người dùng tìm cách tự làm đau bản thân sau những chấn thương tâm lý sâu sắc.

OpenAI, nhà phát triển ChatGPT, đã đưa ra khuyến cáo người dùng không nên chia sẻ thông tin nhạy cảm và cho phép họ xóa các liên kết đã chia sẻ bất cứ lúc nào.

Dù vậy, Google và OpenAI đều từ chối bình luận về vấn đề nhạy cảm này khi được Fast Company liên hệ. Sự im lặng này càng làm tăng thêm lo ngại trong bối cảnh thông tin cá nhân của người dùng đang có nguy cơ bị phơi bày.

Đạo đức AI

Phát hiện này đã khiến các chuyên gia về AI không khỏi bàng hoàng. Bà Carissa Veliz, một nhà đạo đức AI từ Đại học Oxford, đã bày tỏ sự hoang mang trước thông tin này. "Tôi thực sự bị sốc. Là chuyên gia trong ngành, tôi rất ý thức rằng những dữ liệu đó không hoàn toàn riêng tư. Dù vậy, việc Google ghi lại và công khai những cuộc trò chuyện nhạy cảm này là không thể chấp nhận được”, bà nhận định.

Những lo ngại tương tự cũng đã xuất hiện với các chatbot khác. Hệ thống AI của Meta, trước đây từng chia sẻ các truy vấn của người dùng trong các nguồn cấp dữ liệu công khai.

Veliz lo sợ rằng sự cố này là dấu hiệu của một xu hướng rộng lớn hơn. Bà cảnh báo rằng các tập đoàn công nghệ lớn có thể đang ưu tiên việc thu thập dữ liệu hơn là bảo vệ quyền riêng tư người dùng.

"Hãy nhìn vào hành động của OpenAI, chứ không phải lời nói. Công ty này thể hiện sự thiếu cam kết về quyền riêng tư”, bà Veliz nhấn mạnh.

Sam Altman, CEO của OpenAI, từng lên tiếng cảnh báo người dùng không nên chia sẻ những chi tiết cá nhân nhạy cảm với ChatGPT. Ông thừa nhận rằng công ty có thể bị buộc phải cung cấp những thông tin đó nếu có yêu cầu hợp pháp từ tòa án.

Tuy nhiên, đáng chú ý là trong các phát biểu của mình, Altman lại không hề đề cập đến việc các cuộc trò chuyện mà người dùng tự nguyện chia sẻ có thể bị lập chỉ mục công khai trên các công cụ tìm kiếm.