Samsung xác nhận Galaxy S24 gặp lỗi màn hình, đang tìm cách khắc phục

aA

Thời gian cụ thể mà vấn đề này sẽ được khắc phục vẫn chưa được công bố.

Thông qua Reddit và các diễn đàn trực tuyến, một số người dùng Galaxy S24 đã phản ánh vấn đề liên quan đến hiển thị của màn hình. Điểm tích cực là Samsung đã xác nhận về vấn đề này và đang phát triển bản vá lỗi, theo xác nhận từ bộ phận hỗ trợ của hãng.

Vấn đề được báo cáo liên quan đến chế độ hiển thị màu sắc rực rỡ (vivid) trên nhiều Galaxy S24. Chủ sở hữu cho rằng màu sắc không đủ rực rỡ, hoặc không rực rỡ bằng các điện thoại flagship Galaxy S trước đó.

Theo hình ảnh được chia sẻ bởi người dùng trên Reddit, trên chiếc Galaxy S21 Ultra (ảnh trên), khi chuyển đổi giữa chế độ Vivid (rực rỡ) và Natural (tự nhiên) sẽ có sự khác biệt về màu sắc. Tuy nhiên sự khác biệt này lại không được thể hiện trên Galaxy S24 Ultra (ảnh dưới)

Hiện tại, người dùng chưa có cách khắc phục nếu muốn màu sắc rực rỡ hơn trên Galaxy S24. Tuy nhiên, Samsung sẽ sớm phát hành bản cập nhật phần mềm để khôi phục chế độ này.

Theo ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện hỗ trợ trực tuyến giữa Samsung với một người dùng Galaxy S24, Samsung xác nhận vấn đề hiển thị trên Galaxy S24 và đang tiến hành khắc phục.

"Đừng lo lắng, nhóm phát triển của Samsung đang nỗ lực khắc phục vấn đề này trên thiết bị của bạn. Hãy yên tâm rằng bản cập nhật phần mềm sắp tới sẽ giải quyết vấn đề trên Samsung Galaxy S24 của bạn", đội ngũ hỗ trợ của Samsung phản hồi.

Galaxy S24 xuất xưởng với bản phần mềm One UI 6.1 và bản vá bảo mật tháng 1/2024. Thời gian chính xác phát hành bản vá lỗi vẫn chưa được tiết lộ. Hy vọng rằng, Samsung sẽ giải quyết vấn đề này với bản vá bảo mật tháng 2/2024 sắp tới.

Theo Bình Minh (Đời Sống Pháp Luật)