Sáng 8/9, hàng loạt người dùng Telegram tại Việt Nam bất ngờ đối mặt với tình trạng ứng dụng nhắn tin phổ biến này bị gián đoạn kết nối, khiến việc liên lạc và truyền tải dữ liệu bị ngưng trệ tạm thời.

Ghi nhận trong sáng 8/9, nhiều người dùng trong nước phản ánh họ không thể truy cập vào ứng dụng Telegram. Không ít trường hợp rơi vào cảnh mất kết nối hoàn toàn với máy chủ, các cuộc hội thoại không hiển thị, tin nhắn không thể gửi đi và các nội dung đa phương tiện cũng không tải được như thường lệ.

Đáng chú ý, làn sóng trục trặc này diễn ra đồng thời với việc dịch vụ của Telegram xuất hiện những dấu hiệu gián đoạn tại một số khu vực thuộc châu Á.

08-1788851973-telegram-gap-su-co-khong-the-truy-cap-nhieu-nguoi-dung-viet-nam-phan-anh
Ảnh minh họa: Reuters

Tuy nhiên, bức tranh trên quy mô quốc tế lại cho thấy sự phân hóa rõ rệt. Số liệu từ hệ thống RealUptime chỉ ra rằng Telegram vẫn duy trì kết nối ổn định ở rất nhiều nơi trên thế giới trong sáng 8/9.

Cụ thể, các điểm kiểm tra tại Mỹ, châu Âu, Anh, Đông Nam Á và Australia đều xác nhận vẫn tiếp cận được nền tảng này một cách bình thường. Những dữ liệu trên phản ánh sự cố nhiều khả năng chỉ mang tính chất cục bộ theo khu vực hoặc bắt nguồn từ một vài cụm máy chủ riêng lẻ, chứ không phải một đợt sập mạng hoàn toàn trên phạm vi toàn cầu.  

Nhận định này càng được củng cố khi các công cụ giám sát dịch vụ mạng chưa ghi nhận một đợt gián đoạn toàn cầu nghiêm trọng nào. Đại diện nền tảng theo dõi Entireweb Status cho biết Telegram về cơ bản vẫn vận hành bình thường trong ngày 8/9, dù có tiếp nhận một lượng báo cáo phản ánh lỗi từ phía người dùng trong 24 giờ qua. Song song đó, công cụ UptimeRobot cũng xác định website của Telegram vẫn đang hoạt động tốt và chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào trong các đợt kiểm tra gần nhất.  

Đáng chú ý, sự cố sáng nay diễn ra trong bối cảnh Telegram từng nhiều lần gặp phải các vấn đề về truy cập tại nhiều khu vực thời gian qua. Xuất phát từ đặc thù kiến trúc máy chủ phân tán của nền tảng, khi một cụm máy chủ cục bộ gặp sự cố kỹ thuật, người dùng tại khu vực liên quan có thể bị nghẽn mạng, mất kết nối hoặc truy cập rất chậm, trong khi người dùng ở các thị trường khác hoàn toàn không bị ảnh hưởng.  

Tính đến thời điểm hiện tại, chưa có bất kỳ thông tin nào cho thấy sự gián đoạn sáng 8/9 xuất phát từ một cuộc tấn công mạng hay nguyên nhân cụ thể nào khác. Bản thân Telegram cũng chưa đưa ra thông báo chính thức nhằm giải thích cặn kẽ về nguyên nhân của đợt lỗi này.

Trước mắt, những người dùng gặp trục trặc được khuyến nghị nên kiên nhẫn chờ đợi và thử kết nối lại sau một khoảng thời gian. Nếu nguồn cơn xuất phát từ các máy chủ khu vực, khả năng truy cập sẽ nhanh chóng được khôi phục ngay sau khi đội ngũ kỹ thuật của Telegram xử lý xong.

Thực tế cùng ngày, một số hệ thống theo dõi quốc tế đã bắt đầu ghi nhận Telegram hoạt động trở lại bình thường tại nhiều khu vực, chứng minh sự cố chỉ mang tính tạm thời trong một khoảng thời gian nhất định chứ không phải tình trạng ngừng hoạt động trên toàn thế giới.

PV (SHTT)