-
Vụ phụ huynh lao vào trường hành hung thầy giáo: Lộ tin nhắn "thân mật" gửi nữ sinh lớp 10 -
Tháng 11 đón "cơn mưa tài lộc": 3 con giáp này đổi đời, tiền về ồ ạt, giàu sang khó tưởng! -
Làm rõ vụ người đàn ông trốn trong nhà văn hóa, lên mạng cầu cứu lúc tối muộn -
Thực hư clip ghi lại hình ảnh cô gái trẻ bỏ cả 2 tay để bấm điện thoại trong lúc lái xe gây xôn xao -
Thực hư tin đồn Huấn Hoa Hồng bị bắt, "giang hồ mạng" có động thái lạ khi trở thành tâm điểm -
Tiên Nguyễn - ái nữ tỷ phú Johnathan Hạnh Nguyễn sắp lên xe hoa, tò mò danh tính chú rể -
Hà Nội bất ngờ rào đóng cầu Long Biên, người dân ngơ ngác, giao thông hỗn loạn -
Bạch Mã (Huế) hứng chịu trận mưa "kỷ lục" Việt Nam, đứng thứ hai thế giới! -
Nghĩa vụ quân sự có giới hạn với người chuyển giới? Quy định pháp luật và quyền lợi ít ai biết -
Một người phụ nữ tử vong do điện giật ở Đà Nẵng: Nhà còn ngập nước phải tổ chức đám tang nhờ
Công nghệ
11/02/2019 20:38Thay vì bảo hành, Apple khuyên khách hàng đổi iPhone mới
Theo 9to5mac, một nguồn tin nội bộ cho biết Apple đã triển khai chính sách mới tại các điểm bán lẻ Apple Store, trong đó nhân viên được hướng dẫn khuyên người dùng nên lên đời iPhone mới nhất thay vì sửa chữa thiết bị gặp lỗi. Đây là một trong số những giải pháp được công ty Mỹ đưa ra trong bối cảnh doanh số smartphone có dấu hiệu sụt giảm mạnh.
Để kiểm chứng, phóng viên Chance Miller đến Apple Store để bảo hành chiếc iPhone XS Max. "Tôi nói với nhân viên rằng mình đến để sửa chiếc XS Max liên tục khởi động lại và đã liên hệ với bộ phận Genius Bar trước đó. Tuy nhiên, thay vì hướng dẫn đến nơi sửa máy, người này lại hỏi tôi có cân nhắc nâng cấp iPhone mới nhất hay không. Tôi trả lời rằng, không lẽ có chiếc iPhone nào còn mới hơn XS Max nữa chăng", Miller kể lại.
Ông cho biết nhân viên Apple khá nhã nhặn, không gây phiền hà nếu khách có thái độ khó chịu hoặc được yêu cầu. "Đề xuất nâng cấp iPhone thay vì sửa chữa là thay đổi rõ rệt nhất bạn thấy ở các Apple Store", Miller nói. "Nhưng Apple không nên làm điều đó, bởi có những người mua máy mới chỉ hơn năm, như iPhone 8 hay X. Khuyên họ đổi thiết bị là điều lố bịch và lãng phí".
Trước đó, một báo cáo từ Bloomberg cũng chỉ ra việc Apple đang có động thái khuyến khích nhân viên tư vấn khách mua smartphone mới "bằng phương pháp chưa từng có". Thậm chí, kỹ thuật viên sửa chữa cũng khuyên người dùng thiết bị hết hạn bảo hành nên mua iPhone đời mới. Riêng quản lý cửa hàng phải chỉ đạo cấp dưới nêu bật các tính năng cũng như khuyến mãi khi có khách vào tham quan.
Một số nhà phân tích cho rằng, có thể doanh số iPhone giảm mạnh những tháng qua là nguyên nhân khiến Apple lo lắng và buộc tìm cách cải thiện. Cuối năm ngoái, công ty Mỹ được cho là đã bổ nhiệm một số nhân viên tiếp thị từ các dự án khác sang để thúc đẩy doanh số, áp dụng một loạt ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt để tăng số lượng máy bán ra. Ngoài ra, hãng cố gắng dập tắt những thông tin về việc kinh doanh iPhone mới không như mong đợi, bằng cách tuyên bố một số mẫu như XR là sản phẩm bán chạy nhất của công ty kể từ khi bắt đầu lên kệ cuối tháng 10 năm ngoái.
"Apple đang phải tự nhìn lại bản thân và cần tìm câu trả lời cho câu hỏi có nên ra mắt một chiếc iPhone với giá rẻ hơn nữa hay không", nhà phân tích Daniel Ives của Wedbush Securities nhận xét.
Theo Bảo Lâm (VnExpress.net)
- Cho bạn thân vay tiền vài lần, tôi mới ngấm câu nói của vợ: "Đến khi anh không cho vay nữa, người ta sẽ oán giận anh" (16:20)
- Bắt tạm giam và khám xét nơi ở của nữ hiệu trưởng Doãn Thị Lệ Xuân (16:17)
- Vụ phụ huynh lao vào trường hành hung thầy giáo: Lộ tin nhắn "thân mật" gửi nữ sinh lớp 10 (16:17)
- Xót xa cảnh ca sĩ Ánh Tuyết vừa ốm dậy đã phải thức trắng đêm, đưa vật nuôi "chạy lụt" ở Đà Nẵng (16:16)
- Cặp đôi Trung Quốc kết hôn giả để ghép thận, kết cục thực sự phải lòng nhau (16:02)
- Sai phạm liên quan tham nhũng có thể không bị xử lý hình sự nếu đáp ứng 3 điều kiện (51 phút trước)
- Tháng 11 đón "cơn mưa tài lộc": 3 con giáp này đổi đời, tiền về ồ ạt, giàu sang khó tưởng! (55 phút trước)
- Làm rõ vụ người đàn ông trốn trong nhà văn hóa, lên mạng cầu cứu lúc tối muộn (1 giờ trước)
- World Cup 2026 sẽ giới hạn ném biên xa, áp dụng VAR cho cả thẻ vàng thứ hai (1 giờ trước)
- Bê bối trốn nghĩa vụ nhấn chìm showbiz Đài Loan, thêm một ngôi sao ra đầu thú (1 giờ trước)