Chỉ hai tuần sau thời điểm phát hành phiên bản hệ điều hành iOS 27, Apple đã phải nhanh chóng xuất xưởng bản cập nhật iOS 27.0.1 nhằm giải quyết hàng loạt trục trặc nghiêm trọng vừa xuất hiện trên thế hệ flagship mới nhất.

Tâm điểm của đợt sửa lỗi lần này nhắm thẳng vào sự cố Face ID khiến bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tự động khởi động lại, mang đến không ít phiền toái cho người dùng trong những ngày đầu trải nghiệm.

iPhone 18 Pro có gì mới 2026?
iPhone 18 Pro.

Theo mô tả chính thức từ phía “Táo khuyết”, hệ thống xác thực khuôn mặt trên hai mẫu máy cao cấp này đã gặp phải hiện tượng bất thường. Cụ thể, khi quá trình nhận diện Face ID thất bại, thay vì đưa ra yêu cầu quét lại như thông thường, thiết bị lại bất ngờ bị tê liệt, vô hiệu hóa màn hình cảm ứng rồi rơi vào tình trạng tự khởi động lại. Đáng chú ý, iPhone 18 series đánh dấu bước chuyển mình công nghệ khi lần đầu tiên Apple đưa camera hồng ngoại của Face ID xuống dưới màn hình nhằm tối ưu, thu gọn diện tích của cụm Dynamic Island.

Hiện tại, hãng công nghệ Mỹ vẫn chưa đưa ra lời giải thích cặn kẽ về nguồn cơn vấn đề. Giới quan sát vẫn chưa thể kết luận chắc chắn nguyên nhân bắt nguồn từ lỗi xử lý của hệ điều hành iOS hay do cụm cảm biến hoàn toàn mới bên dưới màn hình cần thêm thời gian để tối ưu hóa qua phần mềm. Các video ghi lại khoảnh khắc máy đơ cứng và tắt nguồn đã được người dùng liên tục đăng tải trên diễn đàn hỗ trợ của Apple chỉ ít ngày sau khi iOS 27 ra mắt.

Bên cạnh lỗi Face ID gây chấn động, iOS 27.0.1 cũng đồng thời xử lý hai trục trặc khác được ghi nhận thời gian qua, bao gồm hiện tượng sai lệch màu sắc ở các bức ảnh chụp tại mức zoom 2x và tình trạng đơ cảm ứng, treo máy khi truy cập Trung tâm thông báo hoặc Trung tâm điều khiển.

Động thái tung bản vá chỉ sau hai tuần cho thấy phản ứng rất mau lẹ của Apple trước những lỗi đầu tiên của dòng máy mới. Dẫu vậy, theo ghi nhận từ Digital Trends, một số khách hàng phản ánh rằng thiết bị của họ vẫn tiếp tục gặp phải các tình trạng bất thường ngay cả khi đã nâng cấp lên iOS 27.0.1. Tình thế này buộc Apple sẽ phải tiếp tục theo dõi sát sao các báo cáo tiếp theo để làm rõ liệu những trục trặc còn sót lại có xuất phát từ cụm Face ID mới hay là một lỗi tiềm ẩn khác của nền tảng iOS 27.

PV (SHTT)