Công ty Mỹ bắt đầu “khóa” điện thoại của nhân viên

Từng phản đối gay gắt quy định mới của công ty, Kamilah Muiruri giờ lại thấy việc “xa điện thoại” mang đến khá nhiều thay đổi tích cực. Nữ nhân viên cho biết cô không còn liên tục kiểm tra màn hình hay tranh thủ vài phút nghỉ chỉ để lướt mạng xã hội.

Công ty ID.me tại bang Virginia bắt đầu áp dụng quy định này từ năm 2023 với khoảng 290 nhân viên hỗ trợ khách hàng. Mục tiêu chính là bảo vệ dữ liệu cá nhân và hạn chế nguy cơ rò rỉ thông tin nội bộ.

Theo quy định, nhân viên phải bỏ điện thoại vào các túi nhỏ được khóa bằng từ tính. Tuy nhiên, họ vẫn được giữ túi bên người để nhận biết nếu có cuộc gọi khẩn cấp thông qua rung hoặc âm báo.

Điện thoại chỉ có thể mở bằng thiết bị từ tính đặt cố định trong công ty hoặc vào giờ nghỉ. Cách làm này được xem là “mềm” hơn so với việc thu điện thoại hoàn toàn trong suốt ca làm.

Muiruri cho biết điều thay đổi rõ nhất là mọi người bắt đầu trò chuyện với nhau nhiều hơn. Thay vì ai cũng nhìn vào điện thoại, đồng nghiệp tương tác trực tiếp và kết nối nhiều hơn sau giờ làm.

Nhiều công ty Mỹ bắt đầu siết việc sử dụng điện thoại trong giờ làm để tránh xao nhãng. Ảnh: Shutterstock.

Xu hướng dùng “túi khóa điện thoại” vốn phổ biến ở trường học nay đang lan sang môi trường công sở tại Mỹ. Nhiều doanh nghiệp xem đây là cách tạo không gian làm việc tập trung hơn.

Một số công ty khác lại ưu tiên yếu tố bảo mật. Họ muốn hạn chế nguy cơ ghi âm, chụp ảnh hoặc phát tán thông tin nhạy cảm từ bên trong văn phòng.

Yondr - công ty sản xuất túi khóa điện thoại tại California - cho biết khách hàng của họ gồm tòa án, trung tâm chăm sóc trẻ em, cơ quan chính phủ và các doanh nghiệp cần bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Theo ước tính, doanh thu của Yondr Group hiện đạt gần 60 triệu USD mỗi năm. Thị trường tủ và túi khóa thông minh toàn cầu cũng được dự báo tăng mạnh trong những năm tới.

Graham Dugoni, nhà sáng lập Yondr, cho rằng nhiều doanh nghiệp tìm đến giải pháp này sau khi thất bại với các quy định mang tính tự giác. Theo ông, chỉ nhắc nhở nhân viên hạn chế dùng điện thoại thường không tạo ra thay đổi thực sự.

Việc nhân viên liên tục xem điện thoại trong giờ làm cũng là chủ đề gây tranh cãi tại Mỹ nhiều năm qua. Jamie Dimon - CEO JPMorgan Chase - từng chỉ trích hành động nhắn tin, đọc email trong các cuộc họp là thiếu tôn trọng người khác và gây lãng phí thời gian.

Amy Brazewell, quản lý tại Phone Locker, cho biết nhu cầu mua túi khóa từ các doanh nghiệp đang tăng nhanh. Theo bà, nhiều công ty muốn tạo ra môi trường nơi mọi người tập trung hoàn toàn vào công việc và các cuộc trao đổi trực tiếp.

Không chỉ công ty công nghệ hay tài chính, lĩnh vực sáng tạo cũng bắt đầu áp dụng cách làm này. Nhà hát Royal Court tại Anh hiện yêu cầu các biên kịch khóa điện thoại trong thời gian làm việc để tránh mất tập trung.

Tuy nhiên, không phải chuyên gia nào cũng đồng tình với việc cấm điện thoại nơi công sở. Một số nghiên cứu cho rằng chưa có đủ bằng chứng để khẳng định biện pháp này giúp năng suất tăng rõ rệt.

Adrian Chadi, phó giáo sư kinh tế tại Đại học Southampton, nhận định quy định này có thể phù hợp với các công việc lặp lại. Nhưng với những ngành nghề cần sự sáng tạo, việc hạn chế điện thoại đôi khi lại tạo cảm giác gò bó.

Trong khi đó, giáo sư Eoin Whelan từ Đại học Galway cho biết từng có doanh nghiệp bỏ quy định cấm điện thoại nhưng năng suất lao động vẫn không giảm. Theo ông, nhiều nhân viên hiện nay muốn cân bằng linh hoạt hơn giữa công việc và đời sống cá nhân.

Tại ID.me, lãnh đạo công ty cho biết nhân viên từng phản ứng khá mạnh khi quy định mới được triển khai. Trong 6 tháng đầu, tình trạng vi phạm diễn ra thường xuyên trước khi mọi người dần thích nghi.

Theo công ty, điều quan trọng nhất là phải giải thích rõ lý do áp dụng và thực hiện đồng nhất với toàn bộ nhân viên. Nếu không, quy định rất dễ gây tâm lý phản đối.

Với riêng Muiruri, việc “cách ly” điện thoại cuối cùng lại mang đến hiệu quả ngoài mong đợi. Cô cho rằng đôi khi chỉ cần rời mắt khỏi màn hình một chút, con người sẽ tập trung và kết nối với nhau nhiều hơn.