Từ cử nhân Báo chí đến cú đúp danh giá tại Anh Quốc: Nữ sinh Việt chinh phục giải Luận văn xuất sắc nhất

Từ một cử nhân báo chí mang theo hoài bão lớn lao giữa mùa đông xứ người, cô gái trẻ quê Lâm Đồng đã xuất sắc chinh phục tấm bằng Thạc sĩ Truyền thông và Quan hệ công chúng loại giỏi (Distinction) tại Đại học Leicester, đồng thời rinh về giải thưởng Luận văn xuất sắc nhất toàn khóa (Best Dissertation Award).

Hành trình nỗ lực và sự chuyển mình trong phương pháp tư duy

Trước khi sang Anh, Thanh Hằng từng tốt nghiệp ngành Báo chí và Truyền thông tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia TP.HCM) vào tháng 2/2023. Những trải nghiệm thực tế khi làm nội dung số, truyền thông thương hiệu và quản lý các dự án mạng xã hội thời sinh viên chính là động lực thúc đẩy cô tiến xa hơn trên con đường học thuật. Cô quyết định chọn Đại học Leicester vì chương trình đào tạo tại đây có sự kết hợp toàn diện giữa báo chí, truyền thông số, quan hệ công chúng và phương pháp nghiên cứu.

Đặt chân đến Anh quốc chỉ với một chiếc vali, thử thách lớn nhất đối với Hằng không chỉ là tự xoay xở cuộc sống thường nhật — từ thuê nhà, chợ búa đến các thủ tục hành chính — mà là việc phải thay đổi toàn diện tư duy học tập. Khi những bài luận đầu tiên chưa đạt kết quả như kỳ vọng, thay vì nản lòng, cô tỉ mỉ phân tích từng phản hồi của giảng viên, rút kinh nghiệm về cách đọc tài liệu, lên dàn ý và phát triển lập luận. Cô nhận ra bí quyết để có bài viết đạt điểm cao nằm ở cấu trúc rõ ràng, lập luận chặt chẽ và giải quyết đúng trọng tâm đề bài chứ không nằm ở việc lạm dụng thuật ngữ phức tạp.

Không dừng lại ở việc học, Thanh Hằng còn đảm nhiệm vai trò Đại sứ sinh viên kiêm nhà sáng tạo nội dung tại Đại học Leicester. Công việc này mang đến cho cô cơ hội hợp tác cùng dàn giảng viên và các nhà nghiên cứu để chuyển hóa những đề tài khoa học khô khan thuộc các lĩnh vực y tế, kinh doanh, vũ trụ hay di sản thành các sản phẩm truyền thông gần gũi, dễ tiếp cận với công chúng.

Đột phá với đề tài nghiên cứu AI dưới góc nhìn truyền thông

Dấu ấn đậm nét nhất giúp Thanh Hằng khẳng định năng lực chính là đề tài luận văn tốt nghiệp nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo hội thoại trong hoạt động quan hệ công chúng. Đi sâu phân tích chatbot chăm sóc khách hàng của thương hiệu H&M, cô tập trung đánh giá mức độ tin cậy, tính chân thực và sự gắn kết cảm xúc của người dùng khi tương tác với AI. Thay vì xem chatbot đơn thuần là công cụ công nghệ, nữ sinh đặt ra góc nhìn mới mẻ: liệu AI có thể đại diện cho thương hiệu trong việc giao tiếp với công chúng?

Kết quả nghiên cứu của Hằng chỉ ra rằng, dù chatbot ghi điểm nhờ tốc độ phản hồi nhanh, sự tiện lợi và xây dựng hình ảnh hiện đại cho doanh nghiệp, công nghệ này vẫn bộc lộ hạn chế trong việc thể hiện sự đồng cảm và cá nhân hóa cảm xúc. Từ đó, cô đưa ra khuyến nghị các doanh nghiệp nên nhìn nhận AI là một điểm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hoàn thiện cách giao tiếp tự nhiên hơn, đồng thời chỉ nên dùng AI làm công cụ hỗ trợ chứ không thể thay thế hoàn toàn con người trong các tình huống phức tạp.

Đề tài mang tính thực tiễn cao này đã thuyết phục hoàn toàn hội đồng chuyên môn, mang về cho cô Giải thưởng Luận văn xuất sắc nhất toàn khóa. Đánh giá về học trò cũ, Thạc sĩ Lâm Hoài Bách Cát (giảng viên Khoa Báo chí và Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn) nhận xét Hằng là người vô cùng chăm chỉ, làm việc khoa học, kiên trì và sở hữu khả năng chịu áp lực tuyệt vời để vươn lên trong môi trường quốc tế.

Sau khi nhận bằng thạc sĩ, Thanh Hằng dự định tiếp tục phát triển sự nghiệp trong ngành truyền thông, marketing và quan hệ công chúng tại Anh, đồng thời duy trì các dự án kết nối về Việt Nam qua hoạt động sáng tạo nội dung. Nhìn lại chặng đường đã qua, cô chia sẻ rằng giá trị lớn nhất mà bản thân gặt hái được sau chuyến đi không chỉ nằm ở những tấm bằng hay giải thưởng danh giá, mà là sự trưởng thành vượt bậc của bản thân.