Dược phẩm Hoa Linh lên tiếng xin lỗi các nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng

Mới đây, Dược phẩm Hoa Linh - đơn vị đứng sau sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân đồng thời là nhãn hàng hợp tác trực tiếp với "chiến thần" Võ Hà Linh trong buổi livestream bán hàng gây xôn xao vừa qua, đã chính thức có lời xin lỗi gửi đến: Nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng.

Mới đây, sự kiện livestream bán hàng "dọn kho" cho dược phẩm Hoa Linh của chiến thần Võ Hà Linh lại một lần nữa trở thành tiêu điểm bàn luận sôi nổi trong dư luận, nhất là giới kinh doanh.  

Nguyên nhân của sự việc này đến từ clip giới thiệu cho phiên livestream 4/4 của Võ Hà Linh. Trong clip này, YouTuber này cho biết nhãn hàng Nguyên Xuân (thuộc Dược phẩm Hoa Linh), dầu gội đầu xanh chỉ 18 “cành”, dầu gội đầu nâu chỉ 11 “cành”. Trong khi đó, thực tế giá của sản phẩm này tại các kênh phân phối chính thức của hãng như: Shopee Mall, hiệu thuốc, đại lý bán lẻ... dao động từ 76-102k.

Không để câu chuyện đi quá xa, mới đây, Dược phẩm Hoa Linh - đơn vị đứng sau sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân đồng thời là nhãn hàng hợp tác trực tiếp với "chiến thần" Võ Hà Linh tạo ra hiểu lầm về việc "phá giá" đã có lời xin lỗi chính thức gửi đến: Nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng.

Trong thư xin lỗi, Dược phẩm Hoa Linh và nhãn hàng Nguyên Xuân gửi lời xin lỗi đến các nhà thuốc, các nhà phân phối và khách hàng vì sự hiểu lầm giá cả của sản phẩm Nguyên Xuân ở chương trình livestream bán và giới thiệu sản phẩm vào lúc 21h ngày 4/4/2023 vừa qua trên nền tảng TikTok.

Nhãn hàng này nhấn mạnh, việc thực hiện chương trình livestream chỉ có một mục đích duy nhất là tiếp cận và tăng nhận diện của người tiêu dùng về thương hiệu dầu gội Nguyên Xuân và các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh. Từ đó mong muốn mở rộng thêm nhu cầu của thị trường trong tương lai.

Đặc biệt, không có hiện tượng "bán phá giá" mà các sản phẩm bán trong livstream là các combo sản phẩm của Hoa Linh với mức giá đặc biệt ưu đãi, nhằm bán và tặng để giới thiệu đến người tiêu dùng sản phẩm chính hãng. Và số lượng sản phẩm bán có hạn, chỉ diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng 20 phút). Tuy nhiên, do việc triển khai của công ty chưa chặt chẽ, từ đó dẫn đến những thông tin gây ảnh hưởng tới các kênh phân phối truyền thống.

Thương hiệu khẳng định rằng, luôn trân trọng và biết ơn sự hỗ trợ, hợp tác với các kênh bán hàng truyền thống. Đồng thời cam kết rằng các kênh bán hàng truyền thống luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng từ trước đến nay và trong tương lai đối với hoạt động kinh doanh của công ty.

PN (SHTT)