-
Chân dung cán bộ Viettel đầu tiên được phong Anh hùng lực lượng vũ trang: Là nữ, sinh năm 1985
-
Bộ Chính trị bổ nhiệm đồng chí Phạm Gia Túc giữ chức vụ Chánh Văn phòng Trung ương Đảng
-
Vị đại gia khét tiếng vừa bị công an khám xét: Sở hữu tòa Bạch dinh 50.000m2 có sân bay riêng và bộ sưu tập Mercedes cổ, làm loạt dự án BĐS nghìn tỷ tại Thanh Hoá
-
Bão số 6 có thể hình thành ngay đêm nay, hướng thẳng vào đất liền nước ta
-
Trẻ em, người không có tài khoản ngân hàng nhận quà 100.000 đồng dịp Quốc khánh 2/9 như thế nào?
-
Bằng Kiều lên tiếng về thông tin nhạy cảm
-
Đinh La Thăng, Trịnh Văn Quyết không được đặc xá dịp 2 - 9 năm 2025
-
Nghỉ lễ 2/9: Nơi làm thêm nhận tiền triệu, chỗ nghỉ trọn vẹn vẫn có thưởng
-
Trải nghiệm có 1-0-2 tại Triển lãm thành tựu đất nước 80 năm
-
2 người phụ nữ liệt toàn thân sau khi làm đẹp bằng botox tại nhà
-
Thủ tướng Thái Lan bị phế truất
-
Bộ Công an xuất quân bảo vệ Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc khánh 2/9
-
Chủ tịch nước đặc xá cho 13.920 người dịp 80 năm Quốc khánh
-
Hàng chục ống kính điện thoại livestream bủa vây, ông Ba Minh sống thế nào?
-
TP HCM cấp kinh phí tặng 100.000 đồng cho người dân dịp Quốc khánh 2 - 9
-
Xôn xao thông tin nam sinh Đắk Lắk viết Facebook trước khi nghi tự tử
-
Tiểu thư Quỳnh Anh lên đồ như công chúa cùng Duy Mạnh đi đu chiến sĩ A80, khoe ảnh "thắng đời 1-0"
-
Ngoài nhận quà 100.000 đồng, tài khoản an sinh xã hội VNeID để làm gì
-
Quang Hải ôm eo, kề má thơm Chu Thanh Huyền cực tình gây sốt cõi mạng
-
Tháng 7 âm 2 con giáp cần tận dụng thời cơ tốt để làm giàu, 1 con giáp lại cần chú ý chuyện tiền nong
Kinh tế
20/03/2019 08:29Giao hàng tiết kiệm đang 'đùa với niềm tin của khách hàng'?
Sự xuất hiện của hàng loạt công ty vận chuyển thương mại trong thời kỳ phát triển thương mại điện tử là điều tất yếu. Đây được xem là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp bán hàng và người mua sắm. Tuy nhiên, mối quan hệ giữa người bán và người mua cũng có thể rạn nứt ở ngay khâu vận chuyển.
Đây chính là câu chuyện "nóng" các diễn đàn, dư luận khi đoạn video quay lại một cảnh được cho là phân loại bưu phẩm "không giống ai" của công ty vận chuyển Giao hàng tiết kiệm trong những ngày qua được lan truyền trên mạng xã hội.
Từng nhiều lần chuyển đơn hàng qua Giao hàng tiết kiệm, chị Minh Phương (chủ shop đồ gia dụng online tại Hà Nội) cho biết, nếu quy trình phân loại hàng hóa của công ty diễn ra đúng như trong cảnh quay, chị buộc lòng phải cân nhắc lại việc lựa chọn đối tác vận chuyển.
"Đúng là biết đùa với niềm tin của khách hàng. Trong khi hàng hóa đã đóng gói cẩn thận nhưng do khâu vận chuyển thiếu trách nhiệm, đến tay khách không nguyên vẹn, chậm trễ, khiến đơn bị hủy thì thiệt hại nhất vẫn là shop, không chỉ doanh số mà hơn hết là uy tín nhiều công gây dựng", chị Phương phản ánh.
Không chỉ Minh Phương, nhiều cửa hàng kinh doanh online cũng từng chia sẻ tình huống oái oăm không kém.
"Em có sử dụng bên Giao hàng tiết kiệm nhưng hàng bị tráo trước khi đến tay khách. Lần nào cũng yêu cầu đủ 2 video, video khi gói hàng và video khi bóc hàng hoàn.
Hàng hoàn lại thì quay được chứ đóng hàng mà quay từng cái một, ngày nhẹ nhàng vài chục đơn thì làm như thế nào?", tâm sự của chủ hàng online trên một diễn đàn vận chuyển.

Trong khi dân buôn lo lắng về chất lượng vận chuyển, thì các shipper không ngoài cuộc tranh luận. Liên quan đến đoạn video được chia sẻ, những người này cho rằng, nhiều trường hợp shop bán hàng online hoặc khách lẻ không đọc kỹ quy định của đơn vị vận chuyển dẫn đến việc bồi hoàn hoặc đền bù không tìm được sự đồng thuận.
"Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho hàng hóa thất lạc, hoặc biến dạng. Đó có thể do đóng gói không cẩn thận, không có dán nhãn, thậm chí địa chỉ ghi rất chung chung. Nhiều khi chúng tôi đến giao hàng thì gọi khách không nghe điện thoại, liên lạc với shop cũng không được.
Không phải cứ giao hàng rồi phó mặc cho shipper là xong, các shop và người nhận cũng phải có trách nhiệm chung để bưu phẩm đến tận tay người nhận", Nguyễn Tài (một shipper ở Hà Nội) phản pháo.
Trên website, công ty CP Giao hàng tiết kiệm quảng cáo hiện đã có trên 500 điểm nhận hàng toàn quốc với rất nhiều đối tác lớn. Với liên kết như vậy, lượng khách hàng của dịch vụ này không hề nhỏ. Tuy nhiên, rõ ràng qua sự việc trên, khách hàng, đặc biệt là đối tượng bán hàng online không khỏi nghi vấn về chất lượng dịch vụ của công ty cũng như ngành vận chuyển.
Theo Hoàng Linh (Nhịp Sống Kinh Tế)








- Nữ NSND giàu bậc nhất làng cải lương lần đầu công khai có chồng, ở biệt thự như cung điện, đi Roll Royce (29/08/25 22:55)
- Tuyển Thái Lan thua đau ở chung kết, ngậm ngùi nhìn cường địch "cuỗm mất" cúp vô địch Đông Nam Á (29/08/25 22:38)
- Bắt khẩn cấp “bầu” Đoan, Chủ tịch Tập đoàn bất động sản ở Thanh Hóa (29/08/25 22:25)
- Bắt tạm giam Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm Bộ Y tế Trần Việt Nga (29/08/25 22:10)
- Các địa phương bắt đầu thu thập thông tin người dân để chi trả 100.000 đồng dịp 2/9 (29/08/25 21:55)
- Cách xem diễu binh 2/9 tại nhà với camera 360 độ, tùy chỉnh góc quay tùy thích (29/08/25 21:35)
- Nghìn người háo hức chờ đón Tổng duyệt diễu binh, diễu hành (29/08/25 21:26)
- Diễn biến mới trong quá trình điều tra vụ bắn chết người trên Quốc lộ 9 (29/08/25 21:12)
- Chủ tịch nước sẽ tham dự lễ kỷ niệm 80 năm chiến thắng phát xít tại Trung Quốc (29/08/25 20:59)
- Ông "bầu" bị điều tra, CLB Thanh Hóa được đề nghị chuyển giao cho LĐBĐ tỉnh (29/08/25 20:50)




