Dù chỉ phát sinh vài giao dịch mỗi tháng, nhiều tài khoản ngân hàng vẫn bị trừ phí duy trì SMS Banking nếu khách hàng chưa hủy dịch vụ.

SMS Banking là dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn văn bản do các ngân hàng cung cấp, cho phép khách hàng theo dõi biến động số dư, tra cứu tài khoản và thực hiện một số truy vấn cơ bản qua SMS trên điện thoại di động.

Dù hiện nay nhiều người đã chuyển sang sử dụng ứng dụng ngân hàng số, không ít tài khoản vẫn duy trì đăng ký SMS Banking. Vì vậy, ngay cả khi chỉ phát sinh 1-2 giao dịch mỗi tháng, khách hàng vẫn có thể bị tự động trừ phí duy trì dịch vụ.

Hiện hầu hết ngân hàng đều thu phí SMS Banking theo tháng hoặc theo số lượng tin nhắn phát sinh.

25-1779675329-it-dung-tai-khoan-ngan-hang-nhieu-nguoi-van-mat-10000-25000-dongthang-cho-dich-vu-nay

Tại Agribank, khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn/tháng phải trả 10.000 đồng/tháng/số điện thoại, chưa bao gồm VAT. Từ tin nhắn thứ 15 trở đi, mức phí là 800 đồng/SMS. Ngân hàng này cũng dừng gửi thông báo biến động số dư với các giao dịch dưới 20.000 đồng.

Với BIDV, khách hàng phổ thông phát sinh dưới 15 SMS/tháng chịu mức phí 10.000 đồng/thuê bao/tháng đối với tài khoản VND. Nếu phát sinh từ 15 SMS/tháng trở lên, mức phí được áp dụng là 700 đồng/SMS.

Đối với tài khoản USD tại BIDV, phí duy trì là 1 USD/thuê bao/tháng. Khi vượt ngưỡng 15 SMS/tháng, khách hàng sẽ trả 0,03 USD/SMS. Các loại ngoại tệ khác được quy đổi theo tỷ giá hiện hành.

Tại VietinBank, khách hàng phát sinh dưới 15 SMS/tháng chịu phí duy trì 10.000 đồng/tháng. Nếu vượt ngưỡng này, phí được tính theo số lượng tin nhắn thực tế, khoảng 800 đồng/SMS.

Trong khi đó, Vietcombank miễn phí đăng ký SMS Banking nhưng vẫn thu phí duy trì theo lượng tin nhắn phát sinh hàng tháng. Cụ thể, dưới 20 tin nhắn/tháng, khách hàng bị thu 10.000 đồng/số điện thoại/tháng. Từ 20 tin nhắn trở lên, mức phí được tính theo công thức số lượng tin nhắn nhân với 700 đồng/SMS.

Riêng tại MB, ngân hàng hiện cung cấp hai gói SMS Banking để khách hàng lựa chọn. Gói cơ bản có mức phí 25.000 đồng/tháng/tài khoản/số điện thoại và áp dụng với các thông báo giao dịch từ 500.000 đồng trở lên.

Trong khi đó, gói nâng cao có mức phí 60.000 đồng/tháng/tài khoản/số điện thoại và gửi thông báo cho toàn bộ giao dịch phát sinh. Nhóm khách hàng Private được miễn phí dịch vụ này.

Theo các ngân hàng, phí SMS Banking chủ yếu dùng để chi trả cho nhà mạng khi gửi tin nhắn đến khách hàng. Những năm gần đây, nhiều ngân hàng đã khuyến khích người dùng chuyển sang nhận biến động số dư qua ứng dụng Mobile Banking dưới dạng thông báo OTT nhằm giảm chi phí.

Hình thức thông báo qua ứng dụng hiện được phần lớn ngân hàng cung cấp miễn phí. Trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng SMS Banking, khách hàng có thể chủ động hủy dịch vụ để tránh tiếp tục phát sinh phí duy trì hàng tháng.