Đại diện Starbucks tại Trung Quốc cho biết công ty sẽ có chính sách "không khoan nhượng" với mọi vi phạm về vệ sinh an toàn thực phẩm.

Bloomberg cho hay, gã khổng lồ cafe - tập đoàn Starbucks Corp. ngày 13/12 cho biết đã đóng cửa 2 cửa hàng đồng thời đang tiến hành điều tra mọi cửa hàng của thương hiệu này tại Trung Quốc sau khi báo Beijing News đưa tin các cửa hàng này sử dụng nguyên liệu hết hạn để pha chế đồ uống, vi phạm các quy định về an toàn thực phẩm.

Theo Beijing News, một cuộc điều tra bí mật đã phát hiện vụ việc tại 2 cửa hàng thuộc chuỗi cửa hàng cafe nổi tiếng thế giới này ở thành phố Vô Tích, miền Đông Trung Quốc, trong đó một cửa hàng đã sử dụng nước trà xanh (matcha) hết hạn để pha chế món đồ uống latte, trong khi một cửa hàng khác bày bán những loại bánh đã quá hạn sử dụng.

Starbucks tại Trung Quốc đang vướng phải một cú phốt khiến cả trăm triệu người chú ý

Chuỗi cà phê thừa nhận nhân viên đã vi phạm các quy định hoạt động, đồng thời tuyên bố áp dụng chính sách không khoan nhượng về an toàn thực phẩm đối với những cửa hàng vi phạm. Được biết, 5.400 cửa hàng ở Trung Quốc đại lục nằm trong đợt tổng kiểm tra lần này.

"Chúng tôi thực sự xin lỗi và sẽ tích cực cải thiện chất lượng phục vụ. Chúng tôi sẽ phối hợp điều tra thật chặt chẽ và thực lòng yêu cầu sự giám sát từ công chúng và truyền thông," - đại diện phát ngôn của Starbucks tại Trung Quốc chia sẻ hôm 13/12.

Ảnh cắt từ clip cho thấy nhân viên đã thay nhãn hạn sử dụng trên sản phẩm

Cú phốt này của Starbucks ngay lập tức đã trở thành một chủ đề cực nóng trên Weibo (mạng xã hội Trung Quốc), thu hút tới 270 triệu lượt xem và tạo nên một làn sóng tức giận trên khắp đại lục.

"Làm ơn phục vụ cafe có chất lượng tương xứng với mức giá 30 - 40 NDT (khoảng 100 - 150 ngàn đồng tiền Việt) các người đang thu," - một người dùng bất bình lên tiếng.

Sẽ có 5400 cửa hàng bị điều tra toàn diện sau sự cố này

Starbucks sở hữu hơn 21.000 cửa hàng tại hơn 65 quốc gia trên khắp thế giới. Trung Quốc là thị trường lớn nhất của chuỗi cửa hàng càphê này chỉ sau Mỹ, với khoảng 5.360 cửa hàng (tính đến ngày 3/10).

Thời gian gần đây, doanh số bán hàng của hãng đồ uống Mỹ chịu ảnh hưởng không nhỏ do các lệnh hạn chế mở cửa phòng dịch Covid-19. Tuy nhiên, giám đốc điều hành Kevin Johnson cho biết công ty vẫn cam kết lâu dài và niềm tin đối với sự phát triển ở Trung Quốc là không thay đổi.

Biên Thùy (Nguoiduatin.vn)