Chỉ trong chưa đầy một tháng, PNJ đã bỏ ra hơn 7.000 tỷ đồng để thu mua lại các sản phẩm vàng và kim cương từ khách hàng. Doanh nghiệp cho biết hoạt động này đã có chuyển biến tích cực sau khi điều chỉnh quy trình thu đổi từ ngày 21/7.

CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (HoSE: PNJ) vừa gửi thư tới cổ đông và nhà đầu tư, cập nhật tình hình hoạt động trong tháng 7. Theo doanh nghiệp, giai đoạn từ ngày 1 đến 20/7 ghi nhận biến động đáng chú ý khi lượng khách hàng mang trang sức kim cương đến bán lại tăng mạnh trong thời gian ngắn.

Trong khoảng thời gian này, PNJ đạt doanh thu 1.588 tỷ đồng nhưng giá trị hàng hóa thu mua lại lên tới 5.900 tỷ đồng, tạo ra sự chênh lệch lớn giữa doanh thu và giá trị giao dịch mua lại.

Trước diễn biến trên, công ty đã tiến hành rà soát toàn diện tình hình thị trường cũng như các chỉ số vận hành. Từ ngày 21/7, PNJ triển khai điều chỉnh quy trình thu đổi, đồng thời tăng cường các chương trình khuyến khích khách hàng chuyển sang sử dụng những sản phẩm khác trong hệ sinh thái của doanh nghiệp.

Theo PNJ, sau một tuần áp dụng các thay đổi, từ ngày 21 đến 27/7, kết quả bước đầu cho thấy nhiều tín hiệu khả quan. Doanh thu trong giai đoạn này đạt 1.393 tỷ đồng, trong khi giá trị hàng hóa mua lại giảm xuống còn 1.162 tỷ đồng. Đáng chú ý, có tới 95% khách hàng lựa chọn phương án đổi sang sản phẩm khác thay vì chỉ bán lại.

28-1785247754-pnj-chi-hon-7000-ty-dong-thu-mua-vang-va-kim-cuong-tu-khach-hang-trong-thang-7
PNJ cho biết sau khi điều chỉnh quy trình thu đổi từ ngày 21/7, giá trị hàng mua lại giảm mạnh, phần lớn khách hàng lựa chọn chuyển đổi sản phẩm. Ảnh: PNJ.

Doanh nghiệp cho biết dòng tiền hoạt động đã được cải thiện so với giai đoạn đầu tháng. Bên cạnh đó, nhu cầu mua sắm trang sức vẫn được duy trì và khách hàng tiếp tục gắn bó với thương hiệu. Tuy nhiên, PNJ cũng lưu ý đây mới chỉ là kết quả trong thời gian ngắn và cần thêm thời gian để đánh giá liệu xu hướng này có duy trì ổn định hay không.

Song song với việc thay đổi quy trình thu đổi, công ty đã xây dựng cơ chế giám sát mới với sự tham gia của đơn vị tư vấn, thực hiện báo cáo trực tiếp tới Hội đồng quản trị nhằm tăng cường kiểm soát hoạt động và hướng tới sự phát triển bền vững.

Ở lĩnh vực quản trị hàng hóa, PNJ cho biết đang kiểm soát chặt chẽ tính thanh khoản của hàng tồn kho, đồng thời triển khai nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả vòng quay hàng hóa. Doanh nghiệp cũng chủ động điều chỉnh kế hoạch sản xuất theo năng lực hiện có, tập trung cung ứng các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường trong giai đoạn hiện nay.

Theo PNJ, công ty vẫn còn hạn mức tín dụng chưa sử dụng và đang tiếp tục tối ưu chi phí vận hành, quản lý nguồn vốn chặt chẽ, đồng thời ưu tiên nguồn lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh trước mùa cao điểm cuối năm.

Ban điều hành cho biết sẽ tiếp tục theo dõi sát các diễn biến của thị trường, đánh giá hiệu quả những giải pháp đã triển khai và sẵn sàng điều chỉnh khi cần thiết để cân bằng giữa quyền lợi khách hàng, hiệu quả kinh doanh và lợi ích lâu dài của cổ đông.

Doanh nghiệp cũng lưu ý rằng những biến động của thị trường trong thời gian tới vẫn có thể tác động đến kết quả kinh doanh cũng như dòng tiền. PNJ khẳng định sẽ tiếp tục cập nhật thông tin tới cổ đông và nhà đầu tư nếu xuất hiện những thay đổi quan trọng.