Ôtô - Xe máy
13/04/2015 10:14Lexus 4 năm liền vào top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất
Tập đoàn Toyota được đánh giá cao nhất về độ tin cậy với cả 3 thương hiệu đều lọt top 10. Tuy nhiên, ấn tượng nhất lại là sự trở lại của ông lớn Mỹ: General Motors.
Tập đoàn Toyota được đánh giá cao nhất về độ tin cậy với cả 3 thương hiệu đều lọt top 10. Tuy nhiên, ấn tượng nhất lại là sự trở lại của ông lớn Mỹ: General Motors.
Sau khi chỉ ra “10 thương hiệu ô tô dính lỗi nhiều nhất”, J.D. Power tiếp tục công bố danh sách đầy đủ về thứ hạng chất lượng của 31 hãng xe. Danh sách này thuộc chương trình nghiên cứu về độ tin cậy của các thương hiệu ô tô VDS-2015 (Vehicle Dependability Study) với sự tham gia của hơn 34.000 chủ sở hữu. Tất cả mẫu xe tham gia khảo sát đều thuộc phiên bản 2012. Số liệu nghiên cứu là tổng số lỗi gặp phải của 100 chiếc xe sau 3 năm sử dụng.
![]() |
10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất, theo khảo sát năm 2015 bởi J.D. Power |
Tập đoàn Toyota tiếp tục củng cố vị trí xứng đáng với niềm tin của người tiêu dùng cho cả 3 thương hiệu đều lọt Top 10, trong đó Lexus hạng 1, Toyota hạng 3 và Scion hạng 9. Đây cũng là lần thứ tư liên tiếp Lexus dẫn đầu danh sách và là thương hiệu duy nhất có chỉ số lỗi thấp hơn 100 lỗi/100 xe. Ngoài Honda đạt vị trí thứ 5 thì các hãng xe Nhật còn lại đều xoay quanh mức trung bình (từ hạng 12 đến 21).
![]() |
Lexus tiếp tục dẫn đầu về chất lượng |
Tuy nhiên, ấn tượng nhất phải kể đến sự hồi sinh mạnh mẽ của General Motors, tập đoàn ô tô lớn nhất nước Mỹ từng phải đệ đơn xin phá sản năm 2009. Không chỉ giành lại ngôi đầu về doanh số, GM cũng ngày càng khẳng định mạnh mẽ về chất lượng. Ông lớn của Mỹ chiếm đến 4 vị trí trong Top 10, bao gồm Buick (hạng 2), Cadillac (hạng 4), Chevrolet và GMC (đồng hạng 10).
![]() |
Cả 4 thương hiệu của GM đều lọt vào Top 10 |
Các thương hiệu xe sang của Đức cũng nhận được đánh giá khá tốt trong khảo sát của J.D. Power. Porsche và Mercedes-Benz đều nằm trong top 10 hãng xe ít gặp sự cố nhất với thứ tự lần lượt là hạng 5 và hạng 8. Hãng xe đến từ xứ sở kim chi Kia xếp cao hơn đồng hương Hyundai 4 bậc, dừng ở vị trí thứ 21.
![]() |
Người tiêu dùng hiện nay có mua ô tô vì độ tin cậy? |
Nghiên cứu của J.D. Power cũng tiết lộ thông tin đáng chú ý về sự trung thành của khách hàng. Có đến 43% chủ nhân những chiếc xe “dính” 3 lỗi trở lên vẫn sẽ lựa chọn cùng một thương hiệu cho chiếc xe kế tiếp. Đối với những chiếc xe không hề mắc một sự cố nào trong cả 3 năm sử dụng, chỉ số trung thành cũng chỉ tăng đến 56%.
Điều này chứng tỏ rằng, độ tin cậy của thương hiệu ảnh hưởng nhiều, nhưng không phải nhân tố duy nhất quyết định sự trung thành của khách hàng. Bên cạnh đó, còn phải kể đến những giá trị vô hình chiếc xe mang lại cho chủ nhân (như vị thế, thiết kế, cảm giác lái, sở thích…). Đối với nhiều người, mua xe là quyết định không chỉ bởi lý trí, mà còn bởi con tim.
Điều này chứng tỏ rằng, độ tin cậy của thương hiệu ảnh hưởng nhiều, nhưng không phải nhân tố duy nhất quyết định sự trung thành của khách hàng. Bên cạnh đó, còn phải kể đến những giá trị vô hình chiếc xe mang lại cho chủ nhân (như vị thế, thiết kế, cảm giác lái, sở thích…). Đối với nhiều người, mua xe là quyết định không chỉ bởi lý trí, mà còn bởi con tim.
![]() |
Bảng xếp hạng độ tin cậy của 31 thương hiệu ô tô, theo số liệu VDS-2015 của J.D. Power |
Theo Minh Đức (Thanh Niên Online)
Tin cùng chuyên mục

Những lỗi vi phạm giao thông bị tịch thu xe máy, ai cũng cần biết
(25/07)

Lái xe bắt buộc phải mua xăng E10 từ 1/1/2026
(24/07)

Những người mới lấy bằng lái xe cần tránh ngay 5 điều này
(24/07)

Nguyên nhân khiến nhiều người say xe khi đi xe điện và cách khắc phục
(24/07)

Quên tắt nút này, tài xế sẽ dễ bị buồn ngủ, giảm tập trung khi lái xe
(24/07)

Giá xe máy Honda mới nhất giảm sốc, rẻ chưa từng có, SH, Vision dưới cả niêm yết
(23/07)

Trải nghiệm Hyundai Palisade giá từ 1,3 tỷ: SUV cỡ lớn, êm và lịch lãm cho doanh nhân
(23/07)

Xe Yamaha khách Việt mê mệt có bản mới: Màu sắc cực đẹp, loại bỏ đồng hồ cơ, thêm công nghệ phanh an toàn
(23/07)
Tin mới nhất
-
Xuân Bắc lập công, U23 Việt Nam ngược dòng đẳng cấp, tiến vào chung kết Đông Nam Á (25/07)
-
Bộ Tài chính thông tin về việc một Vụ trưởng tử vong tại bộ (25/07)
-
Mâu thuẫn gia đình, bố đẻ chém con gái trọng thương (25/07)
-
Nghi vấn bé gái 13 tuổi ở Hà Nội mất liên lạc, được người lạ đưa vào Long An (25/07)
-
Vụ lật xe khách 9 người tử vong ở Hà Tĩnh: Thêm nạn nhân tử vong (25/07)
-
Hi hữu: Ngã xe máy bên đường, vô tình phát hiện thi thể nam giới cùng ngày tháng năm sinh (25/07)
-
Nam diễn viên Việt bị phốt "bom" 408k tiền bánh bò: Chủ tiệm đăng hẳn clip cãi tay đôi, dân mạng tranh luận căng thẳng (25/07)
-
Thái Lan dùng xe tăng, UAV phá hủy các mục tiêu quân sự của Campuchia (25/07)
-
Tạm giữ hình sự tài xế xe buýt tông tử vong vợ chồng đi xe máy (25/07)
-
Vụ lật xe khách ở Hà Tĩnh: Chuyến du lịch hóa thảm kịch của 10 người (25/07)
Bài đọc nhiều

Những diễn biến mới nhất trong xung đột biên giới Campuchia - Thái Lan

Từ lời khai của tài xế hé lộ nguyên nhân vụ lật xe khách khiến 9 người tử vong

Những lời nói cuối cùng của 1 bác sĩ giàu có trước khi qua đời khiến nhận thức về cuộc sống của nhiều người thay đổi mãi mãi

Bật điều hòa 26 độ C khi ngủ: Tưởng tiết kiệm điện nhưng lại là thói quen sai lầm, hại sức khỏe mà rất nhiều người mắc phải

Cái kết của nữ giám đốc nhân sự bị bắt quả tang ngoại tình tại concert