Toyota và Lexus "triệu hồi" hơn 82.000 xe vì lỗi màn hình đen: Nhiều mẫu SUV, sedan đình đám bị ảnh hưởng

aA

Toyota và Lexus vừa phát đi thông báo triệu hồi hơn 82.000 xe tại Mỹ do gặp lỗi màn hình trung tâm có thể bị tắt đột ngột hoặc hiển thị màn hình đen. Sự cố ảnh hưởng đến nhiều mẫu xe bán chạy của hai thương hiệu Nhật Bản, làm gián đoạn khả năng hiển thị hình ảnh camera lùi và một số tính năng hỗ trợ người lái.

Toyota và Lexus triệu hồi hơn 82.000 xe tại Mỹ

Toyota Motor North America vừa công bố đợt triệu hồi quy mô lớn liên quan đến hơn 82.000 xe thuộc hai thương hiệu Toyota và Lexus tại thị trường Mỹ.

Nguyên nhân xuất phát từ lỗi phần mềm hệ thống giải trí, có thể khiến màn hình trung tâm ngừng hoạt động hoặc hiển thị màn hình đen trong quá trình sử dụng. Vấn đề này làm ảnh hưởng tới khả năng hiển thị camera lùi và một số thông tin hỗ trợ người lái.

Theo cơ quan quản lý an toàn giao thông Mỹ (NHTSA), lỗi xảy ra khi hệ thống âm thanh đa phương tiện khởi động, dẫn đến tình trạng màn hình không hiển thị hình ảnh như thiết kế ban đầu.

Nhiều mẫu xe Toyota và Lexus nằm trong diện ảnh hưởng

Đợt triệu hồi lần này liên quan đến một số mẫu xe Toyota và Lexus sản xuất trong giai đoạn gần đây.

Các mẫu xe Toyota bị ảnh hưởng bao gồm một số phiên bản của Camry, Tundra, Corolla Cross và Tacoma. Trong khi đó, phía Lexus cũng ghi nhận nhiều mẫu xe thuộc diện triệu hồi như Lexus NX, RX và một số dòng xe khác sử dụng chung nền tảng hệ thống giải trí.

Toyota cho biết số lượng xe thực tế gặp lỗi có thể không nhiều, tuy nhiên hãng vẫn quyết định triển khai chiến dịch triệu hồi nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi khách hàng.

Lỗi màn hình có thể ảnh hưởng tới camera lùi

Theo mô tả từ nhà sản xuất, khi sự cố xảy ra, màn hình trung tâm có thể bị tắt hoàn toàn hoặc chỉ hiển thị màu đen.

Điều này có thể khiến hình ảnh từ camera lùi không xuất hiện khi người lái thực hiện thao tác lùi xe. Trong một số trường hợp, các thông tin hỗ trợ vận hành khác cũng có thể bị gián đoạn.

Mặc dù lỗi không ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng vận hành của xe, Toyota cho rằng đây vẫn là vấn đề cần được xử lý sớm nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn hiện hành.

Khách hàng sẽ được cập nhật phần mềm miễn phí

Toyota và Lexus cho biết giải pháp khắc phục là cập nhật lại phần mềm hệ thống giải trí trên các xe thuộc diện ảnh hưởng.

Quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí tại các đại lý ủy quyền. Hãng dự kiến gửi thông báo tới chủ xe trong thời gian tới để hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phần mềm theo chương trình triệu hồi.

Đây không phải lần đầu Toyota triển khai chiến dịch triệu hồi liên quan đến phần mềm, khi các hệ thống điện tử và kết nối ngày càng đóng vai trò quan trọng trên xe hiện đại.

Toyota tiếp tục siết chặt kiểm soát chất lượng

Trong những năm gần đây, Toyota và Lexus liên tục tăng cường các chương trình kiểm tra chất lượng nhằm phát hiện và xử lý sớm các lỗi có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Việc chủ động triệu hồi hơn 82.000 xe cho thấy hãng xe Nhật Bản đang ưu tiên yếu tố an toàn và độ tin cậy, đồng thời hạn chế những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng thực tế.