Trước sự cố “bịt ổ điện” tại nhiều cửa hàng The Coffee House gây tranh cãi, chuyên gia truyền thông Nguyễn Đình Thành cho rằng phản hồi của nhãn hàng có thể bị đánh giá là thiếu chân thành và không làm khách hàng thỏa mãn.
Tính đến 31-7, The Coffee House có 117 cửa hàng trên toàn quốc, ứng dụng đặt hàng có gần 1,8 triệu người dùng thường xuyên.
Dõi theo hành trình 100 ngày điều trị của bác sĩ Hoàng Minh Lý tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, PGS Nguyễn Lân Hiếu chia sẻ: "Thời điểm đầu khi em nhập viện, cố gắng động viên nhưng bản thân tôi cũng không tin em có thể hồi phục nhanh như vậy".
Sau khi chuyển từ Bệnh viện Đại học Y Hà Nội cơ sở 1 sang nơi phục hồi chức năng, bác sĩ Hoàng Minh Lý đang được kỹ thuật viên hướng dẫn tập ngồi.
Theo thông tin từ Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, nữ bác sĩ Hoàng Minh Lý có thể ra viện trong 5-7 ngày tới, chuyển tuyến tập phục hồi chức năng.
Theo đánh giá của bác sĩ điều trị, thời gian tới, bác sĩ Lý sẽ phải ngồi xe lăn nhưng có thể làm công việc bàn giấy hoặc khám tư vấn online.
Chỉ vì quên cảnh báo khách rằng nắp đậy cốc cà phê có thể bật lên mà Starbucks phải bồi thường đến 2,3 tỷ đồng. Thậm chí đây không phải là lần đầu tiên chuỗi cà phê này bồi thường cho khách vì lý do bị bỏng. Thế nhưng Starbucks lại biết làm hài lòng khách hàng hơn là phân bua trách nhiệm thuộc về ai.
Sau khi The Coffee House lên tiếng phản hồi về vụ vỡ kính khiến nữ bác sĩ bị liệt nửa người, nhiều cư dân mạng tỏ ra phẫn nộ trước cách xử lý của đơn vị này và cho rằng họ đang chối bỏ, đùn đẩy trách nhiệm. Trước luồng dư luận này, The Coffee House nói gì?
Năm ngày sau khi sự việc xảy ra, phía The Coffee House đã đưa ra mức hỗ trợ tài chính là 117 triệu đồng nhưng gia đình bác sĩ Hoàng Minh Lý chưa phản hồi.
Theo bác sĩ trực tiếp điều trị cho bệnh nhân Hoàng Minh Lý (bác sĩ trẻ, quê Diễn Châu, Nghệ An), hiện đã hoàn tất các cuộc phẫu thuật cần thiết. Bệnh nhân đang được theo dõi, nếu không có biến chứng gì có thể xuất hiện trong 2-3 tuần nữa.
Ông Thành đau lòng khi nhìn đứa con gái vốn giỏi giang, tự lập của mình nay nói một câu cũng phải gắng sức.
%Arabica từng "làm mưa làm gió" ngày đầu ra mắt tại Việt Nam, nhưng cũng chóng vánh chìm đi và bị lu mờ bởi những chuỗi mới.
Thị trường Việt Nam hiện đang chứng kiến nhiều thương hiệu đi lên từ kinh doanh theo chuỗi và phát triển mạnh vô cùng mạnh mẽ. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng tồn tại không ít nhà đầu tư "rất mạnh tay" trong việc mở các chuỗi cửa hàng nhưng kết quả kinh doanh không được như ý muốn.
Rất nhiều vị khách từng uống The Coffee House đã lên tiếng bênh vực thương hiệu này.
Một số cửa hàng dịch vụ như quán cafe, quán ăn, quán nhậu ở TP.HCM đã bị phong toả, ngưng hoạt động sau khi ca mắc Covid-19 là nhân viên sân bay Tân Sơn Nhất từng đến.
Ở mô hình bán Offline, 80 cửa hàng The Coffee House là 80 điểm bán hàng. Ở mô hình bán Online, các cửa hàng kia trở thành "bếp pha chế", hay "nhà kho" - nơi các đối tác giao vận như Ahamove đến lấy hàng và chuyển tới tay người dùng cuối trong 20 - 25 phút. Hiện Food là mảng "đẫm máu" nhất trong lĩnh vực O2O (Online-to-Offline) với những tay chơi như GrabFood, Now, Lala…