Tức giận trước hành động “không thể chấp nhận được” của hãng hàng không United Airlines khi kéo bác sĩ người Mỹ gốc Việt David Dao ra khỏi máy bay, nhiều người dùng đã đồng loạt đánh giá “1 sao” cho ứng dụng của hãng hàng không này trên kho ứng dụng của Google và Apple.

United Airlines đang hoàn tiền vé cho tất cả hành khách trên chuyến bay ông David Dao bị đối xử thô bạo nhằm đối phó với cuộc khủng hoảng truyền thông trầm trọng sau vụ việc này.

Hai nhân viên an ninh hàng không của thành phố Chicago bị đình chỉ sau khi hành khách gốc Việt bị lôi khỏi chuyến bay của hãng United Airlines cuối tuần trước. 

Đoạn video mới được đăng tải ghi lại cảnh bác sỹ gốc Việt David Dao tranh cãi với nhân viên của Hãng hàng không United Airlines trước khi bị kéo lê thô bạo khỏi máy bay.

Các luật sư đại diện cho hành khách bị kéo lê khỏi máy bay của hãng United cho biết đã nộp đơn yêu cầu tòa phát lệnh bảo vệ mọi chứng cứ về vụ việc.

Tổng giám đốc hãng, ông Oscar Munoz, cũng cam kết không để nhân viên an ninh buộc khách rời máy bay nhưng cho biết mình sẽ không từ chức.

Scandal kéo lê hành khách khỏi máy bay đang khiến United Airlines hứng chịu làn sóng chỉ trích từ Trung Quốc - nguồn doanh thu lớn thứ nhì của hãng này.

“Không ai có thể bị ngược đãi theo cách này”, giám đốc điều hành hãng hàng không United Airlines (UA) tỏ ra hối lỗi trong cuộc phỏng vấn trên truyền hình.

Cổ phiếu của hãng hàng không United Airlines sụt giảm vào phiên 11/4 vì sự tức giận lan truyền trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội về việc ép buộc một hành khách là bác sỹ người Mỹ gốc Việt rời khỏi chuyến bay một cách bạo lực. Tỷ phú Warren Buffett, cổ đông lớn nhất của United Airlines vì thế cũng mất 90 triệu USD.

Khi bàn đến hoạt động quan hệ công chúng (PR) tồi tệ, thật khó mà không nhắc đến vụ một hành khách của United Airlines bị lôi kéo thô bạo xuống khỏi máy bay, hãng tin Bloomberg viết.

Ngay sau vụ bê bối liên quan tới một bác sĩ bị kéo khỏi máy bay, khách hàng thân thiết của United Airlines đã phản đối bằng cách bẻ nát thẻ hội viên của hãng hàng không này.

Trước khi lên tiếng xin lỗi về vụ bê bối của United Airlines, hình ảnh của CEO Ocar Munoz đã xấu đi rất nhiều trong mắt công chúng bởi thông điệp bênh vực nhân viên và chỉ trích hành khách.

Đoạn video về một hành khách với gương mặt đẫm máu bị kéo khỏi máy bay của hãng hàng không Mỹ United Airlines đã khiến cổ phiếu của hãng tuột dốc, thiệt hại khoảng 800 triệu USD.