Khảo sát thực trạng văn hóa ứng xử nơi công cộng là một trong những nhiệm vụ của Đề án « Xây dựng hệ thống quy tắc ứng xử trong cơ quan, đơn vị, cộng đồng dân cư, nơi công cộng Thành phố Hà Nội » của Thành phố Hà Nội.

Quy tắc ứng xử giúp doanh nghiệp hướng tới xây dựng được môi trường văn hóa của mình, tạo nên sự khác biệt và đảm bảo cho phát triển bền vững của tổ chức.