Singapore giải thích việc du khách Việt phải trả phí hộ tống về nước

Cục Di trú Singapore (ICA) vừa làm rõ thắc mắc của một nữ du khách Việt sau khi chị bị từ chối nhập cảnh Singapore và còn phải trả nhiều loại phí trong thời gian chờ về nước.

Trước đó, chị Thủy viết trên Facebook về “12 giờ kinh hoàng - câu chuyện của tôi về việc bị Singapore từ chối nhập cảnh”. Thủy mô tả "cơn ác mộng" khi phải qua đêm trong phòng giam giữ ở sân bay Changi, hành lý bị thu giữ.

Khu nhập cảnh tại sân bay Changi, Singapore. Ảnh: mediacorp

"Mỗi lần bay sang Singapore, dù với tư cách khách du lịch hoặc doanh nhân, tôi đều sẽ bị yêu cầu vào phòng chờ với lý do hộ chiếu, hồ sơ đáng nghi vì là phụ nữ trẻ độc thân tới từ một nước đang phát triển", chị viết.

Các lần trước đây, giới chức ở sân bay thường cho phép chị nhập cảnh ngay sau khi quét dấu vân tay, kiểm tra hồ sơ và phỏng vấn đôi chút. Tuy nhiên, trong vụ việc xảy ra hôm 19/10, Thủy kể đã bị giữ lại gần 12 giờ đồng hồ mà không được yêu cầu xuất trình bất cứ loại giấy tờ nào. Sau đó chị còn bị yêu cầu thanh toán 104 SGD cho hai tiếng sử dụng giường ngủ trong phòng giam, và 50 đến 100 SGD cho dịch vụ “hộ tống” của cảnh sát.

Thủy cho biết cô và 4 người nữ khác đã phải ký một tờ khai xác nhận rằng họ không có đủ tiền mặt trong tay để chi trả cho dịch vụ. Điều này đồng nghĩa với việc các hãng hàng không sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán phí dịch vụ phát sinh.

Trả lời phóng viên trang Today, ICA cho biết chi phí này không thuộc phạm vi trách nhiệm của ICA, một khi du khách đã bị từ chối nhập cảnh và được tiếp nhận bởi hãng hàng không phụ trách việc trở về nước của họ. Nhân viên hãng hàng không sẽ thu xếp chỗ ở cho họ tại Phòng tiếp nhận hành khách bị từ chối nhập cảnh. Theo khuyến nghị của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế, các hãng hàng không được phép thu phí những dịch vụ đi lại và ăn ở của hành khách.

Trong phỏng vấn từ TP HCM qua điện thoại với báo trên, Thủy bày tỏ quan ngại về sự thiếu minh bạch trong quá trình đưa hành khách bị từ chối nhập cảnh về nước.

Phía ICA nhấn mạnh du khách nhập cảnh với mục đích thăm viếng sẽ không được phép tham gia bất kỳ loại hình lao động hay kinh doanh nào nếu không có giấy phép của cơ quan liên quan.