BHXH Việt Nam cảnh báo người dân về số điện thoại giả mạo tổng đài

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam vừa phát cảnh báo về tình trạng một số tổ chức, trang mạng sử dụng trái phép logo của cơ quan này để quảng cáo các số điện thoại tư vấn chính sách BHXH, BHYT.

Theo phản ánh của người dân, những trang mạng nói trên có thể tạo cảm giác đây là kênh liên hệ chính thức của cơ quan BHXH. Việc nhầm lẫn số điện thoại có thể khiến người gọi phải chịu mức cước cao bất thường.

BHXH Việt Nam khẳng định cơ quan này hiện chỉ sử dụng Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900.9068. Cước gọi đến tổng đài là 1.000 đồng/phút, do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thu. BHXH Việt Nam không thu phí tư vấn, giải đáp thông tin qua tổng đài.

Cơ quan BHXH khuyến cáo người dân đặc biệt thận trọng với những số điện thoại có đầu số khác 1900.9068 nhưng tự giới thiệu là tổng đài tư vấn của BHXH Việt Nam.

Bên cạnh đó, người dân cũng cần cảnh giác với các trang mạng sử dụng logo BHXH Việt Nam, tự nhận là kênh tư vấn về BHXH, BHYT và đưa ra mức cước cuộc gọi cao bất thường.

Khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc cần giải đáp các chính sách liên quan đến BHXH, BHYT, người dân được khuyến cáo liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900.9068.

BHXH Việt Nam đồng thời đề nghị người dân không gọi đến những số điện thoại không rõ nguồn gốc, kể cả khi các số này được giới thiệu là tổng đài của cơ quan BHXH. Trước khi liên hệ, cần kiểm tra thông tin trên các kênh chính thức để hạn chế nguy cơ nhầm lẫn.

Cơ quan này nhấn mạnh việc kiểm tra kỹ đầu số trước khi gọi không chỉ giúp người dân tiếp cận đúng thông tin chính thống mà còn tránh phát sinh những khoản cước điện thoại cao ngoài dự kiến.

QT (SHTT)