Sau phản ánh về trường hợp cụ bà bị đột quỵ nhiều năm chưa nhận trợ cấp BHXH, UBND phường Bạch Mai đã xác minh vụ việc và công bố kết quả xử lý, đồng thời làm rõ tình trạng khoản trợ cấp của người hưởng.

Liên quan nội dung cơ quan báo chí phản ánh về việc "Cụ bà 5 năm không nhận được tiền trợ cấp bảo hiểm xã hội", Ủy ban nhân dân phường Bạch Mai đã chính thức lên tiếng làm rõ các thông tin căn cứ trên tình hình thực tế quản lý cư trú và chi trả chính sách tại địa bàn.

Thông tin từ báo Tiền Phong, bà Nguyễn Thị Thu Hiền - Chủ tịch Ủy ban nhân dân Phường Bạch Mai khẳng định cụ bà đã được con cháu đưa về chăm sóc tại địa phương khác, không còn cư trú ở phường Bạch Mai từ mốc thời gian tháng 7/2021. Đồng thời, toàn bộ khoản tiền chế độ của bà vẫn bảo lưu.

Từ ngày 1/7/2025, áp dụng mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Bạch Mai ban hành và triển khai nhiều văn bản rà soát đối tượng yếu thế nhằm hỗ trợ thủ tục hành chính. Về khoản trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, cơ quan bảo hiểm xã hội trực tiếp quản lý, chi trả toàn bộ cho các đối tượng.

Ủy ban nhân dân phường thường xuyên kết nối với Bảo hiểm xã hội cơ sở Hai Bà Trưng hỗ trợ xử lý các nội dung phát sinh. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin về trường hợp bà Nguyễn Thị N. có hộ khẩu thường trú tại khu tập thể Quỳnh Mai 5 năm chưa nhận trợ cấp, cơ quan chức năng lập tức vào cuộc.

Sáng ngày 1/7/2026, Ủy ban nhân dân phường cử lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân phối hợp Bưu điện Trung tâm Long Biên, Bảo hiểm xã hội cơ sở Hai Bà Trưng trực tiếp làm việc với gia đình. Buổi làm việc có sự tham gia của Tổ trưởng tổ dân phố và Cảnh sát khu vực.

ba-cu-bi-dot-quy-5-nam-chua-nhan-duoc-tro-cap-bhxh
Bà Nguyễn Thị N. được chăm sóc trên giường bệnh. Ảnh: Thùy Linh

Tại buổi làm việc, chị Trần Thị Mỹ D. là con gái bà Nguyễn Thị N. cho biết năm 2021 bà N. bị đột quỵ, xuất huyết não, mất hoàn toàn khả năng nhận thức. Do tình trạng bệnh lý, bà không thể trực tiếp thực hiện thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp theo đúng quy định.

Cũng theo thông tin từ người thân, từ tháng 7/2021 đến nay, bà N. đã được chị D. đón về chăm sóc tại nhà riêng thuộc địa bàn phường Giảng Võ. Kể từ thời điểm đó, bà không còn cư trú tại địa chỉ đăng ký hộ khẩu thường trú cũ ở khu tập thể Quỳnh Mai, thuộc phường Bạch Mai.

Đại diện Bảo hiểm xã hội cơ sở Hai Bà Trưng xác nhận đến kỳ chi trả tháng 7/2026, bà Nguyễn Thị N. vẫn có tên trong danh sách hưởng chế độ. Toàn bộ khoản trợ cấp giai đoạn từ tháng 7/2021 đến tháng 7/2026 được cơ quan chức năng bảo lưu đầy đủ theo quy định hệ thống.

Cùng với đó, thẻ bảo hiểm y tế của công dân vẫn có giá trị sử dụng liên tục. Các quyền lợi liên quan đến chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của bà Nguyễn Thị N. luôn được cơ quan quản lý nhà nước đảm bảo thực hiện đầy đủ, đúng các quy định pháp luật hiện hành.

Căn cứ Hợp đồng ủy quyền chi trả các chế độ giữa Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội và Bưu điện thành phố Hà Nội, Bảo hiểm xã hội cơ sở Hai Bà Trưng đã đề nghị Bưu điện Trung tâm Long Biên triển khai thực hiện việc chi trả đầy đủ các khoản trợ cấp của công dân.

Đến nay, phía gia đình đã thống nhất cử chị Trần Thị Mỹ D. làm người đại diện hợp pháp nhận khoản trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng cho bà Nguyễn Thị N. Phương án giải quyết được các bên liên quan đồng thuận dựa trên quy định pháp lý của cơ quan quản lý bảo hiểm.

Căn cứ Quyết định số 2222/QĐ-BHXH ngày 29/7/2025 của Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam, các đơn vị gồm Bảo hiểm xã hội cơ sở Hai Bà Trưng, Bưu điện Trung tâm Long Biên và chị Trần Thị Mỹ D. đã thống nhất xong phương án chi trả khoản trợ cấp tích lũy.

Tổng số tiền chi trả giai đoạn từ tháng 7/2021 đến tháng 7/2026 được xác định cụ thể là 177.367.400 đồng. Các bên thống nhất thực hiện phương thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại nhà riêng của chị Trần Thị Mỹ D. và tiếp tục duy trì chi trả định kỳ hàng tháng.

Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, việc thực hiện chi trả trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng của bà N. đã hoàn thành, đảm bảo quyền lợi cho công dân. Ủy ban nhân dân phường Bạch Mai tiếp tục chỉ đạo các đơn vị phối hợp rà soát, hỗ trợ người yếu thế trên địa bàn.