-
Chu Thanh Huyền mua 9 hộp trang sức rồi "nịnh" Quang Hải trả tiền, tuyên bố muốn giống Triệu Lộ Tư
-
Tai nạn khi ăn lẩu khiến 3 trẻ cùng nhà ở Hà Nội phải vào viện cấp cứu
-
Top 3 con giáp bùng nổ vận may, sự nghiệp thăng hoa, tài lộc dồi dào cuối tuần này (9-10/8)
-
Khi nào chính thức cấm xe tải chạy vào làn sát dải phân cách 2 tuyến cao tốc?
-
Tìm thấy thiếu niên mất tích ở Ninh Bình, lộ tin nhắn có nội dung đáng sợ
-
Đà Nẵng: Thanh niên bỗng co giật rồi ngừng tim khi chờ khám bệnh, diễn biến sau đó cực kỳ căng thẳng
-
5 món ăn "thần hộ mệnh" cho lá gan: Giúp bạn trẻ lâu, đẹp da và hết mệt mỏi
-
Sự thật rợn người sau những chuyến áp giải nữ phạm nhân thời xưa
-
Muốn thoát nghèo thì chớ để những thứ này trong nhà bếp
-
Vợ Đoàn Văn Hậu tung ảnh bikini nóng bỏng, khoe vóc dáng "đồng hồ cát" sau 1 năm "giấu nhẹm" vì sinh con
-
Trúng số 8 tỷ đồng, người đàn ông nhận hết tiền mặt, nghe quyết định chia tiền mà bất ngờ
-
Cháy nhà khóa trái cửa ở TPHCM, 3 người thoát nạn qua lối trổ ban công tầng 2
-
Nhanh trí cầu cứu CSGT, tài xế grab thoát hiểm trước vị khách "ngáo đá"
-
Danh sách 15 cầu, 17 tuyến đường TPHCM đề xuất lập vùng hạn chế xe xăng
-
Người phụ nữ ở Hà Nội tử vong sau va chạm với xe đầu kéo đi lùi
-
Xuân Lan bóc trần game show: "Tôi được giao đóng vai ác, chửi người như hát"
-
Cách chạy ChatGPT không cần mạng Internet
-
Một ngày huấn luyện của đội hình máy bay chiến đấu tham gia sự kiện A80
-
Không phải nghèo đói, bi kịch lớn nhất của tuổi già là khi con cái đã qua tuổi 30 vẫn làm hai điều
-
Vụ Suni Hạ Linh hát hội chợ Trung Quốc: Trương Bá Chi - Châu Kiệt Luân cũng chạy show đám cưới, siêu thị, có phải dấu hiệu hết thời?
Xã hội
18/03/2022 06:17Hành khách bức xúc vì chuyến bay từ Côn Đảo về TP.HCM bị delay và nhân viên máy bay hăm dọa: 'Tắt điện, tắt điều hoà cho chết ngạt luôn'
Chiều tối ngày 17/3, trên mạng xã hội xuất hiện dòng chia sẻ phản ánh việc chuyến bay từ Côn Đảo về TP.HCM của hãng hàng không Bamboo Airways bị delay, đề nghị khách xuống máy bay và ở lại qua đêm với lý do sân bay đã đóng cửa không thể cất cánh.
Theo dõi đoạn clip do một hành khách trên chuyến bay đăng tải cho thấy, sau hơn 1 tiếng đồng hồ cơ trưởng điều khiển máy bay đi dọc đường băng thì sau đó đã quay lại điểm xuất phát và đề nghị hành khách ở lại Côn Đảo thêm một đêm khiến nhiều người ngỡ ngàng.

Đáng nói, trong quá trình hành khách bức xúc, không đồng ý xuống máy bay thì hãng đã tắt điều hoà khiến một số người bị khó thở, tiền đình. Khi một số người liên tục phản ánh với nhân viên của hãng thì một người đàn ông xuất hiện với giọng hăm doạ "Không ai chịu xuống thì tắt điện đóng cửa nhé, cho chết ngạt".
Lúc này, một nhân viên hàng không đã lên tiếng xin lỗi hành khách và khẳng định người phát ngôn đó không phải là nhân viên của Bamboo Airways, đồng thời mời mọi người xuống ga đến để giải quyết vụ việc.
Tuy nhiên, tất cả các hành khách trên chuyến bay đều phản đối và yêu cầu được gặp cơ trưởng hoặc quản lý hãng. Đồng thời, yêu cầu phải có bản cam kết "giấy trắng mực đen" rằng sẽ không đổi - huỷ - delay thêm chuyến bay nào tiếp đó nữa.
Nhiều hành khách cho biết chuyến bay này không phải là lần đầu bị delay vì trước đó họ đã đặt chuyến bay thẳng từ Côn Đảo về Hà Nội với giá cao nhưng sau đó đã phải đổi chuyến bay nối từ Côn Đảo về TP.HCM rồi mới bay về Hà Nội. Tuy nhiên, đến tối nay thì chuyến bay này lại tiếp tục bị delay đến tận ngày hôm sau gây ảnh hưởng đến công việc, lịch trình của nhiều người.
Do máy bay tắt điều hoà nên một số người sức khoẻ kém đã có dấu hiệu bị mệt, khó thở. Phải nhờ người thân hỗ trợ đỡ xuống khỏi máy bay.

Chia sẻ thêm với PV Doanh Nghiệp & Tiếp Thị, chị T.K (một hành khách trên chuyến bay này) cho biết, "Ở Côn Đảo có quy định là sau 18h sân bay sẽ đóng cửa. Lẽ ra khoảng 5h5 phút sẽ lên máy bay, nhưng hôm nay máy bay hãng Bamboo tới trễ nên gần sát 6h mới hạ cánh, tuy nhiên sau đó hãng vẫn cho hành khách lên, nhưng đi vài vòng cuối cùng mới thông báo là không được bay. Nhân viên hãng đã đề nghị hành khách xuống và sẽ sắp xếp chỗ ăn ngủ và sẽ thông báo lịch bay kế tiếp sau".
Sự không rõ ràng về lịch trình cũng như không thông báo lý do cho hành khách đã khiến nhiều người bức xúc. "Nhiều hành khách trên máy bay di chuyển về Hà Nội và đã bị delay đến 3 lần nên khá bực mình và yêu cầu hãng phải viết cam kết không đổi chuyến và có dấu đỏ của hãng. Chỉ có vậy thôi nhưng hàng tiếng đồng hồ hãng mới giải quyết được".
Chị T cũng cho biết không chỉ có nhân viên hăm doạ "tắt điện, tắt điều hoà cho chết ngạt luôn" mà còn có nhân viên hãng lấy điện thoại quay khách hàng và báo an ninh lên máy bay để áp chế hành khách.
Sau hơn 1 giờ đồng hồ tranh cãi, hãng cũng đã cam kết sắp xếp chuyến bay vào sáng ngày mai và sắp xếp chỗ ăn ngủ cho toàn bộ hành khách. Chị T. cho biết, theo thông tin từ hãng Bamboo Airways, chị và đoàn của mình sẽ được sắp xếp chuyến bay thẳng về Hà Nội vào sáng mai. Dù có trải nghiệm không tốt nhưng chị T cũng bày tỏ mong muốn hãng sẽ cải thiện, nâng cao chất lượng để hành khách cảm thấy hài lòng.
Ngay sau khi thông tin trên được chia sẻ lên mạng xã hội, tối cùng ngày, trên fanpage của hãng Bamboo Airways cũng đã lên tiếng giải thích về sự cố delay chuyến bay chiều từ Côn Đảo về TP.HCM.
Theo đó, Bamboo Airways cho biết, "Chuyến bay QH1048 thực hiện hành trình Côn Đảo - TP.HCM hôm nay 17/3/2022 đã không may mắn khi chịu ảnh hưởng từ việc hạ cánh khó khăn do thời tiết của QH1047 thực hiện hành trình TP.HCM - Côn Đảo trước đó nên đã không thể cất cánh khi hết giờ khai thác của sân bay. Khi những điều không mong muốn xảy ra, hành khách phải chịu thiệt thòi và hãng bay phải chịu thiệt hại lớn".
Đồng thời, hãng hàng không cũng đã gửi lời cảm ơn khách hàng và gửi lời xin lỗi về trải nghiệm không được trọn vẹn về sự cố vừa qua. "Dẫu biết có đưa ra phương án tối ưu nhất về khách sạn, xe đưa đón và ăn uống… để phục vụ khách chờ cất cánh lại hình trình vào sáng hôm sau, thì cảm xúc của hành khách vẫn không thể trọn vẹn.
Bamboo Airways rất cảm ơn các hành khách đã bình tĩnh và thấu hiểu để cùng sẻ chia với hãng, kiên nhẫn chờ trời sáng để chúng ta lại đồng hành trên hành trình trở về sau chuyến đi hạnh phúc. Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý hành khách trước những trải nghiệm chưa trọn vẹn vì những nguyên nhân bất khả kháng. An toàn là tối thượng, để mỗi hành khách được an lành bên gia đình và tiếp tục những hành trình trải nghiệm Hạnh phúc cùng Bamboo Airways".
NT (Nguoiduatin.vn)
https://kenh14.vn/hanh-khach-buc-xuc-vi-chuyen-bay-tu-con-dao-ve-tphcm-bi-delay-sang-ngay-hom-sau-tham-chi-con-bi-1-nguoi-dan-ong-ham-doa-tat-dieu-hoa-cho-chet-ngat-luon-20220317220217595.chn








- Garnacho có bến đỗ mới (16:05)
- Một doanh nghiệp tại TP HCM nợ thuế đến hơn 3.200 tỉ đồng (16:04)
- Chu Thanh Huyền mua 9 hộp trang sức rồi "nịnh" Quang Hải trả tiền, tuyên bố muốn giống Triệu Lộ Tư (18 phút trước)
- Chi tiêu gia đình với 25 triệu/tháng: Chồng trách vợ hoang, đến khi nhìn bảng chi tiết thì xấu hổ nghẹn lòng (21 phút trước)
- Tai nạn khi ăn lẩu khiến 3 trẻ cùng nhà ở Hà Nội phải vào viện cấp cứu (26 phút trước)
- Giải mã bí ẩn gương mặt người đàn ông lạ xuất hiện trong giấc mơ của hơn 2.000 người: Rốt cuộc đây là ai? (28 phút trước)
- Khám xét nơi ở của nhóm cho vay, công an thu giữ lượng lớn tiền mặt, 8 sổ tiết kiệm 84 tỉ đồng (31 phút trước)
- IPhone 17 Air chưa ra mắt đã bị hãng Trung Quốc "học tập" (32 phút trước)
- Sơn Tùng có động thái giữa ồn ào tình ái, visual đích thị là nam chính tiểu thuyết ngôn tình! (35 phút trước)
- Pin thể rắn sẽ là "vũ khí" đánh bại ôtô Trung Quốc? (42 phút trước)




