-
Đà Nẵng chìm trong lũ lịch sử: Nước vượt báo động 3 hơn 1m, thủy điện ồ ạt xả lũ, mất điện trên diện rộng -
Vụ xây nhầm nhà ở Hải Phòng: "Thần đèn" đã có mặt, hé lộ chi phí di chuyển nhà -
Chuyện gì đang xảy ra với loạt MV "ăn chơi" của Binz? -
Phát ngôn chính thức về tin đồn sạt lở vùi lấp cả làng ở Trà Leng: Thực hư ra sao? -
Phú Thọ: Học sinh phải đi vòng 40km để tới trường, nguyên nhân do đâu? -
Tử vi thứ 4 ngày 29/10/2025 của 12 con giáp: Sửu kém may, Dần dư giả -
Nostradamus tiên đoán về thế giới cuối năm 2025: Vận mệnh của Trái Đất khiến nhiều người lo ngại -
Nữ phụ huynh vào trường hành hung nam giáo viên vì nhắn tin "thân mật" với nữ sinh -
Tạm đình chỉ thầy giáo ở An Giang dẫn nữ sinh vào khách sạn... nhậu -
Vụ xây nhà trên đất hàng xóm: Chủ đất đồng ý bán 900 triệu đồng, người xây nhầm trả giá ra sao?
Xã hội
18/09/2025 10:16Nhà hàng ở Hà Nội nói gì khi bị khách tố kê “khống” lên tới 110 ca bia, bill hơn 18 triệu đồng?
Cụ thể, theo thông tin tài khoản T.M.H chia sẻ, ngày 12/9, nhóm có khoảng 30 người đi ăn uống tại nhà hàng Ẩm thực Cung Văn Quán (ở đường19/5 Văn Quán, Hà Nội), ngồi 5 bàn.

“Đến lúc thanh toán, quán đưa hóa đơn lên tới 18 triệu. Khi kiểm tra, tôi thật sự khựng lại với phần tiền bia: 152 ca bia (hết 11,8 triệu đồng).
Nếu nhẩm nhanh thì 152 ca bia tương đương khoảng 300 lít - nhiều đến mức cả quán ‘tắm’ 3 ngày cũng chưa hết, chứ 25 người thì không thể nào uống nổi. Trong đoàn còn có người uống nước ngọt, nước suối, chứ không phải 100% đều uống bia”, anh H chia sẻ.
Nhận thấy có dấu hiệu bất thường nhóm thực khách đã phản ứng gay gắt, yêu cầu quán kiểm tra lại camera và hóa đơn. “Sau đó, phía quán phải sửa lại, chỉ còn 42 ca bia - nghĩa là họ đã kê khống tới 110 ca”, người này bức xúc.

Ngay sau khi vụ việc được đăng tải lên mạng xã hội đã thu hút sự quan tâm của dư luận.
Liên quan đến vụ việc này, sáng ngày 18/9, trao đổi với PV Dân Việt , đại diện nhà hàng Ẩm thực Cung Văn Quán xác nhận có xảy ra vụ việc như khách hàng phản ánh, tuy nhiên mọi việc chỉ là do nhầm lẫn.
Theo vị đại diện nhà hàng, vào tối 12/9 vừa qua, nhóm thực khách đến uống bia và sử dụng các món ăn vào lúc hơn 19h và ra về lúc 23h đêm. Tại đây, nhân viên phục vụ có ghi phiếu đồ khách gọi trong đó cả việc chi tiết các ca bia. Theo đó, kiểm đếm tổng có 42 ca bia nhưng khi nhân viên đưa ra thanh toán kế toán tính nhầm thành 152 ca bia.
Về quy trình của nhà hàng, vị này lý giải, sau khi khách gọi món, nhân viên ghi order tờ order đặt tại bàn khách, khi được yêu cầu thanh toán nhân viên phục vụ báo kế toán nhập máy, in phiếu tạm tính cho khách kiểm tra thực tế. Chỉ khi khách hàng xác nhận đồng ý mới xuất hóa đơn chính thức.

“Phiếu đưa cho khách được đăng tải lên mạng xã hội chỉ là phiếu tạm tính sau khi khách sử dụng đồ ăn, nước uống để kiểm tra lại. Khi khách phản ứng quản lý quán ra kiểm tra soi chiếu giữa phiếu tạm tính và phiếu ghi đồ tại bàn thì phát hiện sự nhầm lẫn. Sau sự việc quản lý và nhân viên quán đã gửi lời xin lỗi, tổng bill khách thanh toán 9.993.000 đồng. Khách hàng không ý kiến gì và thanh toán ra về”, đại diện nhà hàng Ẩm thực Cung Văn Quán cho hay.
“Chúng tôi không thể gian dối khi nhầm tới 110 ca bia được nên xin khẳng định đây chỉ là nhầm lẫn. Sau sự việc trên ngay lập tức chúng tôi đã họp khẩn để kiểm điểm nhắc nhở nhân viên, rút kinh nghiệm tránh xảy ra trường hợp đáng tiếc như trên.
Chúng tôi xin lỗi quý khách hàng”, vị đại diện nhà hàng nói thêm.
- Tuyên án vụ sát hại dã man người mẫu Thái Thiên Phượng (09:13)
- Xe buýt gặp tai nạn nghiêm trọng khiến 16 người tử vong (09:08)
- Thái Lan sẽ đến Việt Nam xin lỗi về sự cố sai quốc kỳ Việt Nam ở lễ bốc thăm Giải futsal (26 phút trước)
- Đà Nẵng chìm trong lũ lịch sử: Nước vượt báo động 3 hơn 1m, thủy điện ồ ạt xả lũ, mất điện trên diện rộng (30 phút trước)
- Gấu Nhật Bản tấn công khiến 54 người thương vong, Thống đốc phải kêu gọi quân đội trấn áp (34 phút trước)
- Vụ xây nhầm nhà ở Hải Phòng: "Thần đèn" đã có mặt, hé lộ chi phí di chuyển nhà (53 phút trước)
- "Rạn nứt nghiêm trọng" với Xabi Alonso, Vinicius Jr sắp rời Real Madrid? (57 phút trước)
- Sao Việt xót xa trước đợt lũ lụt lịch sử, đồng lòng ủng hộ đồng bào miền Trung (59 phút trước)
- Đề nghị sớm hoàn thiện quy định về vị trí việc làm, điều chỉnh lương, phụ cấp cho cán bộ cấp xã (1 giờ trước)
- Singapore triệt phá đường dây lừa đảo "khủng", giả mạo quan chức chiếm đoạt hàng triệu USD (1 giờ trước)